Studie

14 Prozent der deutschen Smartphone-Besitzer (ab 13 Jahre) nutzen laut Comscore ihr Gerät mindestens einmal im Monat, um etwas online zu kaufen. Davon profitieren vor allem die großen Onlinehändler. Amazon konnte die Zahl der Besucher per Mobilgerät binnen eines Jahres nahezu verdoppeln (plus 93 Prozent).

Laut der Comscore-Studie "Future in Focus - Digitales Deutschland 2013", sind die Deutschen im Umgang mit Suchmaschinen ausgesprochen faul: Nur die Schweizer bemühten Google und Co im Dezember 2012 weniger. Spitzenreiter bei den Suchanfragen waren die Türken. Ein Ländervergleich in der Infografik und weitere Kennzahlen aus der Studie.

Keine europäische Nation ist so netzaffin wie Großbritannien. 37,3 Stunden ging der durchschnittliche UK-Internet-Nutzer im Dezember 2012 online. Laut comScore. Da wundert es auch nicht, dass die Briten gemäß einer anderen Studie (im Auftrag von Rakuten) mit durchschnittlich fast 1300 Euro Pro-Kopf-Ausgabe in 2012 online gleichermaßen auch das Konsum-freudigste Volk stellten. Und das sogar weltweit. Zwei Infografiken im Kontext.

Auf 10 Prozent schätzt das EHI Retail Institut den Marktanteil des Online-Handel. Doch Mega-Gründer Oliver Samwer redet, als beherrsche E-Commerce bald die Welt. Und da mag auch ein Körnchen Wahrheit drin stecken. Denn Studien zeigen, die stationären Händler tun sich mit Multichannel verdammt schwer. Und die Onliner haben noch reichlich Optimierungspotenzial. Das waren nur einige Kernthemen bei etailment in der vergangenen Woche. Die Top Ten der beliebtesten Beiträge nach dem Klick.

Webshops glänzen gerne mit Marken im Sortiment. Doch mittlerweile drängen Marken immer öfter selbst in den E-Commerce. Vor allem im Bereich des E-Commerce liegt für Hersteller, die in den Direktvertrieb einsteigen wollen, die Chance Zielgruppen direkt zu erreichen und gegebenenfalls Zusatzumsätze zu realisieren. In der aktuellen Studie „Cross-Channel beim Kauf von Markenartikeln – Wie Konsumenten Kanäle kombinieren“ in Zusammenarbeit mit der Demandware GmbH untersucht das ECC am IFH Köln den ...

77 Prozent schauen Online-Videos, davon ein Drittel mindestens wöchentlich. 50 Prozent sehen Filme und 47 Prozent schauen bei Live-Events über das Internet zu, in beiden Fällen etwa 12 Prozent auf mindestens wöchentlicher Basis. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) ergeben. Die Lust am Bewegtbild können sich gerade auch kleine Händler zu Nutze machen. etailment sagt, worauf es dabei ankommt.

Der Spott der Website "Pictures of People Scanning QR-codes" ist inzwischen ein wenig überholt. Knapp 8 Prozent der Europäer scannen QR-Codes wenigstens einmal im Monat. Doch da ist noch Luft nach oben. Laut der Forrester-Studie "How Extended Packaging Will Redefine Relationships Among Brands, Retailers, And Customers" hat knapp jeder dritte deutsche Smartphone-Nutzer eine App mit einer QR-Code-Funktion installiert.

Das ist das Credo: Stationäre Händler brauchen einen Online-Shop. Dann klappts auch mit dem Kunden. Online wie offline. Digitales Schaufenster, Kundenbindung, Ropo-Effekte. Das kann funktionieren. Vielfach aber bleibt Multichannel ein Mythos. Denn der treue Kunde ist ein Mythos. Das sagt eine ernüchternde Analyse der Strategieberatung OC&C zu Multichannel-Aktivitäten deutscher Händler. Vor allem die Multibrand-Stores verlieren dabei an Boden. Gerade sie schaffen es nicht, ihre Marktanteile im...

Lieber direkt: Elektronische Bezahlsysteme wie PayPal, sofortüberweisung.de, ClickandBuy, giropay haben im Online- und Versandhandel einen deutlichen Sprung nach vorn gemacht. Sie erreichen mittlerweile einen Anteil von 41 Prozent. Zum Vorjahr konnten sich diese Bezahlformen noch einmal um elf Prozentpunkte steigern. Damit liegen sie deutlich vor dem Rechnungskauf. Nur noch rund 27 Prozent der Verbraucher bezahlen ihre im Internet bestellte Ware am liebsten erst nach dem Erhalt.

Das neue Kindle Fire gibt dem Umsatzwachstum einen weiteren Schub und so lässt Amazon alle Mitbewerber weit hinter sich. Dies sind die Ergebnisse einer aktuellen Analyse der Managementberatung Mücke, Sturm & Company. Amazon wird danach ein Umsatzwachstum auf circa 14,6 Mrd. Euro bis zum Jahr 2017 verzeichnen und damit einen Anteil am deutschen E-Commerce-Markt von 30 Prozent halten. MS&C glaubt auch zu wissen, wem das Schaden wird.

Die GfK GeoMarketing geht in einer Prognose von einem geringen Wachstum für den stationären Handel 2013 aus. Attraktive Standorte können aber die stabile Konsumlaune für sich nutzen.

David Wöllenstein06.03.132 Min.