Tchibo

Liebe Leserin, lieber Leser, zwei Dinge wurde ich seit Jahresbeginn oft gefragt. Wie läuft es mit der Engelhorn-Retoure? Und: was ist eigentlich bei Amazon Logistics los? Letztere Frage ist häufiger. Denn viele berichten, dass der Bote des Tech-Riesen das Paket schon mal auf einem Zettel abhakt oder das System eine Zustellung als erledigt bezeichnet, obwohl nicht mal ein Zettel im Briefkasten ist. Geschweige denn, dass jemand klingelt. Wir forschen nach der Antwort. In Sachen Retoure gibt es ...

Liebe Leserin, lieber Leser, in der Geschichte hat es immer wieder Phasen gegeben, wo die Ergebnisse einer Revolution zurückgenommen wurden. Insofern sind manche aktuelle Unternehmensentscheidungen nachvollziehbar. Was aber überrascht, ist der kurze Zeithorizont, der neuen Geschäftsmodellen gegeben wird, um sich zu entwickeln, wie etwa einem Gastrokonzept von Rewe. So kurzatmig dürfte der Wandel im Handel nur schwer erfolgreich zu bewältigen sein. Weitere News nach dem Klick.

Liebe Leserin, lieber Leser, da sind die Kollegen vom Spiegel jetzt auch nicht zu früh dran, sich in einer Titelgeschichte dem Thema Onlinehandel zu widmen. Schließlich schreiben wir ja bereits Ende 2017. Lesenswert ist der Beitrag aber trotzdem, nicht zuletzt wegen der vielen knackigen Statements zahlreicher Experten. Weitere News nach dem Klick.

Liebe Leserin, lieber Leser, hinter Ihnen liegt ein (hoffentlich) entspanntes Wochenende. Die Redaktion war dagegen für Sie aktiv und hat unseren ersten Podcast noch ein bisschen gepimpt. Nutzer von iTunes finden uns jetzt u.a. auch dort. Aber natürlich gibt es auch noch weitere News. Wie immer nach dem Klick.

Seit Jahren sinkt die Kundenfrequenz in den Tchibo-Filialen. Neben einem neuen stationären Sortimentskonzept setzt der Hamburger Händler daher nun auf seine Onlinestrategie.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Der Boom in China regt nach wie vor die Fantasie von Händlern an. Eine beeindruckende Sicht auf die Digitalisierung des chinesischen Handels konnten wir Ihnen gestern präsentieren. Dazu passen die Pläne von Aldi Süd, seinen Eintritt in den chinesischen Markt zu forcieren.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Nach einer Untersuchung der ING-Diba kommt das mobile Bezahlen in Deutschland erst langsam voran. Vermutlich liegt das aber auch daran, dass Handel und Banken gegenseitig darauf warten, die Kunden darüber aufzuklären. Um mit den neuen Technologien erfolgreich zu sein, genügt es wahrscheinlich nicht, einfach nur Aufkleber auf den Terminals am POS anzubringen.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Das Programm für den etailment Summit steht. Das Motto lautet: "Omnichannel – The Next Generation". Denn mit Experten unter anderem von Cyberport, Facebook, Otto, SportScheck, HolidayCheck, ANWR und Zalando wollen wir in Frankfurt am 29. September im Kap Europa aufzeigen, welchen Chancen und Herausforderungen sich der Handel in Zukunft stellen muss. Für die operativen Fragen bieten wir außerdem drei parallele Deep-Dive-Sessions zu den Segmenten e-F...

Auch Tchibo spürt die sinkenden Frequenzen im deutschen Einzelhandel. Aber nicht nur deswegen büßt das Unterehmen im zurückliegenden Jahr ein. Der Start ins aktuelle dagegen verlief gut.

Björn Böer16.06.161 Min.

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Verbundgruppen tun mir immer ein bisschen leid. Sie sind im digitalen Wandel immer nur so schnell wie die schwächsten Glieder in der Kette, müssen jeden Bedenkenträger mit anschieben, kämpfen beim Weg ins Web mit Harmonisierungsbeschwerden beim Provisionsmodell, bei Regulierung und Umsatzverteilung. Das kann ein gordischer Knoten sein. Wer ihn lösen will, verstrickt sich oft lang und schmerzhaft. Das zeigt gerade das Beispiel Electronic Partner. De...

Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Virtual Reality, Snapchat, Amazon-Buchläden und -Logistik. Das junge Jahr ist voll mit Themen und Schlagzeilen, auf die irgendwie das berühmte Gandhi-Zitat zu passen scheint: "Zuerst ignorieren sie dich, dann lachen sie über dich, dann bekämpfen sie dich und dann gewinnst du". Gleich eine Reihe von Meldungen am heutigen Montag lassen ahnen, dass zum Lachen keine Zeit mehr bleibt. Sie zeigen aber auch, dass manch spaßiger oder unverstandener Hype zu...