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Der Lockdown in der Weihnachtszeit brachte dem E-Commerce einen erneuten Schub, meldet das Statistische Bundesamt. Der junge Online-Probiermarkt Utry.me kam dabei an seine Kapazitätsgrenzen, so dass dort ein neues Beschäftigungsmodell aufgebaut wurde. Einen weiteren Schub hat der Corona-Virus den Anbietern elektronischer Bezahlmethoden verschafft, denn kontaktloses Bezahlen ist für viele Verbraucher hierzulande mittlerweile "Alltag", heißt es von Bitkom. Normal ist inzwischen auch, dass Amazo...

Der Zulauf zum Onlinehandel hat im Weihnachtsgeschäft jede Vorstellung übertroffen. Davon hat nicht nur Amazon profitiert, andere Anbieter haben aufgeholt. Der große Vorsprung der logistischen Kapazitäten ist aufgebraucht - wie wird Amazon damit umgehen? Fest steht, der Gigant hat noch einiges in der Hinterhand. Etailment-Experte Christian Kelm glaubt, dass Amazon ein umfassendes Social-Media-Commerce-Network aufbauen wird.

Was für ein Jahr! Bald ist es zu Ende, und auch das neue verspricht spannend zu werden. Wir gehen jetzt in eine kurze Winterpause, einmal durchatmen, und sind am 4. Januar wieder für Sie da. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Interesse, das Feedback und die Anregungen. Wir wünschen Ihnen erholsame Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr. Bleiben Sie gesund! Ihr Team von etailment

Als Handelsunternehmen digital werden - das bedeutet mehr als einfach nur einen Onlineshop aufzusetzen. Die Kunden sind von etablierten E-Commerce-Marktplätzen mehr gewohnt. Im Fokus der digitalen Strategie muss die Customer Experience stehen - das gilt gerade für Handelsunternehmen, die die Welt des E-Commerce erst erschließen. Etailment-Experte Steven Bailey zeigt Lösungsansätze für die technologischen Herausforderungen auf.

So beliebt er bei Onlineshoppern ist, so unbeliebt ist er bei vielen Händlern: der Black Friday. Sie befürchten, durch die Rabattschlacht wertvolle Umsätze im Weihnachtsgeschäft zu verlieren oder auf Gewinn verzichten zu müssen. Dennoch ziehen die meisten Händler mit, um den Anschluss an die Konkurrenz nicht zu verlieren. Dabei kann man aus dem Black Friday doch noch ein positives Event machen, neue Kunden gewinnen und sogar noch das Weihnachtsgeschäft ankurbeln.

Das Berliner Start-up Buckle&Seam will Transparenz in die Taschenindustrie bringen und Kunden für nachhaltige Lederwaren begeistern. Auch beim Vertrieb verfolgt es eine klare Strategie: Die Symbiose von Social Commerce und klassischem Retail.

Björn Böer13.11.203 Min.

Der B2B-Marktplatz Ankorstore will den klassischen Offlinehandel modernisieren. Das Start-up unterstützt vor allem Einzelhändler, die bislang noch nicht digitalisiert sind, mit flexiblem und effizientem Einkauf dabei, gegen Pure-Player zu bestehen.

Thomas Rehm05.11.203 Min.

Die Innenstadt der Zukunft muss wie unsere Gesellschaft sein: analog und digital. Wie könnte es auch angesichts des individuellen Nutzerverhaltens anders sein? In vielen Kommunen wurde längst erkannt, dass digitale Aufbauhilfe im Gewerbe auch den Städten selbst zugute kommt. Viele Händler aber waren in Sachen Omnichannel bislang nicht auf der Höhe der Zeit und haben es versäumt, Angebote zu nutzen. Bis Corona kam. Jetzt gilt es, Hilfe anzunehmen.

Ist es Aufgabe der Kommunen, dem stationären Handel bei der Digitalisierung zu helfen?Es schadet jedenfalls nicht, ganz im Gegenteil: In Bremen helfen Digitallotsen Geschäftsleuten bei der Profilierung. Und tragen so zum Überleben der Läden in der City bei. Wir haben mit der Unternehmerin Birgitta Schulze van Loon über das Konzept gesprochen.

Deutsche Marken haben im Konsumland China einen guten Ruf, das weiß nicht zuletzt die Autobranche. Gerade erst haben gute Absatzzahlen aus China die Bilanz von Daimler gerettet. Auch im Markt für Pflege- und Schönheitsprodukte können deutsche Marken punkten. Der Kosmetikanbieter Cosnova nutzt hierbei Services der Alibaba-Gruppe – und Livestreaming-Promotions.

Lässt du es jemand anders machen, wird es jemand anders machen, sagt unser Etailment-Experte Christian Kelm und fragt: Sind Amazons Eigenmarken vielleicht nur Erfüllungsgehilfe, um die logistischen Prozesse auszulasten und Kunden zufriedenzustellen? Händlern rät er zu mehr Selbstreflexion.