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Der stationäre Handel investiert zunehmend in die Digitalisierung der Läden. Etailment zeigt aktuelle Trends und Innovationen.

Kaum berechenbar und anspruchsvoll ist der Kunde von heute. Er informiert, kommuniziert und kauft über unterschiedlichste Kanäle beim Händler seines Vertrauens. Diese Vielfalt macht es für Unternehmen nicht leicht, die Reise des Kunden zu begleiten. Doch die unterschiedlichen Phasen der Customer Journey bieten jeweils ihre eigenen Chancen.

Warum Waren nicht einfach im Parkhaus zwischenlagern? Diese Frage hat sich das Fraunhofer IAO gestellt – und mit zwei Partnern in Stuttgart den Versuch gestartet.

T-Systems-Geschäftsführer Patrick Molck-Ude über Hightech in den Läden, neue Herausforderungen für stationäre Händler und zeitgemäße Kundenansprache.

Andreas Chwallek02.02.1810 Min.

Eine grundlegende Weisheit: Ein rares Gut weckt Begehrlichkeiten. Ob „limitierte Auflage“ oder „so lange Vorrat reicht“ – mit Verknappung lässt sich Neugierde und Kauflust von Konsumenten reizen. Neues Werkzeug: Pop-up Stores. Überschätzt oder der Ansatz der Stunde?

Iki Kühn01.02.186 Min.

Amazon ist weltweit nicht nur einer der größten Online-Marktplätze für Händler, sondern auch führend was dynamische Preisanpassungen betrifft. Mit seinen internen Werkzeugen zur Datenanalyse hat der Händler Maßstäbe gesetzt. Dynamic Pricing ist aber nicht nur etwas für die Großen, sondern es lohnt sich auch für kleinere Händler, sich intensiver mit dem Thema zu beschäftigen.

Wenn die Bestellung eintrifft, dann muss es schnell gehen. Das gilt nicht nur in der Gastronomie, sondern immer häufiger auch beim Händler um der Ecke. Etwa wenn er einen der großen Marktplätze beliefert und die Ware in einem engen Zeitfenster zum Kunden muss.

Das Internet steckt voller Hinweise zur Steigerung der Conversion. Jeder Händler möchte natürlich das Maximum aus dem mühsam gewonnenen Traffic des Shops herausholen. Wir haben die aus unserer Sicht wichtigsten Tipps für Sie zusammengestellt.

So viel steht heute schon fest: Der Januar brachte etailment einen neuen Traffic-Rekord. Und diese Beiträge haben daran erheblichen Anteil.

"Ihr schreibt zu oft über Amazon." Diesen Satz hören wir zuweilen. Er stimmt nicht ganz. "Schreibt mehr über erfolgreiche Mittelständler". Das tun wir. Häufig. Hier sind 11 Mittelständler, die gegen die Riesen kämpfen und wir zeigen, wie sie kämpfen.

Mercedes-Benz, Tesla, BMW, Opel – die ersten Automobil-Hersteller haben ihre Onlinestores eröffnet. Ein Bummel durch die digitalen Showrooms.