Social Commerce

Wenn Händler nach erfolgreichen Beispielen für den Dialog mit dem Kunden bei Facebook suchen, dann landen sie schnell bei dm Drogeriemarkt, weil dort mit ungeheuer viel Einsatz und sehr persönlich mit dem Nutzer umgegangen wird. Der Austausch mit den rund 800.000 Fans ist intensiv. Wer wissen will, wie man das noch toppen kann, der sollte sich den Auftritt von Wal-Mart bei Facebook ansehen. Dem US-Händler gelingt es nämlich, Dialog, Aktionen und Verkaufsimpulse auf eine sehr elegante und spie...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 eBay: Der Social Commerce Provider Sellaround kooperiert künftig mit eBay. Wozu das gut ist? Nachdem Verkäufer ein Produkt bei eBay.de reingestellt haben, können sie ihr Angebot mit einem Widget nanems Social Marketing App zu Facebook blasen, wo es dann samt aller wichtiger Informationen wie ein Youtube-Video in der Timeline angezeigt wird. Die Widgets enthalten zudem auch den neuen Facebook-Button „I Want“. Ein Überlebender der...

50 Prozent seiner Kunden will Fab schon 2013 über mobile Endgeräte erreichen. Da war eine deutschsprachige App für iPhone und iPad überfällig. Jetzt ist sie da und punktet wie das US-Vorbild mit flotter, intuitiver Optik und sozialen Elementen. Im Interview mit etailment kündigt Senior Vice President Roman Kirsch bereits die nächste Stufe der Offensive an. Eine TV-Kampagne in Europa rückt näher. Sie soll noch in diesem Jahr starten.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Tchibo: Es gibt so Start-ups, deren hübsche Idee lässt schon absehen, dass sie nur unter einem großen Dach überleben kann. MyBeans, dort konnte man Kaffee ins eigene Tüten-Design mischen, ist so eines dieser Modelle. Jetzt wurde das Start-up an Tchibo verkauft, meldet Gründerszene. eBay: Mit einem eher schlecht gemachten Viral, das seine Intention klar erkennen lässt, versucht eBay auf sich aufmerksam zu machen. In dem Filmchen ...

50 Prozent der neuen Mitglieder und des Umsatzes holt Fab in den USA bereits über Social Media-Kanäle. Tools wie Live Feed, der Fab Social Ticker und etliche andere Social-Commerce-Elemente etabliert das rasant wachsende Design-Kaufhaus jetzt auch in Deutschland und seinen europäischen Dependancen. Kunden benötigen nun auch hierzulande keine Registrierung mehr für den Schaufensterbummeln bei Fab.com. Ein wichtiger Schritt Richtung Massenmarkt. Vor allem aber sollen die neuen Social-Media-Elem...

Der Begriff „Social Commerce“ entwickelt sich zunehmend, wobei die meisten Menschen in der digitalen Welt darunter – unabhängig von den zahlreichen Bereichen, auf die er heute im Geschäftsleben angewandt wird – die Einbeziehung von Social Media, Online-Interaktionen und Kundenfeedback zur Erleichterung des Online-Handels verstehen. Grundsätzlich gesehen findet Social Commerce da statt, wo Menschen (und manchmal auch Marken) andere Verbraucher bei Kaufentscheidungen unterstützen und einen Verk...

Björn Böer18.09.125 Min.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Ernsting’s family: In Windeseile ist das Textilunternehmen Ernsting’s family, gerade erst mit einem Facebook-Shop als zusätzlichem Verkaufskanal gestartet, vor einem Shitstorm im Web eingeknickt. Tierfreunde waren bei Facebook gegen den soeben gelaunchten Werbespot der Kette Sturm gelaufen. Der zeigte Kids in bunter Zirkus-Zelt-Atmosphäre und dazu Elefanten. Wildtiere im Zoo - geht gar nicht - wüteten die Tierfreunde. Das sei Ti...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Schlecker: Mit dem Ausverkauf-Ansturm war der Webshop der insolventen Drogeriekette Schlecker offenbar überfordert. Online-Schnäppchenjäger legten die Website lahm. J.C. Penney: Das nennt man Krise: J.C. Penney hat im 2.Quartal 33 Prozent seiner Online-Umsätze eingebüsst. Grund: Zurückgefahrene Marketing-Spendings und eine Abkehr von einer reinen Promotion-Strategie hin zu Dauerniedrigpreisen. Ex-Apple-Managers Ron Johnson hat d...

Lyst, ein Startup aus London und New York, hat in einer neuen Finanzierungsrunde 5 Millionen US-Dollar Venture Capital eingesammelt. Lead Investor ist DFJ Esprit, das bereits zahlreiche Erfahrungen im E-Commerce sammeln konnte. Weitere Investoren sind Accel Partners, Alex Zubillaga und Venrex. Das Unternehmen aggregiert das Inventar Tausender Brands und Stores und kombiniert es mit Inhalten von Fashion-Bloggern und Online-Fachmagazinen. Content & Commerce werden also automatisch aggregiert. D...

Markus Caspari19.07.122 Min.

Die Nachricht, dass Facebook möglicherweise an einem “Want”- und einem “habe ich gekauft”-Button arbeitet, bestätigt einmal mehr den Trend, dem sich zahlreiche Website-Betreiber anschließen: Die User sollen noch stärker in den Social Commerce eingebunden werden. Wo sie auch hinkommen, sollen sie über ihre Konsumgewohnheiten berichten, Erfahrungsberichte abgeben, Produkte bewerten, „liken“, weiterempfehlen. Man geht davon aus, dass die Nutzer ein unstillbares Bedürfnis haben, sich mit Freunden...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon: Der E-Commerce-Riese will offenbar einen eigenes Smartphone entwickeln, das dem iPhone und Android-betriebenen Handhelds Konkurrenz machen soll. Dies will Bloomberg von zwei eingeweihten Informanten erfahren haben. Amazon soll bei dem Projekt mit dem chinesischen Hersteller Foxconn zusammenarbeiten. Facebook: Das Netzwerk ba