Tchibo

Guten Morgen, etailment-Leserinnen und Leser! Vor einigen Tagen haben wir uns bereits einmal mit Redcoon beschäftigt. Dabei ging es um die Sichtbarkeit und den Traffic im Web. Das Ergebnis: Redcoon liegt abgeschlagen hinter Notebooksbilliger und wird auch von Cyberport überholt. Nun kommen auch noch schlechte Zahlen hinzu. Denn wie die Lebensmittelzeitung berichtet, beschleunigt das Unternehmen seine Talfahrt. Details und mehr kompakte und kuratierte News zum digitalen Handel nach dem Klick.

Amazon überrascht mit Gewinnsprung: Nein. Doch. Ohh. Amazon macht im zweiten Quartal einem unerwartet großen Umsatzsprung von 20 Prozent und kehrt bei einem Umsatz von 23,2 Milliarden Dollar in die Gewinnzone zurück. Da liegen dann nun 92 Millionen Dollar Gewinn auf der Haben-Seite. Dafür sorgte vor allem Amazons Web Service-Sparte AWS. Hier gibts alle Zahlen im Überblick, die zeigen wie sehr das Ergebnis am digitalen Tropf hängt. Venture Beat sagt, warum AWS für Amazon auch sonst immer wicht...

Verlosung: Auf dem Deutschen Dialog Summit zeigen Vertreter von Tchibo, Osiander und Adler Modemärkte, wie sie die Beziehung zum Kunden pflegen. Gewinnen Sie mit Der Handel eine Eintrittskarte!

David Wöllenstein04.02.152 Min.

Ich habe etwas total Verrücktes gemacht. Ich habe bei Tchibo etwas im Internet bestellt. Und es wird noch verrückter. Ich habe Kaffee bei Tchibo bestellt. Wenn ich das meinem Therapeuten erzähle, müssen wir zwei Jahre zurückgehen und beim Stand von damals mit dem Assoziieren beginnen. Ich habe also tatsächlich unter anderem Kaffee bei Tchibo bestellt, Wahnsinn.

Hermes liefert auf die Stunde exakt: Verlässlichkeit, Flexibilität und Transparenz sind allen Studien zufolge den Kunden im Versand wichtiger als Same Day Delivery. Hermes setzt also aufs richtige Pferd, wenn das Unternehmen nun bundesweit die Paketzustellung in Zeitfenstern startet. Empfänger wissen damit ab sofort bis auf eine Stunde genau, wann ihre Sendung von Hermes eintrifft. Datum und Uhrzeit können in der Online-Sendungsverfolgung unter www.myhermes.de bereits am Vortag eingesehen wer...

Amazon und Kindle Unlimited: Amazon startet nun wohl auch in Deutschland eine Flatrate für E-Books. Die "All you can read"-Flatrate Kindle Unlimited soll zur Buchmesse am 8.Oktober beginnen, glaubt die Wiwo zu wissen. Titel großer, deutscher Verlage werden aber erst mal wohl Mangelware sein. In den USA verlangt Amazon für die Flatrate 9,99 Dollar pro Monat. Mit seinem Abo-E-Book-Portal konkurriert Amazon hierzulande dann mit Anbietern wie Readfy und Skoobe. Letzerer wird unter anderem von Ran...

BUND: "Retoursendungen dürfen den Kunden nicht kostenlos angeboten werden, da auch sie immer zusätzliche Kosten für die Allgemeinheit verursachen." Antje von Broock, Leiterin Klimateam beim BUND, fordert in einem Debattenbeitrag im bevh-Blog, dass die gesellschaftlichen Kosten eingepreist werden. Allein der Ressourcenverbrauch durch den verfahrenen Treibstoff, zusätzlich anfallende Arbeitsstunden bei Transporteuren und Anbietern, summiere sich laut Untersuchungen der Uni Regensburg auf rund 1...

Er hat eine Nase für Trends und Geschäfte: Roman Kirsch. Er gründete Casacanda, verkaufte es dann an den einstigen E-Commerce-Star Fab, launchte wenig später Lesara. Der Textil-Discounter soll Tchibo, Kik und Co im Web das Fürchten lehren. Tägliche Top-Deals in ordentlicher Qualität ohne teures Markenlabel vertreibt die Plattform. Im Interview mit etailment erklärt Roman Kirsch, warum gute Preise auch weiterhin online deutlich wichtiger als offline sein werden und wie Händler auf die wachsend...

Media-Saturn: Mehr Multichannel lautet die Devise bei Media-Saturn. Mitarbeiter sollen flächendeckend Tablets erhalten, um Kunden zu beraten und Produkte zu bestellen. Im Interview mit Horizont gibt sich Media-Saturn-Chef Wolfgang Kirsch zudem kämpferisch, will Maßstäbe setzen: „An uns müssen sich die anderen orientieren“. Hohe Ziele sind ja gut. Aber müssen die gleich so unglaubwürdig und laut formuliert werden, als ginge es um einen neuen Werbeslogan. Bislang fiel das Sorgenkind Media-Satur...

Amazon: Amazon hat einen Router-Anbieter in den USA (Mediabridge) zeitweilig mit einer Marketplace-Sperre belegt. Der hatte einem Kunden nach einer negativen Bewertung unter anderem mit juristischen Schritten gedroht. Der Kunde aber machte stattdessen den Vorgang unter anderem auf der Plattform Reddit öffentlich, berichtet The Verge. Das Ergebnis waren etliche weitere negative Bewertungen. Viele davon übler als der Auslöser. Erst vor wenigen Wochen hatte es ein deutscher Händler mit einer Kla...

eBay: Mit Tempo baut eBay grad seinen Innovationsstau in Deutschland ab. Erst die Einführung der Kollektionen von Nutzern in Deutschland, dazu einige robustere Verkäuferstandards und härtere Qualitätsstandards für Bilder. Nun führt eBay bis zum Jahresende 2014 auch den Kauf auf Rechnung ein. Die Zahlungsabwicklung erfolgt dabei über PayPal. Auch sonst wird die Kaufabwicklung vereinfacht. "Nach der Auswahl der Versandadresse und der Bezahlart genügt als letzter Schritt nach der Überprüfung der...