Software, Tools und Technologien für den Handel: Shopsysteme, ERP, PIM, Analytics, Augmented Reality und weitere digitale Werkzeuge.
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Kaum haben wir einen vertieften Blick auf die Adobe Marketing Cloud geworfen, legt der Hersteller nach und bietet eine neue Funktion, mit der sich Kaufoptionen in Videos einbinden lassen.
Wer heute verkaufen will, muss seine Kunden möglichst genau kennen. Und sie auf allen Kanälen mit einer konsistenten Botschaft ansprechen. Am besten ganz individuell mit personalisierten Angeboten. Doch ohne eine hohe Qualität der Kundendaten wird dieser Ansatz nicht funktionieren, ist die Überzeugung von Holger Wandt, Principal Advisor beim niederländischen Softwarehaus Human Inference. In einem Gastbeitrag für etailment zeigt er auf, wie man die guten Daten ins Töpfchen, die schlechten ins ...
Cloud-Dienste, die Speicher, Rechenleistung und Software direkt aus dem Internet bieten, sind auf dem Vormarsch. Doch die Anbieter liefern sich einen Preiskampf, der die Gewinne drückt.
Auf vielen Firmenseiten gehört der Knopf zum Aufruf eines Chats mit dem Kundenservice heute einfach dazu. IBM arbeitet an einer Software, die den menschlichen Gesprächspartner auf der anderen Seite überflüssig machen wird. Wahrscheinlich.
Software-Entscheidungen wollen wohl überlegt sein. Miete, Kauf oder Eigenentwicklung? Welche Abhängigkeiten der einzelnen Systeme gibt es untereinander? Wie steht es um die Kosten? Im Mittelpunkt sollte aber die Frage stehen, welche technische Lösung den wechselnden und individuellen Anforderungen des Kunden gerecht werden kann und ihm mehr Komfort bietet. Dabei wird es immer entscheidender, dass die Software-Architektur für den dauerhaften Wandel der digitalen Welt gewappnet ist. Kevin Besth...
Windeln.de geht an die Börse: Diese Nachricht machte zumindest gestern die Runde. Urheber: das Hamburger Wirtschaftsmagazin BILANZ. Deutsche Bank und Goldman Sachs sind demnach genauso daran beteiligt wie die Bank of America Merrill Lynch. Gegenüber Gründerszene wollte sich der Gründer des Babyartikel-Versenders, Alexander Brand, allerdings nicht so richtig dazu äußern. "Wir kommentieren keine Marktgerüchte", heißt es. Erst im Januar hat Windeln.de eine Finanzierungsrunde über 45 Millionen Eu...
Die Geschäfte des deutschen Softwareherstellers SAP laufen rund. So rund, dass Bill McDermott die Prognose für sein Cloud-Geschäft anhebt - und die neue Konkurrenz aus den USA weglächelt.
Die DATEV legt im ersten Halbjahr beim Umsatz um 5,4 Prozent zu. Für das Gesamtjahr prognostiziert der IT-Dienstleister ein Plus über dem Durchschnitt der Branche.
Wenn der Kunde was zu meckern hat, dann will er vor allem eines nicht: Warten oder gar vertröstet werden. Eine schnelle Abwicklung von Serviceanfragen ist deshalb ein Muss. Sonst potenziert sich der Ärger. Besser noch, der Onlinehändler kann dem Kunden schneller als erwartet eine passende Lösung präsentieren. SaaS-Lösungen können da manches Chaos in der Abwicklung verhindern.
100-prozentige Informationssicherheit wird wahrscheinlich nie möglich sein. Es gibt einfach zu viele Unwägbarkeiten, außerdem entwickeln Cyberkriminelle ihre Methoden ständig weiter. Unternehmen sollten stattdessen versuchen, so widerstandsfähig wie möglich zu sein, damit ein Angriff oder Zwischenfall möglichst geringe Folgen für die Organisation und die laufenden Geschäftsprozesse hätte.
Höhere Gewalt, rohe Gewalt, Schusseligkeit: Das Datenrettungsunternehmen Kroll Ontrack berichtet von den kuriosesten 10 Fällen ihrer Labore im Jahr 2013.
Europäische Unternehmen investieren verstärkt in die Sicherheit ihrer IT-Systeme. Aber auch die Themen Cloud Computing und Big Data stehen auf der Agenda.
