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Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, Flexibilität - das ist in der Logistik so etwas wie das perfekte Dreieck für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Händler und Dienstleister suchen hier nach der alles seligmachenden Formel – für das eigene Controlling und für den Kunden. Wir stellen aktuelle und vielversprechende Piloten und Player vor.
71 Prozent der deutschen Händler sind inzwischen bei Facebook aktiv. Doch bei Twitter, Youtube und dem für das Markenimage zunehmend relevanteren Instagram werden die Chancen zur Kundenbindung weiter vernachlässigt.
Beim Peak-Symposium 2015 zeigt sich Wirtschaftsminister Gabriel als Freund des lokalen Einzelhandels, verteidigt aber den Mindestlohn und lehnt jegliche Preisbindung im Internet ab.
Immer wieder geht es um die Kosten. Wir schauen nach, wo sie stecken. Wir geben Tipps, wo man sie wieder herein holen kann und wir schauen, wer sich um Kosten sorgen machen muss. Aber wir zeigen auch Startups, die erst einmal ganz andere Sorgen haben, dafür aber einige spannende Ideen. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
Mit großer Spannung blickt die Branche nach Hamburg, wo die Otto Group kommende Woche voraussichtlich ein negatives Konzernergebnis vermelden wird. Grund sind Minuszahlen im Ausland sowie bei SportScheck und MyToys. Sie stehen Pluswerten im E-Commerce und bei den Finanzdienstleistungen gegenüber. Worauf dann besonders zu achten sein wird, fasst etailment zusammen.
Immer mehr Onlinekunden mögen Produkte aus zweiter Hand. Vor allem, wenn sie jünger als 45 Jahre sind: In dieser Altersgruppe kauft und verkauft jeder zweite Europäer gebrauchte Artikel online.
Es geht um Hilfe, es geht um Service, es geht um Nähe, es geht um Bequemlichkeit rund um den Onlinehandel und den digitalen Kunden. Die jüngsten Modelle aktueller Startups mögen wie bekannte Abwandlungen bekannter Ideen wirken und doch haben einige von ihnen ihren eigenen Reiz - selbst wenn der nur auf einem prominenten Namen beruht.
Arbeitnehmer in Deutschland haben Anspruch auf Mindestlohn. Aber nur für die Stunden, die sie tatsächlich gearbeitet haben, wie manche Arbeitgeber meinen? Nein, entschied das Bundesarbeitsgericht.
Telegener sind womöglich die Kölner Lagerhallen von Koch, Neff & Volckmar (KNV), von wo aus Literaturkritiker Denis Scheck für die ARD-Sendung Druckfrisch die Top-Ten-Titel der aktuellen Spiegel-Bestsellerlisten kommentiert. In Erfurt aber hat der größte Buchgroßhändler mit der Funktion eines Barsortiments seit Herbst 2014 ein Medienlogistikzentrum in Betrieb, das trotz allen Grabgesängen rund um das gedruckte Buch in die Zukunft weist. Ab Sommer soll das Mega-Projekt unter Volllast „fahren“.
Die Sanierung von Karstadt ist schmerzvoll, wieder sollen fünf Häuser schließen. Ein Schlag vor allem für die Beschäftigten, mehr als 540 Mitarbeiter sind nach Angaben von Verdi betroffen. Ein Schlag aber auch für die Städte.
Unternehmern sind Kostenreduzierung und Effizienzsteigerung wichtiger als Investitionen in Wachstum und Innovation, zeigt eine Studie. Sie sollten aber aufpassen, bei entscheidenden digitalen Trends den Anschluss nicht zu verpassen.
Im Retail Report 2016 zeigen das Zukunftsinstitut und Der Handel die Trends auf, die den stationären Handel revolutionieren.
Immer wieder geht es um die Kosten. Wir schauen nach, wo sie stecken. Wir geben Tipps, wo man sie wieder herein holen kann und wir schauen, wer sich um Kosten sorgen machen muss. Aber wir zeigen auch Startups, die erst einmal ganz andere Sorgen haben, dafür aber einige spannende Ideen. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
