Studien

Fast die Hälfte der Smartphone-Besitzer über 14 Jahre (49 Prozent) nutzt ihr mobiles Endgerät stets und überall. Das sagt eine Studie von TNS Infratest und dem Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW), Nur beim Bezahlen bleibt das Handy stecken. Im Länderdurchschnitt (Deutschland, Österreich, Schweiz) haben laut einer Umfrage des ECC Köln und der Hochschule Aschaffenburg gerade einmal 5,8 Prozent der Befragten in einem stationären Geschäft mit Hilfe eines mobilen Endgeräts bezahlt. Dabei ist ...

Steuererklärung auf Bierdeckel? Passt nicht. Aber "Die 10 wichtigsten Faktoren im Kaufentscheidungsprozess" sollte man auf einem Kassenbon unterkriegen können. Dachte man sich bei bigcommerce und setze die Idee als ansprechende Infografik um.

Call To Action? Weit her scheint es damit noch nicht zu sein. Laut einer Infografik von Invesp hinkt das Aktivitätslevel innerhalb der Fortune 100-Unternehmen den Gewohnheiten von Internet-Nutzern deutlich hinterher: Während 22,5% der gesamten Webnutzungs-Zeit in sozialen Medien verbracht wird, scheinen viele Unternehmen Kommunikation und Kundenservice innerhalb sozialer Medien noch auf Sparflamme zu betreiben: Mitmachen? Ja. Investieren? Nein. Dazu aktuelles Zahlenwerk.

Für die Mehrheit der Online-Händler ist alles in Butter. 82,2 Prozent sehen sich in einer sehr guten Position, um dem Wettbewerbsdruck gewachsen zu sein. Dementsprechend glauben auch nur 7,8 Prozent der Shop-Betreiber, dass sich das Wettbewerbsumfeld in diesem Jahr stark bereinigen wird. Ändern werden sich aber die Gewichtungen im Marketing. Verantwortlich dafür: Google Shopping.

79 Prozent der Online-Kunden sind die Hälfte ihrer Online-Shopping-Zeit mit der Produktsuche beschäftigt. Liegt vielleicht auch daran, dass 83 Prozent der Shopper online nach Schnäppchen und Deals suchen. Gut, dass es wenigstens in der Logistik fix geht. Dank automatisierter Systeme beim Picking kann die Geschwindigkeit im Lager um bis zu 500 Prozent gesteigert werden. Diese und mehr Zahlen rund um Shopping und Logistik hat der britische Logistik-Dienstleister Bluetruck in einer Infografik zu...

Vielleicht sollte man nicht in E-Commerce-Unternehmen investieren, sondern eher in die Services drumherum. Investoren tun das zunehmend, in dem sie auf Payment-Lösungen oder Software-as-a-Service bauen. Auch handfeste Lösungen könnten sich lohnen. Gabelhochhubwagen, Elektroameisen, Lagertechnik. Denn es werden gerade auch angesichts des E-Commerce-Booms mehr und immer größere Logistikzentren benötigt. Bis zu 25 Mio. m² zusätzliche Logistikflächen bennötigt der europäische Handel in den nächst...

Ungeliebter Gegner, Fata Morgana oder doch der Rettungsring für stationäre Händler - in Sachen Crosschannel sind die Meinung der Händler geteilt. Fest aber steht: Zwischen einem Online-Shop und Umsatz im Laden gibt es erhebliche Wechselwirkungen. Das bestätigt gerade noch einmal eine aktuelle Studie des E-Commerce-Center (ECC) am IFH Köln, die morgen veröffentlicht wird.

Eigentlich hätte das Schneewetter die Laune der Online-Händler heben und die Stimmung der stationären Händler an vereisten Bürgersteigen senken müssen. Es ist genau umgekehrt. Das zeigt der ECC-Konjunkturindex. Die Online-Retailer sind in trüberer Stimmung als bislang.

Man kann es ein klares Voting nennen: Mittlerweile ziehen über 40 Prozent der Deutschen das Shoppen im Web dem stationären Bummel vor. Die Zahl ist umso gewichtiger, als 57 Prozent keine eindeutigen Präferenzen bei der Wahl des Einkaufskanals haben. Hinzu kommt: Lediglich 4 Prozent bevorzugen den Einkauf im lokalen Handel. Das mobile Shoppen via Smartphone oder Tablet ist aber weiter ein Stiefkind.

14 Prozent der deutschen Smartphone-Besitzer (ab 13 Jahre) nutzen laut Comscore ihr Gerät mindestens einmal im Monat, um etwas online zu kaufen. Davon profitieren vor allem die großen Onlinehändler. Amazon konnte die Zahl der Besucher per Mobilgerät binnen eines Jahres nahezu verdoppeln (plus 93 Prozent).

Emotionales Shopping, Erlebnisse bieten - all das wird gerne in den Vordergrund gerückt, wenn es darum geht, den Einkauf im Web noch spannender zu machen. Doch das bleibt das Sahnehäubchen im Webshop. Für die Discountverwöhnten deutschen Kunden, die sich nun auch über einen Webshop des Textil-Discounters Kik freuen dürfen, zählt immer noch der Preis. Für 59 Prozent der Deutschen ist beim Einkauf im Internet der Preis weiter das oberste Entscheidungskriterium.