Zalando

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Baur: Otto findet Gutscheine langsam gar nicht mehr gut. Immer wieder geht bei den Rabatten was schief. Nachdem Otto.de vor zwei Wochen irrtümlich einen 400 Euro-Gutschein anbot, traf es diesmal die Tochter Baur. Dank eines 20%-Gutscheins, den gewiefte Online-Schnäppchenjäger mit weiteren Gutscheinkombinations-Tricks tunen konnten, gab es fette Rabatte. Und das sogar auf Apple-Produkte. Baur besserte nach. Mit einem weiteren 20%...

Zalando zeigt bei der Eröffnung des neuen Logistikzentrums in Erfurt Größe. Freilich schreibt der Versender weiterhin Verluste. Doch Unternehmenschef Ritter ist nicht beunruhigt.

Steffen Gerth12.12.122 Min.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Deutsche Post DHL: Die Post ist laut W&V Online dabei, ihre Facebook-Community "Social Memories" unter socialmemories.com zu einem Fotobuch-Portal auszubauen. Nutzer sollen die Möglichkeiten, hochgeladene Fotos mit Fotos aus sozialen Netzwerken zu kombinieren und daraus Fotobücher und Wandkalender zu gestalten. Auch Video- und Tondokumente lassen sich über QR-Code integrieren. Zalando: Beim Shooting-Star der Branche ist 2011 der...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Youtailor: Zwei Monate nach der zweiten Insolvenz startet der Online-Maßschneider nun seinen dritten Anlauf. Wie Deutsche-Startups berichtet, versuchen es einmal mehr Brands4friends- und Allyouneed-Mitgründer Christian Heitmeyer und Sebastian Schilling, unterstützt von Schweizer Investoren. Sie setzen nun auf kostengünstigeres Verpackungsmaterial, ein von knapp 80 auf nun 30 Mitarbeiter geschrumpftes Team und verbesserte Verträg...

Die leidigen Retouren beschäftigten etailment in der vergangenen Woche besonders. Sollen Onlinehändler der "Zalando-Krankheit" mit ein bisschen mehr Härte begegnen oder sich so kulant wie möglich verhalten? Auf das größte Interesse stieß in diesem Zusammenhang Karsten Werners Analyse der kleinen Tricks der Retoure-Politik. Darüber hinaus machten vor allem die großen Player von sich reden: Amazon punktet beim Markenvertrauen und bietet Webstores für externe Partner an, Douglas hat einen neuen ...

Zalando und Tchibo sind die Neueinsteiger unter den Top-Five im Image-Ranking der umsatzstärksten Onlineshops. Amazon steht bei den deutschen Onlinekunden nach wie vor unangefochten an der Spitze.

Björn Böer08.12.122 Min.

Es hat etwas Gebetsmühlenartiges, immer wieder auf die Erfolge von Amazon hinzuweisen - deshalb ganz kurz: Auch im "ECC-Shopmonitor 2012", dem Imageranking der umsatzstärksten Online-Shops, liegt der Allround-Primus vorn, mit 4,48 von 5 möglichen Punkten. Interessanter ist, was sich auf den folgenden Plätzen getan hat: Neu in den Top 5 sind in diesem Jahr Tchibo.de als Zweiter (3,89) und - hinter Esprit und H&M als Fünftplatzierter - Zalando.

Die Zalando-Marketer werden nicht müde, dem Schrei-Thema immer neue Facetten abzugewinnen. Auf der Website findet sich nun ein Online-Special, auf der man ein ganz besonderes Video abrufen kann: Die Zalando-Belegschaft intoniert “We wish you a merry Christmas”, bestehend aus aufeinanderfolgenden Schreien der einzelnen Mitarbeitern. "Es mag sein, dass der eine oder andere Ton ein bisschen schief klingt, doch an Weihnachten geht es ja auch nicht um Perfektion", schreibt das Zalando-Team auf der...

Die Debatte um die richtige Retoure-Politik im Distanzhandel ist ein Dauerbrenner. Dem Margen-Killer Nummer Eins scheint nur schwer beizukommen: Soll man die Möglichkeiten erschweren oder vereinfachen? Nutzen die Kunden das dann aus? Wird das Kundenverhältnis belastet? Wer ist an dem Dilemma eigentlich schuld? In anderen Ländern sind die Kunden doch viel weniger "verwöhnt"! Wie bekommt man die Kosten in den Griff? Wird es gar Zeit für eine neue Härte? Ein Blick in die Praxis zeigt: Eine klare...

Dass Zalando am vergangenen Freitag den Deutschen Marketing-Preis bekommen hat, ist zu begrüßen, weil dadurch gleichzeitig betont wird: Zalando ist bislang ein Marketing-Erfolg, nichts anderes. Ob das Geschäftsmodell profitabel wird, darf bislang bezweifelt werden, weil bekanntlich eine hohe Retourenquote drückt - bei 100 Tagen Umtauschfrist kein Wunder. Drei von vier Paar Schuhen werden nach Berichten von Brancheninsidern zurückgeschickt, der Wertverlust liegt häufig bei über 20 Prozent. Zal...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Zalando: Den "Schokoboten" aus dem Weihnachts-Spot des Onlinehändlers gibt es bald auch zu kaufen: Laut Wirtschaftswoche Online wird er in den nächsten Tagen in den Filialen von Tengelmann und Kaisers in begrenzter Stückzahl zu erweben sein. Die Anregung sei von den Zalando-Facebook-Fans gekommen, heißt es vom Unternehmen. Google: Jetzt mach der Suchdienst dem E-Commerce-Primus Amazon auch in puncto Versand Konkurrenz: Für 17 Mi...