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Gezielte und individuelle Unternehmensberatung – diese Hilfestellung für den betrieblichen Alltag stellt das Rationalisierungs- und Innovationszentrum NRW e.V. (RKW NRW) künftig auch im World Wide Web zur Verfügung:
Die Bundesregierung plant, die in der StPO verankerten Grundsätze der Telefonüberwachung auf das Internet zu übertragen. Das Bundeswirtschaftsministerium hat eine Verordnung entworfen, nach der die Überwachungszugänge wie schon beim Telefon üblich auch hinsichtlich der Internetnutzung für die Ermittlungstätigkeit der Polizei und Staatsanwaltschaft offen sein müssen.
Die Düsseldorfer ElectronicPartner-Gruppe formiert sich zum Anbieter von Informationstechnik und Telekommunikation (ITK). Eine in Europa Verbund mittelständischer Systemhäuser und Einzelhändler soll entstehen.
Zielgruppen- und bedarfsorientiertes Technologiewissen vermittelt die Berater-Datenbank www.beraterdaten.de des LGA Landesgewerbeverband Bayern.
Die Pflege der Kunden sollte jedem Unternehmen eine Herzensangelegenheit sein. Zur Verbesserung des Customer- Relationship-Managements hat der Fachverband für Betonfertigteile, Betondienste und Güteschutz in Zusammenarbeit mit der MediaPlan Electronic-Business-Solutions GmbH eine Entwicklungsplattform für Individualanpassung implementiert.
Die Content-Management- System "VIP" von Gauss ist Basis der neuen, interaktiven Website der Handelskammer Hamburg "HK24". Darüber hinaus kommt "VIP" auch zur Verwaltung des Intranets und Extranets der Kammer zum Einsatz.
Allein über das Produkt können sich Maschinen- und Anlagenhersteller nicht mehr von ihrer Konkurrenz abheben. Unternehmen müssen zunehmend ihr Augenmerk auf Dienstleistungen legen.
Bereits Ende 2000 führten 2,5 Mio. Kunden ihre Wertpapierdepots online, und bis 2005 werde die Zahl auf 7 Mio. steigen. Den größten Anteil des Online-Wertpapiergeschäftes würden hierbei Fonds einnehmen. Aber die Kunden kritisieren das unübersichtliche und erklärungsbedürftige Angebot im Internet, wie eine Erhebung von Forrester Research ergab.
Mehr als 125.000 Menschen sind in deutschen Call-Centern damit beschäftigt, Auskunft zu geben, Kundenanfragen zu beantworten und einfache Transaktionen von der Flugbuchung bis zur Freischaltung einer Telefonkarte vorzunehmen.
Bürger des Landes Baden-Württemberg können sich zukünftig in manchen Bereichen den Weg zur Behörde sparen: Mit Hilfe einer multifunktionalen Chipkarte der Deutschen Post Signtrust sollen Verwaltungsangelegenheiten vermehrt online erledigt werden können.
Während die Meta Group Ende 1998 noch mehr als 600 ISPs (Internet Service Provider) in Deutschland zählte, belaufen sich heutige Schätzungen für diese Anbietergruppe auf nicht einmal 200 Unternehmen.Im Bild: Das Netzwerk- Management-Center von Worldcom in Frankfurt/Main.
Eine unabhängige Studie von TBC Research ergab, dass 62 % der europäischen Führungskräfte elektronische Handelsgemeinschaften als Schlüssel für den zukünftigen Geschäftserfolg ansehen.
Zielgruppen- und bedarfsorientiertes Technologiewissen vermittelt die Berater-Datenbank www.beraterdaten.de des LGA Landesgewerbeverband Bayern.
