Automatisierung

Robotik, Prozessautomatisierung, Machine Learning und intelligente Systeme im Handel. Von der Lagerverwaltung bis zum Kundenservice.

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Marketerin analysiert Gewinnkennzahlen am Monitor im modernen Büro statt reinem Umsatzfokus
© Higgsfield / Soul

Warum Marketer auf Gewinn statt Umsatz setzen sollten

Smart Bidding erleichtert Marketern ihre Arbeit enorm. Mithilfe von Machine Learning und dem Einsatz intelligenter Algorithmen können Kampagnen heute ganz einfach in Echtzeit optimiert werden. Die in der Branche bisher standardmäßig genutzte Kennzahl für Performance-Tracking ist ROAS ("Return on Ad Spend"). Tom Maier von Channable erklärt in diesem Gastbeitrag, warum POAS ("Profit on Ad Spend") die neue Hauptkennzahl beim Ad-bidding sein könnte.

Tom Maier06.01.223 Min.
Statistisches Bundesamt, Deutsches Verkehrsforum, EY, Fed Ex, Amazon und Starbucks, Twitter, Worldline, Black Friday, Dream Robot, Amazon

Statistisches Bundesamt, Deutsches Verkehrsforum, EY, Fed Ex, Amazon und Starbucks, Twitter, Worldline, Black Friday, Dream Robot, Amazon

Eine Überraschung ist es nicht, dass Amazon und Starbucks einen gemeinsamen Laden eröffnen. Überraschend ist es vielleicht, dass die beiden Giganten dafür ihre Heimatstadt Seattle verlassen und den ersten Schritt in New York unternehmen. Amazon bewegt sich inzwischen so stark auf Nicht-Online-Terrain und die Aktivitäten nehmen kontinuierlich zu, so dass beim Ausbau des Konzepts von Amazon Go ein Catering-Partner eine logische Folge ist. Und natürlich hält sich Amazon auch hier nicht zurück un...

Wolfram Marx23.11.217 Min.
Marketingfachfrau analysiert Kennzahlen automatisierter Transaktionsmails am Bildschirm im Büro
© Higgsfield / Soul

Neue Studie zu automatisierten Mailings im E-Commerce: Jetzt herunterladen!

Inxmail Transaktionsmail-Benchmark 2021 jetzt verfügbar Wie gut performen Ihre Transaktionsmails? Transaktionsmails, wie Bestell- und Versandbestätigungen oder Rechnungen, sind nämlich besonders relevant für Ihre Kund·innen und werden von diesen sogar erwartet. Ein Vergleich lohnt sich also: Der Inxmail Transaktionsmail-Benchmark 2021 liefert Ihnen detaillierte Auswertungen der w

David Wöllenstein12.10.211 Min.
Handelsverband BW, Fobe.me, Rohde, Shopee, Hellofresh USA, Jack Ma Foundation, DHL, Hyundai, Amazon, Ecoinno, Facebook

Handelsverband BW, Fobe.me, Rohde, Shopee, Hellofresh USA, Jack Ma Foundation, DHL, Hyundai, Amazon, Ecoinno, Facebook

Ist es nur der Negativtrend in den Nachrichten mit ihrer automatischen Fixierung auf Probleme, Mängel, Unzulänglichkeiten? Oder braut sich da doch was zusammen, das den Höhenflug des Online-Handels unsanft ausbremsen könnte und zwar noch vor Weihnachten? Lieferketten, Personalprobleme und jetzt auch noch der Mangel an Wellpappe, der die Versandkosten in die Höhe treibt – einfacher wird es in den kommenden Wochen wohl nicht. Geduld ist gefragt - bei Händlern, Herstellern und Verbrauchern gleic...

Beate Zwermann11.10.216 Min.
Target, HDE, Otto Group, Rewe in Osnabrück, Amazon, Feelunique, Hellofresh + Pennies, Contentsquare-Report, Tiktok, Alibaba-Roboter, Ethik

Target, HDE, Otto Group, Rewe in Osnabrück, Amazon, Feelunique, Hellofresh + Pennies, Contentsquare-Report, Tiktok, Alibaba-Roboter, Ethik

Wer beklagt, die Weihnachtssaison beginne immer früher -- könnte Recht haben. In den USA legt Target vom 10. bis zum 12. Oktober die "Deal Days" auf. Die Rabatte sind explizit als "Start in eine fröhliche Weihnachtssaison voller Schnäppchen" konzipiert, so die Pressemitteilung. Die Sonderangebote seien online, über die App und erstmals auch in den stationären Läden zu haben. In Deutschland bewirbt Otto.de gerade die "Up Days" mit "20 Prozent auf Mode & Wohnen" vom 30. September bis zum 4. Okt...

Stefan Becker30.09.217 Min.
Flaschenpost, Gorillas, HelloFresh, DHL, Fliit, Amazon-KMUs, ManoMano, Spartoo, Abmahnungen, Shopify, Roboter, Trendsetter

Flaschenpost, Gorillas, HelloFresh, DHL, Fliit, Amazon-KMUs, ManoMano, Spartoo, Abmahnungen, Shopify, Roboter, Trendsetter

Die superschnellen Online-Supermärkte bieten zurzeit die spannendsten Geschichten. Gorillas aus Berlin zum Beispiel hat geleakten Interna zufolge viele Ideen für mehr Wirtschaftlichkeit – unter anderem eine eigene Kreditkarte. Gleichzeitig hält der Kampf auf dem Fast-Commerce-Markt Flaschenpost nicht davon ab, zunächst in Düsseldorf voll einzusteigen, unter anderem gegen Gorillas. Zwar mit längeren Lieferzeiten, dafür mit Oetker im Rücken. Fortsetzung folgt garantiert bald.

Stefan Becker08.07.217 Min.
Online-Apotheken, Einzelhandel, Ebay, Didi, Globale Mindeststeuer, Nipii, Lieferroboter, IFH, Netzwerke, Amazon

Online-Apotheken, Einzelhandel, Ebay, Didi, Globale Mindeststeuer, Nipii, Lieferroboter, IFH, Netzwerke, Amazon

Liebe Leser, wegen technischer Störung bekommen Sie heute ein Nachmittags-Briefing. Die Nachrichten sind aber noch immer lesenswert: Amazon-Chef Jeff Bezos hat sich von seinem Posten als CEO des Internetgiganten zurückgezogen. Dies wird aber nicht nur ein einfacher Führungswechsel sein, denn Bezos hat das Unternehmen in den 1990er Jahren gegründet, danach zu einem der größten Konzerne weltweit geformt und sich selbst zum reichsten Menschen der Welt. Sein Nachfolger Andy Jassy wird keinen einf...

Wolfram Marx05.07.217 Min.
Peek&Cloppenburg, Hermes, Amazon, Netflix, Ebay, You-Gov-Umfrage, Alibaba-Roboter, Amazon-Roboter, HDE

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Kurz vor der Sommerpause und zum Ende der Legislaturperiode gibt die Bundesregierung noch einmal kräftig Gas: Das Lieferkettengesetz ist endlich verabschiedet. Nur noch diese Woche wird im Parlament gearbeitet. Während sich der Virus zu verlaufen scheint, laue Sommernächte bevorstehen und die Fußball-EM begonnen hat, verspüren wir erstmals seit einem Jahr das Gefühl von Normalität. Viel hat sich verändert, zum Beispiel auch unsere Einstellung zu den Paketlieferdiensten. Diese, so eine neue Yo...

Beate Zwermann14.06.215 Min.
Gorillas, DHL, Locus Robotics, Mister Spex, Zalando, Amazon, Meituan, Yousign, Klarna, Getir, ManoMano, Google, WooCommerce, Emarketing AG, Barbie, Peeces

Gorillas, DHL, Locus Robotics, Mister Spex, Zalando, Amazon, Meituan, Yousign, Klarna, Getir, ManoMano, Google, WooCommerce, Emarketing AG, Barbie, Peeces

Die Nachrichtenlage zum Wochenende ist diffus: Amazon droht Ungemach von den Wettbewerbshütern in Großbritannien und der Luxemburger Behörde CNPD. Gegen den Lebensmittelschnelldienst Gorillas protestieren nun auch die Mitarbeiter in Berlin. Yousign, Klarna sowie Getir holen sich frische Millionen. Mister Spex will im Juli an die Frankfurter Börse. Und dann ist da noch der Spielzeughersteller Mattel, der die Markenrechte an der legendären Barbie-Puppe hält. Die Ankündigung einer Barbie-Loves-t...

Beate Zwermann11.06.216 Min.
Fastly, Bundeskartellamt und Lieferando, About You, Joe Biden, Alibaba Cloud, Tmall, European Purpose Project, Marketing-Tech-Monitor, Via-Online, Dreamrobot, Microsoft

Fastly, Bundeskartellamt und Lieferando, About You, Joe Biden, Alibaba Cloud, Tmall, European Purpose Project, Marketing-Tech-Monitor, Via-Online, Dreamrobot, Microsoft

Clouddienste von Amazon, Telekom und Microsoft kennen alle. Gestern nun lernen wir, dass in diesem Geschäft ein weiterer großer Anbieter mitmischt, dessen Ausfall auch die Webseiten der großen Online-Händler offline setzen kann. Die Rede ist von Fastly, einem Clouddienst, der Inhalte von Internetseiten zwischenspeichert, damit sie schneller abgerufen werden können. Der aktuelle Ausfall war wohl ein Konfigurationsfehler und wurde innerhalb einer Stunde behoben. Bedenklich ist er trotzdem, denn...

Beate Zwermann09.06.216 Min.
Bundeskartellamt, Hellofresh, Delivery Hero, The Platform Group, Amazon, Nachhaltigkeit, Dunlopillo, Desigual, Forter, Lieferroboter

Bundeskartellamt, Hellofresh, Delivery Hero, The Platform Group, Amazon, Nachhaltigkeit, Dunlopillo, Desigual, Forter, Lieferroboter

Wer sich gestern Abend durch die Nachrichtenseiten las, konnte meinen, der E-Commerce bestehe ausschließlich aus einem gewissen US-amerikanischen Unternehmen. Daher ist der Amazon-Anteil am "Morning Briefing" heute besonders hoch. Dabei taucht die am häufigsten zu lesende Nachricht unten gar nicht mal auf: Amazon hat für 8,45 Mrd. US-Dollar das Filmstudio MGM gekauft. Übrigens samt der Rebellen-gegen-das-System-Filme "Ben Hur" und "Thelma & Louise".

Stefan Becker27.05.216 Min.
Mitarbeiterin kommissioniert Bestellung in urbanem Micro-Fulfillment-Zentrum für schnelle Lieferung
© Higgsfield / Soul

Flexibilität und Kundennähe entscheiden über den Erfolg

Die Corona-Pandemie hat einen Prozess beschleunigt, der schon vor längerer Zeit begonnen hat: den rasanten Aufstieg des E-Commerce, die Diversifizierung der Verkaufskanäle und die Notlage des klassischen Ladengeschäfts. Die komplette Lieferkette wird derzeit von Händlern neu bewertet und einer Reorganisation unterzogen. Investitionen in intralogistische Automatisierung machen dabei einen großen Anteil aus. Aktuelle Strategien des Einzelhandels beleuchtet Jessica Heinz von Dematic in einem Gas...

Jessica Heinz07.04.214 Min.
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