Studien

Mehr Informationen und mehr Auswahl - das sind die Top-Gründe für den Online-Einkauf bei einem Markenhersteller. Vor allem Modefans shoppen gerne per Klick. Gerade Kunden mit hoher Markenaffinität recherchieren zudem vor der Online-Bestellung Informationen mit ihrem Smartphone oder Tablet.

Der globale B2C E-Commerce-Markt wird laut einer eMarketer-Prognose in diesem Jahr um 17 Prozent auf rund 1,2 Billionen US-Dollar wachsen. Eine Prognose für die Teilmärkte in 2013 als Infografik.

E-Commerce boomt: Mehr als 1 Billion US-Dollar betrug der weltweite Umsatz des Online-Handels im vergangenen Jahr. Diese Entwicklung hat der Multichannel-Marketing-Spezialist ExactTarget zum Anlass genommen, die wichtigsten Consumer-Trends im Bereich E-Commerce in der Infografik „A Look at the Digital Future of Global Retail“ zusammenzufassen. Das Ergebnis: Der User von heute schreibt und vertraut auf Produktempfehlungen, nutzt verschiedene Endgeräte, wird zunehmend mobil und hinterlässt auf ...

Dass es nützlich ist, auf Produktseiten auch die Zahl der zugehörigen Facebook-"Likes" einzublenden, hat man schon immer geahnt. Wissenschaftler der Johannes Gutenberg-Universität Mainz und der TU Darmstadt haben den positiven Effekt jetzt bewiesen und beziffert.

Der Schrei bestimmt das Bewusstein. Dank Zalando entsteht leicht der Eindruck, kostenlose Lieferung sei der Standard im Web. Doch die öffentliche Wahrnehmung hat mit der Realität nichts gemein. Eine Studie gibt nun Entwarnung. Zumindest in der Textilbranche in Deutschland ist Versandkostenfreiheit eher selten.

Man gewöhnt sich allmählich daran: Gewaltige Umsatzzuwächse im E-Commerce. Doch die Bedrohnung für den stationären Handel bekommt eine neue Qualität. Besonders in der älteren Zielgruppe der über 60-jährigen steigt der Onlineanteil an den Bestellungen rapide ab und sorgt nach den aktuellen Zahlen des Branchenverbands bvh für einen neuen Umsatzrekord der Online- und Versandhändler.

Das war klar, wer wie Zalando einen frechen TV-Spot inszeniert, um die Zielgruppe Männer zu umgarnen, der horcht auch vorher nach, wie Männer gerne online shoppen. Erkenntnisse eine Studie mit aufrüttelnden Ergebnissen über Schuhfetischtisten unter den Kerlen und Männer-Make-up hat der Pure Player jetzt veröffentlicht.

Gut fünf Jahre ist es inzwischen her, dass sich die ersten Modeunternehmen in den Online-Handel wagten. Inzwischen hat sich der Kanal fest in der Vertriebstrategie der Fashion-Anbieter etabliert. Eine Analyse der Online-Shops der 100 größten Modehändler zeigt Stärken und Schwächen der E-Fashion-Branche auf.

Manch ein deutscher Online-Händler mit einem schwachbrüstigen mobilen Webshop tröstet sich damit, dass mobile Shopping hierzulande noch ein zartes Pflänzchen ist. Dabei sollte die explosionsartige Entwicklung des E-Commerce Warnung genug sein. Der Wandel zum Shopping via Tablet und Smartphone könnte auch hierzulande schneller kommen als gedacht. Zahlen für die USA zeigen einen rasanten Anstieg beim Mobile Commerce.

Wenn das Internet nicht für die Umsatzeinbrüche im stationären Handel verantwortlich ist, dann ist es zur Abwechslung der Winter. Über 60 Prozent der für den HANDELSkix befragten stationären Händler machen den ungewöhnlich langen Winter für das Minus in der Kasse verantwortlich. Online-Kunden sind dagegen weniger wetterfühlig. Hier zeigt das Umsatzbarometer nach oben.

Erstkunden begrüsst Tommy Hilfiger im Webshop gleich mit einem Rabatt. Das aber dürfte nicht der wichtigste Grund sein, dass die Marke Testsieger in Sachen Kundenzufriedenheit ist. In der Mode-Studie "ServiceAtlas Fashion Shops 2013" von ServiceValue mit insgesamt über 6.000 Kundenurteilen zu 23 Fashion Shops im Filial- und Online-Handel punktet der Textiliant auch in den Kategorien "Nachhaltigkeit", "Online-Shop" und "Online-Kundenservice". Ein Top-Star der Branche muss sich dagegen mit eine...