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Exakt 100 Tage war Moritz Hau im Amt, als etailment ihn dieser Tage vis-à-vis des Frankfurter Outlet Stores zum Interview traf, um über neue Stores, Personalisierung, Service-Offensiven und die Besonderheiten und Mode-Bequemlichkeit der deutschen Männer zu reden. Hau dürfte da modisch keine Ausnahme sein. Sein Outfit ließ er sich zuletzt von seiner Style-Beraterin bei Zalon, dem neuen Curated Shopping-Angebot von Zalando, zusammenstellen. Er dürfte ohnehin gerade andere Dinge im Kopf haben, a...

Verkaufspartys haben auch im Internetzeitalter Hochkonjunktur. Wer nicht anonym bestellen will, bekommt Schnittchen zum Kauf serviert. Doch auch der klassische Staubsaugervertreter saugt weiter.

David Wöllenstein24.05.153 Min.

„Wir hatten dieses Jahr kein Glück“. Das sagte Otto-Vorstandschef Hans-Otto Schrader bei der Vorstellung der eher bitteren Bilanz der Otto Group. Vielleicht hilft da die Lektüre des griechischen Philosophen Demokrit weiter: "Mut steht am Anfang des Handelns, Glück am Ende" soll der gesagt haben. Weniger philosophisch, dafür praxisorientiert waren dagegen unsere Beiträge in dieser Woche. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge.

Da hilft kein Rechnen: Zalando und Amazon Prime haben mit ihren kostenlosen Lieferungen die Ansprüche des Kunden nachhaltig verändert. Wer mithalten will, muss einen kostenlosen Versand anbieten. Wer aber glaubt, damit seinen Erfolg zu sichern, der hat sich verkalkuliert.

Das so genannte Curated Shopping steckt noch in den Kinderschuhen. Allerdings findet jeder vierte Onlinekunde das Angebot, sich Outfits von einem Einkaufsberater zusammenzustellen zu lassen, interessant.

Für viele Onlinehändler sind Retourenkosten eine Blackbox. Umso aufmerksamer sollten sie einen Blick auf den "Retourentacho 2015" werfen. Dessen aktuelleErgebnisse stellt Björn Asdecker, Leiter Forschungsgruppe Retourenmanagement, Otto-Friedrich-Universität Bamberg, auf dem Kongress „Logistik & Retouren 2015“ am 10. und 11. Juni im Dorint Kongresshotel, Düsseldorf Neuss, vor. Doch Retouren sind nur eines der Themen auf dem Kongress für den etailment Freitickets verlost.

Es ist vielleicht die Gretchenfrage für viele Onlinehändler: Welches Shopsystem soll es denn sein? Wer kann was? Wer kann mit wem - beispielsweise bei Zahlungssystemen? Was kostet es? Das lässt nicht nur Neulinge oft ratlos zurück. Denn im großen "Kaufhaus" der Shop-Software gibt es alles - nur keinen Überblick. Ein guter Grund, ein Loblied auf ein Informations- und Vergleichsportal zu singen, dass dem Wirrwar auf angenehme und überzeugende Art ein Ende macht. Der Service ist noch dazu in Bas...

Über eine Fusion von Karstadt und Kaufhof wird schon lange spekuliert. Doch ist eine solche Deutsche Warenhaus AG überhaupt sinnvoll? Und welche Folgen würde eine Fusion für die Beschäftigten haben?

Björn Böer20.05.153 Min.

Rubelkrise, Frankreich und das Wetter: Die erfolgsverwöhnte Otto Group macht Verlust. Seit langem wächst der Konzern langsamer als der deutsche Einzelhandel insgesamt - auch online.

So richtig beliebt ist der Handel als Arbeitgeber nicht. Als das trendence Institut abschlussnahe Studierenden und Absolventen der Fächergruppen Business, Engineering und IT im Rahmen der Studie trendence Graduate Barometer 2015 zu den attraktivsten Arbeitgebern Deutschlands befragte, lag der Handel unter "fernen liefen". Das mag ein Stück weit auch am Kreis der Befragten liegen. BMW, Adidas, Google und Porsche sind halt bei Wirtschaftswissenschaftlern und Ingenieuren sexier als Ikea oder dm-...

Kundenorientierter und mit verändertem Sortiment - so stellt sich Karstadt-Chef Stephan Fanderl die Zukunft des Warenhausunternehmens vor. Wirtschaftlich gehe es zudem bergauf.

Steffen Gerth19.05.152 Min.