E-Commerce

Alles rund um den Online-Handel: Shopsysteme, Conversion-Optimierung, Marktplätze, Plattformen und die Zukunft des digitalen Handels.

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Verdi, MySwoop, Ceconomy, Ernsting's Family, Niederlande, Sky Sport, JD.com, Zoll, Abmahnungen, Großhandelspreise, Shopmacher

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Amazon ist Deutschlands beliebteste Marke – jedenfalls unter Vätern. Dahinter folgen mehrere Baumärkte. Unter Müttern sieht das ganz anders aus. Hier liegt Amazon nur auf Rang vier, wie die Auswertung des aktuellen Yougov Brandindex zeigt. Die ersten Plätze belegen hier DM, Ikea und Rossmann. Der chinesische Fashion-Onliner Shein, der hierzulande gerade mit Pop-up-Stores von sich reden macht, ist bei dem Ranking noch nicht dabei. Er wird von Yougov unter Online-Angeboten gerankt – und liegt h...

Jürgen Baltes16.05.235 Min.
Verbraucherschutz, Tegut, HDE, Uber, Shein, Air Asia, Amazon, Lyft, Preisindex, Cookies, Shein

Verbraucherschutz, Tegut, HDE, Uber, Shein, Air Asia, Amazon, Lyft, Preisindex, Cookies, Shein

Die französische Supermarktkette Carrefour will die Digitalisierung vorantreiben und setzt dafür auf mehr Papier. In den neuen Prospekten sehen die Kunden keine bunten Bilder der Angebote mit Preisen, seitenweise gibt es nur noch QR-Codes. Infos zu den Produkten gibt es erst nach dem Einscannen der QR-Codes. Doch für eine schnelle Bestellung gibt es noch einen Haken, denn für den Einkauf benötigen die Kunden die App von Carrefour.

Wolfram Marx15.05.236 Min.
Ost/West, TK Maxx, Klingel, Mediamarkt Saturn, Lieferando, Mytheresa, Zalando, Etsy, Amazon, Asos, Terminal, Gmail, Angst, Zipline, Ebay

Ost/West, TK Maxx, Klingel, Mediamarkt Saturn, Lieferando, Mytheresa, Zalando, Etsy, Amazon, Asos, Terminal, Gmail, Angst, Zipline, Ebay

Wenn es um den E-Commerce in Deutschland geht, stehen oft spitze Pandemie-Rekorde und glitzernde Live-Shopping-Formate im Zentrum. Dass allerdings der Schuh gewaltig drückt, macht der am gestrigen 10. Mai vorgestellte "E-Commerce-Atlas" von BEVH und Ibi Research deutlich: 26 Prozent der befragten Händler im Osten Deutschlands und 18 Prozent im Westen geben "Fehlender Breitband-Internetzugang" als Digitalisierungs-Hemmnis an. Wo es keine Straße gibt, können auch keine Kunden kommen. Und Live-S...

Stefan Becker11.05.238 Min.
Verkäuferin wirkt angespannt und nachdenklich hinter der Kasse im modernen Einzelhandel
© Black Forest Labs / Flux

Großteil der Beschäftigten hat Angst vor der Arbeit

Ein düsteres Bild zeichnet Headspace, eine US-amerikanische Online-Plattform rund um psychisches Wohlbefinden, vom Arbeitsalltag im deutschen Handel: Der Gedanke an die Arbeit löse bei 54 Prozent der Beschäftigten "mindestens einmal in der Woche ein starkes Gefühl der Angst" aus, bei 16 Prozent sogar täglich.

Stefan Becker10.05.232 Min.
Beraterin zeigt Kundin Produktproben in modernem, hellem Fachgeschäft
© Black Forest Labs / Flux

CannabisCon am 24. Mai 2023 in Frankfurt am Main

Guten Tag, war das wirklich alles nur viel heiße Luft um nichts, was die Bundespolitik da bei der Cannabis-Legalisierung vorgeschlagen hat? Sicherlich nicht. Das große Geschäft mit Genusscannabis ist immer noch in Reichweite. Denn auch wenn die vollständige Legalisierung noch ein paar Jahre dauern wird, so stehen doch zumindest Modellversuche an, in denen unter wissenschaftlicher Beglei

Thomas Rehm09.05.231 Min.
Entwickler-Team bespricht kollaborativ die UX-Gestaltung einer Shopping-App im modernen Büro
© Black Forest Labs / Flux

3 Schritte zur erfolgreichen Shopping-App

Ein immer größerer Teil des Onlinehandels findet über mobile Endgeräte statt. Doch Entwurf und Umsetzung einer wirklich kommerziell erfolgreichen Shopping-App sind alles andere als einfach. Veränderungen an einer bereits bestehenden App können treue Kunden sogar vergraulen, wenn sie nicht sorgfältig geplant werden. Gastautor Johannes Dornisch vom Softwareanbieter Intive sagt, wie Händler vorgehen sollten, um mit ihrer App einen echten Mehrwert zu schaffen – für die Kundschaft und das eigene G...

Johannes Dornisch02.05.234 Min.
Stiftung Warentest, Baur, Momox, Unito, Migros, Zur Rose, Walmart, Ebay, Quartalszahlen, Amazon, Tiktok Shop, Studien, Zahlungsmix, Liefergrün

Stiftung Warentest, Baur, Momox, Unito, Migros, Zur Rose, Walmart, Ebay, Quartalszahlen, Amazon, Tiktok Shop, Studien, Zahlungsmix, Liefergrün

Marken "sollten nicht nur einmal im Jahr laut, sondern 365 Tage im Jahr für die queere Community greifbar sein", sagte der trans Schauspieler Brix Schaumburg am gestrigen 27. April auf Horizont.net. Zalando kündigt einen Schritt in diese Richtung an: Vom 8. Mai an sollen 14 "Statement-Schuhe" von sieben Marken in allen 25 Märkten zu haben sein, und zwar in den Größen 35 bis 46. Denn, so Zalando: "Viele Menschen der queeren Community, zum Beispiel Transfrauen oder Drag Queens, [haben] Schwieri...

Stefan Becker28.04.237 Min.
Kundin bezahlt kontaktlos per Smartphone bei Abholung einer Online-Bestellung im Restaurant
© Black Forest Labs / Flux

Der perfekte Zahlungsmix im Online-Shop

Die Digitalisierung schreitet unaufhaltsam voran und bekam nicht zuletzt durch die Corona-Pandemie einen ordentlichen Schub. Für den Etailment Deep Dive gibt es dazu einen Kapitelauszug aus dem Fachbuch „Restaurant 2.0“ von Stefanie Boeck (ehemals Milcke) und Amadeus360, welcher sich mit dem richtigen Zahlungsmix für Onlineshops in der E-Commerce-Landschaft beschäftigt – mit Fokus auf die Gastronomie.

Elin Wagner27.04.2314 Min.
Kfzteile24, Zalando, Amazon, Flink, Bahn, Temu, Takko, Getir, Akamai, Floodlight, Secondhand, Öko-Labels

Kfzteile24, Zalando, Amazon, Flink, Bahn, Temu, Takko, Getir, Akamai, Floodlight, Secondhand, Öko-Labels

Das Ladensterben geht weiter. Dieses Jahr werden Deutschlands Städte rund 9.000 weitere Geschäfte verlieren, prognostiziert der HDE, vor allem „Kleinbetriebe des Nonfood-Fachhandels“. In den Corona-Jahren 2020 bis 2022 waren es mit jährlich 11.000 sogar noch mehr. Daran ist der Onlinehandel gewiss nicht unschuldig, aktuell drücken aber vor allem Mieten und Energiepreise. Der HDE fordert eine unbürokratische Gründungsoffensive. Denn „stirbt der Handel, stirbt die Stadt", heißt es.

Jürgen Baltes25.04.235 Min.
Abstrakte 3D-Illustration eines Zeitrads symbolisiert stündliche Werbedaten von Amazon Marketing Stream
© Black Forest Labs / Flux

Amazon Marketing Stream: Die ultimative Antwort auf die verlorenen 50 Prozent?

Je nach Tageszeit kann das Kaufverhalten von Kunden stark variieren. Das neue Amazon-Produkt Amazon Marketing Stream gibt Sellern und Vendoren neue Möglichkeiten, die Effektivität ihrer Ad-Kampagnen über den Tagesverlauf nachzuvollziehen. Etailment-Experte Christian Kelm erklärt, wie Amazon Marketing Stream funktioniert und wie Händler es nutzen können, um ihre Anzeigenstrategien zu optimieren.

etailment24.04.237 Min.
Zur Rose, Koro, Tidely, Geo-Blocking, Pharmacierge, Amazon, Arvato Systems, Snapchat, Omni-Channel, GfK, Second-Hand

Zur Rose, Koro, Tidely, Geo-Blocking, Pharmacierge, Amazon, Arvato Systems, Snapchat, Omni-Channel, GfK, Second-Hand

Tschüss zur DVD. Netflix ist in den USA mit dem Verleih von DVDs groß geworden, nun verabschiedet sich das Unternehmen von den silbernen Scheiben und lockt und hält die Kunden nur noch durch Streaming. Das Ende des DVD-Verleihs wurde schon oft prognostiziert, aber die Branche hat die vergangenen rund 15 Jahre, in denen mehr Streaming-Dienste an den Start gingen, überstanden, wenn auch mit geringerer Nachfrage. Dabei haben die Verleiher eine Chance, denn sehr viele der Filmklassiker sind auf d...

Wolfram Marx21.04.236 Min.
Ebay, Zalando, Zeitschriften, Phishing, Aggregatoren, JD.com, Just Eat Takeaway, Amazon, BNPL, Groundlight, Studien, Der Handel

Ebay, Zalando, Zeitschriften, Phishing, Aggregatoren, JD.com, Just Eat Takeaway, Amazon, BNPL, Groundlight, Studien, Der Handel

Was zertifiziert Ebay nicht schon alles, Sneaker zum Beispiel, Handtaschen und Uhren – und in Australien jetzt auch Geldbörsen. Die "Authenticity Guarantee" sei für neue und gebrauchte Herren- und Damenbörsen bestimmter Marken im Wert von 350 australischen Dollar und mehr möglich, schreibt Ebay Australia. Die teuerste verkaufte Börse 2022 auf Ebay.com.au sei eine "Louis Vuitton Soft Trunk Wallet Clouds" gewesen: 3.500 Dollar. Möglicherweise werden Geldbörsen im Zeitalter von Bezahl-Apps so et...

Stefan Becker20.04.236 Min.
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