
Zweieinhalb Wochen Poststreik
In der dritten Streikwoche bei der Post werden die Folgen immer deutlicher. Aktionäre befürchten, dass der gelbe Riese Kunden verlieren könnte, die nicht mehr wiederkommen.
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In der dritten Streikwoche bei der Post werden die Folgen immer deutlicher. Aktionäre befürchten, dass der gelbe Riese Kunden verlieren könnte, die nicht mehr wiederkommen.

Auch die restlichen 500 Post-Filialen sollen künftig von Einzelhändler geführt werden. Die Kommunen reagieren mit scharfer Kritik und rufen nach der Politik.

Die Deutsche Post will ihre Transportbehälter für Briefe und Pakete zukünftig mit RFID-Technologie ausstatten. In Zusammenarbeit mit dem Fraunhofer-Institut für Zuverlässigkeit und Mikrointegration (IZM) ist man derzeit dabei, Tags zu entwickeln, die nicht nur von RFID-Scannern passiv ausgelesen werden können, sondern auch mit einem projizierenden Display ausgestattet sind.

Die Deutsche Post gibt ihr Shopping-Portal eVITA in die Hände von Lycos Europe. Zum 1. Januar nächsten Jahres wird eVITA in die Verantwortung des strategischen Partners Lycos übergehen.

Die Deutsche Post wird die Technologie der elektronischen Signatur zur Weiterentwicklung eigener Produkte fortführen. Im Zuge der Neuausrichtung des E-Business im Konzern hatte das Unternehmen im Mai die Auflösung des Signtrust-Geschäfts verkündet.

Die unerwünschte Zusendung elektronischer Post, so genannter Spam-Mails, nimmt rapide zu. Das amerikanische Unternehmen Brightmail beispielsweise hat im Juni 2002 festgestellt, dass es sich bei 34% aller elektronischen Nachrichten eines Kunden um Spam handelte. Im Vergleich dazu stehen im Vorjahr lediglich 8%. Auch der Deutsche Bundestag ist aufmerksam geworden.

Der Arbeitskreis "Elektronische Signaturen" des Verbands Organisations- und Informationssysteme sieht trotz der Aufgabe der Deutschen Post Signtrust GmbH weiterhin einen wachsenden Bedarf an elektronischen Signaturen.

Die Deutsche Post World Net will ihr E-Business auf neue Füße stellen. So soll die Deutsche Post Signtrust aufgelöst werden. Für das Shopping-Portal eVITA wird ein Verkauf in Betracht gezogen.

Fehlerhafte Adressen sind im E-Commerce ein ernstes wirtschaftliches Problem. Die Deutsche Post Direkt bietet einen Bankdaten-Check, der billiger ist als die gängige Bonitätsabfrage und sich damit für den Vetrieb von niedrigpreisigen Waren eignet.

Der Kunde will nicht nur bequem einkaufen, sondern die online bestellten Waren auch bequem empfangen. Die Deutsche Post stellt ihren neuen Zustell-Service "Packstation" nun auch Privatkunden zur Verfügung.

Die elektronische Kundenpflege ist in deutschen Unternehmen kaum ausgeprägt. Kunden-E-Mails werden oftmals nur langsam oder gar nicht beantwortet. Das stellte Mummert + Partner in einer branchenübergreifenden E-Mail-Response-Analyse fest.

Nicht nur der herkömmliche Informationsfluss wie der Brief- und Paketverkehr kam zum Erliegen. Auch der virtuelle Datenaustausch ist von den jüngsten Ereignissen in den USA betroffen.