Strategie

Alles soll sich um den Kunden drehen. Dabei kommt der Onlineshop seinem Ziel, Tante Emma digital abzubilden, immer näher. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Die entscheidenden Themen, Trends und Strategien für erfolgreichen Handel im digitalen Zeitalter: am 13. & 14. September 2017 auf der dmexco in Köln.

Björn Böer25.07.172 Min.

UNSERE SERVICES FÜR SIE#/ZT# Nichts dreht sich so schnell wie die Welt des Digital Commerce. Das „Morning Briefing“ von etailment bringt Sie deshalb schon zum Frühstück kompakt und kurzweilig auf den aktuellsten Stand der Dinge. So sind Sie zu Tagesbeginn Ihrem Wettbewerb voraus. Zusätzlich übersetzen wir in ausführlichen Beiträgen die wissenswerten Trends und Strategien in den Handelsalltag

Thomas Rehm22.05.171 Min.

Handel im digitalen Zeitalter bedeutet nicht einfach, ein paar digitale Elemente in den Laden zu packen. Stattdessen geht es um die intelligente Vernetzung der Kontaktpunkte. Hier sind clevere Beispiele.

Marktplätze werden für mittelständische Händler immer mehr zu einem Standbein. Weil hier noch Umsatzreserven liegen und nur Plattformen die Kraft haben, die Kundenerwartungen an Tempo, Tracking und Liefertakt zu erfüllen.

Dank Kamera kann Amazon Echo jetzt auch gucken. Amazon Echo Look wird als Styling-Hilfe beworben. Ist aber auch ein gewaltiger Datensammler, der Amazon noch klüger macht. Wer im Daten-Wettrüsten nicht mithalten kann, bleibt alsbald auf der Strecke.

Plattformen können uns vor Mittelmäßigkeit bewahren und Innovations-Bremsen lösen. Das sagt Eric Bowman, VP Engineering beim Modehändler Zalando, im Gastbeitrag für etailment. Der Plattform-Erfolg kann dabei auch ein Vorteil für andere Marktteilnehmer sein, wenn sie mit ins Boot steigen. Risiken aber bleiben.

David Wöllenstein19.04.176 Min.

Der stationäre Handel muss sich warm anziehen. L’Oréal, Weltmarktführer in Sachen Kosmetik und Körperpflegemittel, will auch auf der digitalen Verkaufsschiene dominieren. Da ist derzeit Amazon des Verbrauchers liebstes Kind.

Iki Kühn10.04.175 Min.

Omnichannel gilt ja als der Heilige Gral für die Rettung des stationären Handels, gilt außerdem als Booster für Pure Player. Es ist überhaupt die große Seligkeit im Digital Commerce. Trotzdem sollten wir uns von dem Begriff verabschieden. Denn die 360-Grad-Perspektive macht schwindelig. Ein fokussierter Blick tut Not.

Was hilft die schönste Strategie, die beeindruckendste Vision, wenn es am Ende nicht in der Kasse stimmt? Die Wahrheit kommt eben mit dem Klick auf den Kauf-Button. Die Konversion ist denn auch das beherrschende Thema der Woche bei etailment. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Wie können Onlinehändler Content-Strategien für ihren Shop entwickeln, wie klappt Storytelling im E-Commerce und wie bringt man damit mehr Emotionalisierung in den digitalen Verkaufsraum? Mit Fragen wie diesen will sich das Content-Commerce Camp in Leipzig beschäftigen. etailment verlost zwei Freitickets.