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  1. Payment· Dr. Björn BöerEbay, PayPal und die Amazon-Gutscheine - Die Geldwäsche der kleinen LeuteHaben Sie zu Weihnachten Amazon-Gutscheine bekommen, die sie nicht nutzen? Das macht nichts. Auf Ebay können Sie sie gut verkaufen. Oft sogar über dem eigentlichen Einkaufswert, denn einige Händler waschen damit ihre Umsätze. Und so funktioniert die Masche.
  2. Tech· Dr. Björn BöerNeue Store-Formate ohne Personal prägen den HandelGeht es um die Herausforderungen des stationären Handels in der Zukunft, beherrschen Multi- und Omnichannel-Konzepte die Agenda. Dabei gibt es noch weitere Faktoren, die einen Wandel im Handel erforderlich machen und begünstigen. Und sie beeinflussen die Storeformate unmittelbar.
  3. Tech· Dr. Björn BöerKelms Kanzel: 20 Jahre Amazon - Warum Still Day One bald endetIch freue mich schon auf die großen Anekdoten der Geschichtsbücher: Es war einmal vor langer Zeit… da kaufte man bei Amazon… Infrastruktur können Sie immer noch und ihre Lautsprecher sind überall. Aber als Marktplatz für andere sind sie kläglich gescheitert und erbauten ein Monument der Werbeflächen ohne Kunden, die es sich ansehen …
  4. Payment· Beate ZwermannShein, Ibi-Studie, Uber Eats, Lazada, Alibaba, Asiens Super-Apps, Amazon, eRecht24, Eselt.de, Klarna, LiefergrünDer chinesische Moderiese Shein präsentiert sich gerade mit Pop-Up-Stores in Europas Metropolen. Nun will auch die Alibaba-Tochter Lazada Europa erobern. Das dürfte vor allem in der Zalando-Zentrale in Berlin die Alarmglocken läuten lassen. In sechs großen asiatischen Märkten ist Lazada bisher erfolgreich. Viele europäische Modelabels sind dabei mit an Bord. Sie werden auch in Europa der Plattform die Treue halten.
  5. Payment· Dr. Björn BöerDSA, Zalando, Schufa, Flink + Rewe, Fressnapf, Hood.de, Geileweine.de, Apple, Bol, The Sports Edit, Klarna, JD LogisticsAktuelle E-Commerce-News zu DSA, Zalando, Schufa, Flink + Rewe, Fressnapf, Hood.de, Geileweine.de, Apple, Bol und weiteren Themen des Tages im Überblick.
  6. Tech· Dr. Björn BöerPlatform Group, SAP, Lidl Digital, Sirplus, Connect Your Store, Instagram, Alphabet, Viva.com, Meta, Fälschungen, Gen Z, Food WasteAktuelle E-Commerce-News: Platform Group, SAP, Lidl Digital, Sirplus, Connect Your Store, Instagram, Alphabet, Viva.com und weitere Themen im Überblick.
  7. Tech· Dr. Björn BöerZalando, Moebel.de, Deutschlandcard, Beschäftigung, Amazon, Temu, Kurzvideoplattformen, Alibaba, X, GoogleAktuelle E-Commerce-News: Zalando, Moebel.de, Deutschlandcard, Beschäftigung, Amazon, Temu, Kurzvideoplattformen, Alibaba und weitere Themen im Überblick.
  8. Tech· Dr. Björn BöerIHK, Zalando, Knuspr, Tiktok + Lemon8, Indien, Mexiko, Vietnam, Einzelhandels-Apps, Magento, MicrosoftAktuelle E-Commerce-News: IHK, Zalando, Knuspr, Tiktok + Lemon8, Indien, Mexiko, Vietnam, Einzelhandels-Apps, Magento und weitere Themen im Überblick.
  9. Payment· Dr. Björn BöerDigitalwirtschaft, Trade Republic, About You, Zalando + Klarna, Online-Apotheken, Tiktok, Microsoft, Boohoo, DSGVO, Poshmark + LoopAktuelle E-Commerce-News: Digitalwirtschaft, Trade Republic, About You, Zalando + Klarna, Online-Apotheken, Tiktok und weitere Themen im Überblick.
  10. Tech· Dr. Björn BöerPlatform Group, Zalando + About You, Sportspar, Geoblocking, Onbuy, Rapido, Swiss + Twint, Tiktok, Kundenbindungsprogramme, SheinAktuelle E-Commerce-News: Platform Group, Zalando + About You, Sportspar, Geoblocking, Onbuy, Rapido, Swiss + Twint und weitere Themen im Überblick.
  11. KI· Dr. Björn BöerOutfittery + Lookiero, Picnic, Zalando, Mastercard, Google, JD.com, Klarna, Loyalty-Apps, Salesforce, KI auf dem SmartphoneAktuelle E-Commerce-News: Outfittery + Lookiero, Picnic, Zalando, Mastercard, Google, JD.com, Klarna, Loyalty-Apps und weitere Themen im Überblick.
  12. Payment· Dr. Björn BöerKomoot + Bending Spoons, Zalando, Affiliate-Netze, Temu, Doordash + Klarna, China, Galaxus, Google Maps, Second-Hand-MarktAktuelle E-Commerce-News: Komoot + Bending Spoons, Zalando, Affiliate-Netze, Temu, Doordash + Klarna, China, Galaxus und weitere Themen im Überblick.
  13. Tech· Dr. Björn BöerZalando + DeepAR, Media Markt Saturn, Ebay, Amazon, Verbraucherstimmung, Temu + Eurofins, Lieferando, DMCC, Markentreue, TiktokAktuelle E-Commerce-News: Zalando + DeepAR, Media Markt Saturn, Ebay, Amazon, Verbraucherstimmung, Temu + Eurofins und weitere Themen im Überblick.
  14. Nachhaltigkeit· Dr. Björn BöerSheego weiß, was Online-Kunde wünschenSheego ist der beste Kundenversteher im Online-Modebereich. Der Große-Größen-Anbieter siegte bei der Wettbewerbsstudie "Service-Atlas Fashion-Shops 2012" in den Kategorien Kundenberatung und Nachhaltigkeit. Ebenfalls gut abgeschnitten hat die Rottendorfer Modemarke S. Oliver, die beim Kundenservice Erster wurde. Dazu kamen zwei dritte Plätze in den Sparten Kundenberatung und Format. Zalando hat der Studie zufolge die besten Produkte im Netz, Esprit online das beste Format und Bonprix im Web d...
  15. Tech· Dr. Björn BöerZufriedenheit im Onlineshopping: ein Blick auf die Top-PerformerAlle buhlen um die Gunst der Kunden. Und hat man sie erst einmal, muss man sie an sich binden. Das Shopping-Erlebnis und der Preis, das ist die eine Sache, die allgemeine Zufriedenheit die andere. Wer mit mir und meinem Produkt nicht zufrieden ist, der wird vermutlich nicht wiederkommen. Darum ist gerade aus Markensicht der Erstkontakt von besonders großer Bedeutung. Ist dieser negativ behaftet, so wird es schwer werden, den Kunden an mich und meine Marke zu binden. Auch für den E-Commerce Be...
  16. Tech· Dr. Björn BöerInfografik: Tablet-Markt wächst - Neue Chancen für den Couch CommerceZum Wochenende noch eine aktuelle Prognose für den weltweiten Absatz internetfähiger Geräte für das Jahr 2016. Besonders interessant ist die Aussicht für die Entwicklung bei den Tablet PCs. Sollen in 2012 insgesamt 122 Mio Flachrechner abgesetzt werden, werden es laut IDC in 2016 bereits 283 Mio Geräte sein, eine Steigerung von 131%. Das "Sofa Shopping" über Tablet PCs sollte damit für Online-Händler in den kommenden Jahren zu einem immer attraktiveren Betätigungsfeld werden. Shopping via Sma...
  17. Tech· Dr. Björn BöerLogistik: Retouren-Management ist vielfach ein StiefkindVier von zehn Kunden bestellen Ware mit der Absicht, sie zurückzuschicken. Onlinehändler können früh gegensteuern – auch mit den Zahlungsmöglichkeiten, die sie anbieten. „Eine Welt ohne Rücksendungen wäre schön, ist aber unrealistisch“, sagte der Zalando-Geschäftsführer Rubin Ritter in einem Interview mit der Zeitung „Die Welt“ und verriet, dass die Kunden rund die Hälfte der bestellten Ware zu dem Schuh- und Modehändler zurückschicken. „Für uns lautet die Frage: Kann das Geschäft auch mit Re...
  18. Marketing· Dr. Björn BöerInfografik: So funktioniert Startup-FinanzierungKompakte Infografik zum Thema Start-Up-Finanzierung. Wer sich als Laie einen schnellen Überblick verschaffen will, oder in der Lehre einen simplen "Einsteiger" ins Thema sucht, bekommt vom "Visual Startup Blog" fundersandfounders die passende Infografik-Kost geboten.
  19. Tech· David WöllensteinGentrifizierung: Warum sich "Tante Emma" wegen Zalando einen neuen Laden suchen mussZalando kommt mit einem Outlet nach Frankfurt. Nach Bockenheim, in die Leipziger Straße. Laut F.A.Z.-Lokalredaktion geht es "im Sommer" los: Saisonware und Retouren zum Mitnehmen. Anrainer freuen sich. Das wird was. Jedoch, was des einen Freud ist des anderen Leid: "Tante Emma", die lokale Obst-und Gemüse-Händlerin "Erdbeerfrau" Lore Bäuscher, muss dafür weichen. Und sucht nach einem neuen Laden. In Schreibschrift. Wie Zalando ein lokales Handelsgefüge verändert, wieso ein Lokalblogger zu unk...
  20. Marketing· Dr. Björn BöerAlarmierende Studie zu Mobile Commerce: Mode-Shops noch so schnarchnasig wie 2013Licht und Schatten im deutschen Online-Modehandel: Enttäuschende Werte im Mobile Commerce, bei Kundenrezensionen sowie im Cross- und Up-Selling stehen positive Entwicklung bei Multichannel-Services und Retourengebühren gegenüber. Vor allem Mobil sind die deutschen Modehändler weiter auf dem Stand von vorgestern. Das ergab eine aktuelle Untersuchung des E-Commerce-Dienstleisters Shopmacher.
  21. Marketing· Dr. Björn BöerVom Text zum Bild - das sind die 3 besten Tools für Bildbotschaften im NetzDie Macht der Bilder in sozialen Netzwerken ist unbestritten. Immer wieder schaffen originelle Grafiken ein großes Nutzerengagement. Auch Textbotschaften lassen sich sehr gut als Bild auf Twitter, Instagram oder Pinterest verbreiten. Wir zeigen Ihnen drei Dienste, mit denen Sie auch ohne Designer schnell Bilder für soziale Netze entwickeln.
  22. Marketing· Dr. Björn BöereBay startet Treueprogramm eBay plus und erfindet sich zum Geburtstag neuEs sind zwei Dinge, mit denen Online-Händler ihre Kunden besonders zufrieden stellen können. Das sind eine schnelle Versandabwicklung und die unkomplizierte und kostenfreie Rücksendung der Ware. Beides liefert das neue Treueprogramm eBay Plus, das im Laufe des Septembers auf dem Marktplatz ausgerollt werden wird.
  23. Logistik· Dr. Björn BöerSichere Wege zur Senkung der RetourenquoteRetouren vergiften die Marge. Wer dafür ein Gegengift findet, schafft schneller eine dufte Rendite. Fündig wird man im Webshop, bei der Lieferung und in der Servicekultur. Wir stellen die besten Stellen vor, an denen man ein Heilmittel einsetzt.
  24. Marketing· Dr. Björn BöerKonversion mies? Dann prüfen Sie jetzt diese Punkte!Sie haben Zeit und Mühe in die Entwicklung einer Newsletter-Kampagne gesteckt, aber die Kunden kaufen nicht so viel, wie erhofft? Die Anzeigen bei Google führen zwar zuverlässig zu einer Landingpage, aber dann brechen die Besucher einfach ab? Eine schlechte Konversionrate kann jederzeit auftreten. Wir zeigen, wie sie Fehler entdecken
  25. Marketing· Dr. Björn BöerDer Trend zu Mobile ist ungebrochen - gerade auch in der Online-WerbungWelche Verschiebungen durch die Nutzung von mobilen Endgeräten ergeben sich in Hinblick auf die Schaltungen bei Search- und Display-Advertising? Der Anbieter Marin Software hat auf Basis der von seinen Kunden vorgenommenen Buchungen und Ergebnissen aktuelle Zahlen zusammengestellt.
  26. Tech· Dr. Björn BöerWie Beacons mehr Leuchtkraft bekommenVor gut zwei Jahren rissen Meldungen zu geplanten Einsätzen von Beacons nicht ab. Das Marketing zeigte sich euphorisch über die Möglichkeit, Kunden am POS mit Nachrichten und Angeboten direkt auf dem Smartphone erreichen zu können. Und dabei auch ganz nebenbei Daten über deren Verhalten zu sammeln. Aber wie ist jetzt der Stand der Dinge?
  27. Marketing· Dr. Björn BöerWerbung auf Facebook - so geht's losLaut aktueller Zahlen nutzen täglich 2 Milliarden Menschen Facebook. An diesem Giganten ist unter Gesichtspunkten des Marketings inzwischen nicht mehr vorbeizukommen. Und jedem Nutzer begegnen täglich Werbeanzeigen bekannter Marken und großer Händler. Aber lohnt sich das auch für kleinere Unternehmen? Wie fängt man am besten mit Werbung auf Facebook an?
  28. Tech· Dr. Björn BöerDeutsche Bank steigt ins Kartengeschäft einMit der Gründung der Deutsche Card Services GmbH will der Bankenprimus im Geschäft mit Kredit- und Debitkarten mitmischen.
  29. Logistik· Dr. Björn BöerKühle Rechner gefragtDie Abgeltungsteuer zwingt Anleger, ihre Strategien zu überprüfen. Für panische Umschichtungen im Depot besteht aber kein Anlass.
  30. Marketing· Dr. Björn BöerDie Krise zur Profilierung nutzenEine Analyse von OC&C Strategy Consultants zeigt, wie Händler die drohende Konsumflaute als Chancen nutzen können. Manche Branchen können vom Abschwung gar profitieren.
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