Stories

Wer auf eBay Ware verkauft, muss negative Kaufbewertungen hinnehmen - solange die Grenzen zur Schmähkritik nicht überschritten werden.

Mehr als jeder zweite deutsche Online-Shop liefert seine Waren auch ins Ausland. Zu diesem Ergebnis kommt das aktuelle E-Payment-Barometer, das die wichtigsten Trends im Internet-Zahlungsverkehr aufzeigt.

Statt die ­Onlinekonkurrenz zu verteufeln, sollten Händler lieber eigene Konzepte entwickeln. In der Kundenkommunikation, aber auch intern sind Stationär- und Onlinehandel als Einheit zu betrachten, rät ein Experte.

Björn Böer06.05.114 Min.

Bogner Homeshopping hat eine neue ­Standardsoftware eingeführt. Die konnte zwar schon allerhand, wurde aber noch an einigen Stellen individualisiert.

Der gewohnt lautstarke Elektrohändler MediaMarkt wechselt die Werbeagentur. Hintergrund soll der Wunsch der Metro-Tochter nach einer Werbestrategie für alle Kanäle sein.

Onlineshops müssen möglichst bedienungsfreundlich sein. Aber die komplexen Prozesse im Hintergrund müssen auch reibungslos laufen, damit der Kunde bleibt - ein Spagat.

Verdi plant heute Warnstreiks in Freiburg. Doch schon bald sitzen Gewerkschaft und Arbeitgeber im baden-württembergischen Einzelhandel wieder am Verhandlungstisch.

Thomas Middelhoff muss einem Kleinaktionär Schadenersatz zahlen, weil er im Herbst 2008 als Arcandor-Chef die Öffentlichkeit falsch informiert hat. Das hat das Landgericht Essen heute entschieden.

Das junge Augsburger Unternehmen Manomama produziert ökosoziale Kleidung und setzt beim Marketing ganz auf Soziale Medien. Die Kunden gehören fast schon zur Familie.

Onlinehändler können seit Kurzem die Zahlungsmethode "Bezahlen über Amazon" in ihren Shop integrieren. Eine Umfrage soll nun die Akzeptanz bei Händlern ergründen. Fest steht: Besonders günstig ist der Bezahldienst nicht.

Mainz will kein Stuttgart 21: Bei der Neugestaltung der City werden alle Betroffenen ins Boot geholt - nicht nur die Investoren. Das betrifft auch den Umbauplan für die örtliche Karstadt-Filiale.

Steffen Gerth05.05.113 Min.