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Ohne Software ist auch der schickste Roboter im Laden oder im Lager nur eine Blechdose. Das Berliner Start-up Gestalt Robotics bringt mit seiner Software den Robotern das Gucken und Denken bei.
70 Prozent aller Beauty-Bestellungen aus dem neuen Kosmetik-Sortiment bei Zalando fallen in einem gemischten Warenkorb an. Das sagen die aktuellen Quartalszahlen von Zalando. Für die Intralogistik eher eine der kleineren Herausforderungen. Denn vor allem geht es im Lager und auf der letzten Meile um Tempo - und um die Kosten. Mit welcher Geschwindigkeit Zalando den Kundenerwartungen beim Versand folgt, diskutieren wir im Podcast mit zwei Tempo-Machern bei Zalando.
In der Logistik muss es schnell gehen. Auch bei Vergleich der Anbieter und der Auftragsvergabe ist Tempo gefragt. InstaFreight will hier für die nötige Geschwindigkeit sorgen.
Viele Kunden brechen den Kaufprozess auf der Produktseite ab und sind nur mit Mühe und Kosten – zum Beispiel durch Retargeting – wieder zurückzugewinnen. Vielleicht helfen kleine Tweaks am Kaufknopf und daneben.
Matratzen Concord setzt stark auf Verkaufsberatung im Onlineshop. E-Commerce-Leiterin Sara Volkmer berichtet über die Schwierigkeiten im Transformationsprozess und über den Wert von Conversational Commerce im Matratzenkauf.
Brandbuilding, Customer Experience und Customer Journey stehen in der Interaktion mit dem Kunden zunehmend im Fokus. Warum dabei Messaging in der Kundenkommunikation der neue Nimbus ist und als die Grundlage für relevante Kundenbeziehungen angesehen werden kann, erklärt Sebastian Kellner, Co-Founder von Mesaic, in einem Gastbeitrag.
Die Digitalexperten sind sich sicher: „In der Sprachbedienung liegt die Zukunft“. Bereits 2020 werden 90 Prozent der Neufahrzeuge vernetzt sein. Und dann werden uns Alexa & Co wohl nicht nur den Weg weisen, sondern sich auch um unseren Einkauf kümmern. Zum Beispiel Lebensmittel direkt zur Abholung bestellen.
Wenn Kunden nicht zahlen, ist das mehr als lästig. In der Regel bekommt er erst einmal Standard-Mahnung. Oft nutzt das wenig. PAIR Finance löst das Problem daher individueller.
Mehr als 85 Prozent aller Daten im Cyberspace werden in Pixeln gespeichert. Mehr als ein paar Pixel braucht es auch nicht, um für den Kunden passende Produkte zu finden.
Alexa, Cortana, Siri und Googles Assistant könnten die nächste große Umwälzung im Onlinehandel bringen. Die Großen der Techbranche, allen voran Amazon und Google, bringen sich in Stellung und rüsten ihre digitalen Assistenten für den Voice Commerce auf.
Chronext hat vorgemacht, dass man Luxusuhren auch im Internet verkaufen kann. Nun verkauft der Onlinehändler edle Uhren auch stationär. Doch die Lounges haben mit klassischen Läden wenig gemeinsam.
Geschenke finden. Da hilft das Web. Da hilft auch das Start-up MyPresendo - und geht dabei neue Wege. Geschenke finden. Da hilft das Web.
Viele Kunden brechen den Kaufprozess auf der Produktseite ab und sind nur mit Mühe und Kosten – zum Beispiel durch Retargeting – wieder zurückzugewinnen. Vielleicht helfen kleine Tweaks am Kaufknopf und daneben.
