Mobile & Online Payment

Liebe Leserin, lieber Leser, Kollege Steffen Gerth hat gestern eine Analyse zur Digitalisierung im Handel verfasst, die bei Ihnen auch wohlwollend aufgenommen wurde. Einen solchen kritischen Blick würde man sich auch auf Apple Pay wünschen. Es kann schon sein, dass sich Apples Bezahlsystem zu einem „Game Changer“ beim Mobile Payment entwickelt. Aber der deutsche Konsument hat ja nicht absichtlich seine Käufe zurückgehalten, um nun plötzlich die Läden zu stürmen, nur weil Apple Pay da ist. Zu ...

Hornbach, Saturn, Knauber, Edeka: Nun entdecken auch immer mehr deutsche Händler die Vorteile von Self-Scanning. Albert Heijn ist unterdessen schon weiter. Und Walmart steigt wieder aus.

Liebe Leserin, lieber Leser, Möbel online bestellen ist ja fast schon Mainstream. Nur noch die Bestellung der klobigen Schrankwand ist da in diesem 4-Milliarden-Markt (online) noch "cutting edge" wie man heute so sagt. Nicht mehr lange. Denn der Möbelkauf wird online jetzt noch ein Stück bequemer. Dafür sorgen Pure Player wie Westwing und Otto - wenn auch noch ohne Schrankwand.

Liebe Leserin, lieber Leser, Carrefour, Albert Heijn, Coop Schweiz, Sainsbury's, Tesco, Kaufland, Globus, Edeka, Lidl, Hornbach und nun auch neuerlich Saturn. Kaum ein Händler in Europa, der es nicht mit dem Aal-Prinzip (Andere arbeiten lassen) beim Bezahlvorgang und fast kassenlosen Systemen versucht. Saturn zeigt sich dabei gerade besonders mutig.

Paydirekt ist tot, urteilen ganz harte Kritiker. Das stimmt so nicht. Der Online-Bezahldienst der Banken und Sparkassen entwickelt sich durchaus weiter. Das Zahlverfahren hat aber ein großes Problem, das in der breiten Kritik oft untergeht.

Liebe Leserin, lieber Leser, gestern bin ich mal wieder über einen Satz von Sun Tzu, chinesischer General, Militärstratege und Autor von "Die Kunst des Krieges", gestolpert: "Wenn du etwas vorhast, tue, als ob du es nicht vorhättest. Wenn du etwas willst, tue, als ob du es nicht benutzen wolltest". Rund 500 Jahre vor Christus schrieb er diesen Satz. Und dann denke ich: Amazon-Gründer Jeff Bezos könnte das Buch auf dem Nachttisch haben.

Ist es die Gewohnheit, die die Deutschen ihr Bargeld so sehr lieben lässt? Oder haben die Konsumenten ganz rationale Gründe dafür, nach wie vor so viel bar zu bezahlen? Eine Studie liefert nicht nur Hintergrundmaterial, sondern zeigt auch, dass der Handel aus dieser Verbundenheit zum Bargeld auch seine Vorteile ziehen kann.

Auf über 60 Jahre Firmengeschichte kann Baby Walz zurückblicken. Und während viele wohlklingende Namen aus der Zeit des deutschen Wirtschaftswunders längst verschwunden sind, gibt es den Spezialisten für Babyartikel und Babyausstattung immer noch. Nicht zuletzt auch durch die Hinwendung zu modernen Technologien.

Derzeit deutet alles darauf hin, dass die deutschen Konsumenten noch eine ganze Weile mit Bargeld im Laden bezahlen wollen. Doch für den Handel ist das Bargeldmanagement teuer und aufwendig. Es wird Zeit, auch hier die Prozesse zu optimieren.

Liebe Leserin, lieber Leser, während Zalando gerade ein bisschen beschämt ist, Otto ein wenig albert, ist es Zeit mehr für Ernst. Eine neue Studie zeigt, wie gewaltig die Macht von Amazon ist. Und zwar sogar dann, wenn man stationären Handel und E-Commerce in einen Topf wirft.

Liebe Leserin, lieber Leser, nun also kommt Apple Pay nach Deutschland und lässt Teile der Finanzwirtschaft (und auch des Handels) sehr, sehr alt aussehen. Das liegt auch daran, dass manch einer Mut und Innovation sehr anstrengend findet und sich lieber anstrengt, am alten Geschäft festzuhalten und die Zukunft auszubremsen.

Liebe Leserin, lieber Leser, dezentrale Strukturen, genossenschaftliche gar, sind in Zeiten der Digitalisierung eigentlich ein Bremsklotz. Bei der Edeka geht es trotzdem voran. Auch wenn noch nicht ganz klar ist, in welche Richtung. Es kann also noch dauern, bis es statt "Wir lieben Lebensmittel" alsbald heißt "Wir lieben Digitalisierung".