Nachhaltigkeit

Wie moderne Filter und kriminalistischer Spürsinn für valide Daten sorgen

Wie moderne Filter und kriminalistischer Spürsinn für valide Daten sorgen

Telefonnummern, E-Mail- und Post-Adressen potenzieller Kunden zählen weltweit zu den mit steigender Tendenz nachgefragten Datensätzen, sogenannten Leads. Vor wenigen Jahren zählte im Geschäft mit den Kontaktdaten nur eines: große Datenmengen zu einem möglichst kleinen Preis. Neue Gesetze, ein verändertes Verbraucherverhalten aber auch der eigene Raubbau in der Direktmarketing-Branche haben das Lead-Geschäft in den letzten Jahren nachhaltig verändert. Während der Anteil falscher Datensätze imm...

Björn Böer19.10.126 Min.
Sheego weiß, was Online-Kunde wünschen

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Sheego ist der beste Kundenversteher im Online-Modebereich. Der Große-Größen-Anbieter siegte bei der Wettbewerbsstudie "Service-Atlas Fashion-Shops 2012" in den Kategorien Kundenberatung und Nachhaltigkeit. Ebenfalls gut abgeschnitten hat die Rottendorfer Modemarke S. Oliver, die beim Kundenservice Erster wurde. Dazu kamen zwei dritte Plätze in den Sparten Kundenberatung und Format. Zalando hat der Studie zufolge die besten Produkte im Netz, Esprit online das beste Format und Bonprix im Web d...

Bert Rösch08.03.121 Min.

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