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Kundin holt Paket an moderner Abholstation ab – flexibles Fulfillment stärkt die Kundenbindung
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Wie flexibles Fulfillment die Kundenbindung stärkt

Der Kunde von heute möchte von überall aus einkaufen können – das ist keine News mehr. Um sich zukunftssicher aufzustellen, sollten Händler jedoch einen Schritt weitergehen – und den Kunden nicht nur das (Online-)Shoppen so komfortabel wie möglich machen, sondern auch die Lieferung. Wenn es um kundenzentrierte Fulfillment-Optionen geht, sind Lieferung nach Hause und Click & Collect noch lange nicht das Ende der Möglichkeiten, sagt Etailment-Experte Steven Bailey.

Steven Bailey17.03.224 Min.
Beraterin hilft Kundin im modernen Optiker-Store mit digitaler Sehberatung per Tablet
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"Resilientes Wachstum": Wie sich Mister Spex an Pandemiebedingungen anpasst

Der Optiker Mister Spex setzt seinen Wachstumskurs trotz - oder gerade wegen der Corona-Pandemie - fort. Das Unternehmen setzt schon seit der Gründung vor 15 Jahren auf ein digitales Geschäftsmodell. Welche neuen Online-Services während der Lockdowns dazu kamen, warum Mister Spex gleichzeitig immer mehr stationäre Filialen eröffnet und welche Rolle die Mitarbeiter dabei spielen, erläutert Co-CEO und Vorstand Dr. Mirko Caspar, Co-CEO und Vorstand im Etailment-Interview.

Björn Böer15.03.225 Min.
Lagermitarbeiter sortiert unterschiedliche Markenprodukte im modernen Fulfillment-Center
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The Stryze Group: Markenholding mit "Pull-" und "Push-Commerce"

E-Commerce-Marken werden von Investoren zunehmend als eine neue Klasse von Vermögenswerten gesehen, im Markt der Aufkäufer von Amazon-Sellern fließen enorme Summen. Die D2C-Markenholding The Stryze Group gehört hierzulande zu den wichtigsten Aggregatoren - beschränkt sich aber nicht darauf, Amazon-Shops aufzukaufen. Was das Geschäftsmodell von anderen mit viel Geld ausgestatteten Playern unterscheidet, sagt Mitgründer und CEO Sebastian Funke im Etailment-Interview.

etailment08.03.224 Min.
Mitarbeiter prüft Möbelstück in moderner Lagerhalle für automatisiertes Dropshipping
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Wie Droppery das Streckengeschäft modernisieren will

Das Start-up Droppery will Dropshipping für die breite Masse der Onlinehändler öffnen - und den Ruf des Streckengeschäfts verbessern. Die Niederländer setzen auf europäische Qualitätsware und versprechen kurze Lieferzeiten. Webshopbetreiber sollen neue Sortimente einfach hinzufügen können und von einer automatisierten Auftragsabwicklung profitieren.

etailment03.03.223 Min.
Verkäuferin prüft mit Tablet Onlinebestand im modernen Ladengeschäft, Omnichannel-Handel
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Online und Offline: Die Kanäle beginnen zu verschmelzen

Jeder zweite stationäre Händler verkauft heute im Internet, gleichzeitig eröffnen native Onliner Ladengeschäfte. Omnichannel, die Verknüpfung von Online und Offline, gilt als Modell der Zukunft. Denn Kunden interessiert immer weniger, wo sie einkaufen, sondern dass Produkt, Preis und Service stimmen. Für Händler bedeutet dies: Sie müssen die IT-Systeme der Online- und Offline-Welt intelligent verzahnen.

Jürgen Baltes27.02.225 Min.
3D-Illustration: Verschmelzung von Datenquellen zu einheitlichen Stammdaten im E-Commerce
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Ohne gute Stammdaten kein Online-Vertrieb

E-Commerce lebt von Schnelligkeit: Bestellung, Bezahlung, Lieferung – alles muss reibungslos laufen. Dafür sind gut gepflegte Stammdaten essenziell, egal ob Rechnungsadresse, Zahlungsdaten, Kaufhistorie oder Produktdetails. Lesen Sie, wie sich der Onlineshop effizient mit ERP, PIM oder CRM verbinden lässt.

Jürgen Baltes14.02.224 Min.
Gründerin präsentiert Handels-Start-up-Idee vor Jury beim IRM Retail Startup Showcase
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Uni St. Gallen lobt Start-up-Preis für Händler aus

Zum zweiten Mal lässt die Universität St. Gallen deutsche, österreichische und Schweizer Start-ups aus Handel und Konsumgüterindustrie gegeneinander antreten. Bewerbungen sind noch bis zum 20. März möglich. Die zehn besten Ideen werden für den 26. April 2022 nach in St. Gallen eingeladen, wo live ein Gewinner ermittelt wird – er erhält das Zertifikat "Top Swiss Retail Start-up 2022". Etailment.de verlost zehn Tickets für das Event.

Stefan Becker13.02.222 Min.
Mitarbeiterin füllt Supermarktregal mit Bitterstoff-Produkten auf
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Bitterliebe nimmt den Lebensmittelhandel ins Visier

Mit Onlineshop und Facebook-Ads starteten die Bitterliebe-Gründer Andre Sierek und Jan Stratmann 2018 durch. Heute sind ihre Produkte mit Bitterstoffen aus Naturkräutern deutschlandweit im Drogeriehandel gelistet. Zum Erfolg trug auch Judith Williams, Jurorin bei "Die Höhle der Löwen" bei, die sich als Investorin bei dem Mannheimer Start-up einkaufte. Als nächstes haben die Gründer den LEH im Visier.

Björn Böer10.02.223 Min.

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