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Sie haben was zu sagen: Unsere besten Gastbeiträge 2014

Sie haben was zu sagen: Unsere besten Gastbeiträge 2014

Kampfplatz und Innovationsfeld. Der Onlinehandel ist in Bewegung. Wohin steuern Logistik und Fulfillment? Welche Trends müssen jetzt bei Mobile angepackt werden? Wie steht es um brauchbare Marketing-Lösungen? Wie kann man den Kunden noch mehr Erlebnis bieten und die Usability verbessern? Etailment hat dazu auch 2014 immer wieder Branchenexperten zu Wort kommen lassen. Wir zeigen die Beiträge, die bei unseren Lesern besonders beliebt waren.

Olaf Kolbrück19.12.143 Min.
Machtkampf Amazon contra Verdi: Standorte bedroht?

Machtkampf Amazon contra Verdi: Standorte bedroht?

Im Streit um einen Tarifvertrag will Verdi Amazon nun empfindlich treffen. Streiks in Bad Hersfeld, Werne, Rheinberg und Leipzig gehen bis Samstag weiter. In Graben soll sogar bis Weihnachten der Ausstand herrschen. Streiks an bis zu sechs Standorten gleichzeitig (in Koblenz endete der Streik am Mittwoch) und das teilweise bis zum Feiertag – es ist schon jetzt der größte Arbeitskampf den Amazon in Deutschland erleben muss. Amazon ist unbeeindruckt, zeigt sogar den Stinkefinger, verschickt bei...

Olaf Kolbrück18.12.143 Min.
Sonntagsverbot für Call Center: So bleiben Kunden von der Servicebremse verschont

Sonntagsverbot für Call Center: So bleiben Kunden von der Servicebremse verschont

Sonntagsarbeit im Call-Center? Nein, sagt das Bundesverwaltungsgericht in Leipzig. Das Urteil gilt zwar vorerst nur für Beschäftigte in Hessen, könnte aber bundesweit Schule machen. Onlinehändler zürnen. Auswandern? Alternativen? Das Aal-Prinzip ("Andere arbeiten lassen") und technische Lösungen. Etliche Händler haben solche Modelle bereits im Einsatz.

Olaf Kolbrück17.12.143 Min.
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