Amazon

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Mister Spex: Der Online-Optiker Mister Spex schaffte 2012 einen Gesamtumsatz von 26 Mio. Euro und damit erneut ein Wachstum von mehr als 50 Prozent im Vergleich zum Vorjahr (17 Mio. Euro). Er gehört damit zu den zehn umsatzstärksten deutschen Augenoptikern. Auch die Zahl der Kunden stieg an: von 300.000 Ende 2011 auf derzeit mehr als 500.000 Kunden. TV-Werbung half. „Durch Marketingmaßnahmen die dem Kunden erklären, wie man eine...

Der weltgrößte Onlinehändler Amazon begeistert einer Studie zufolge hierzulande die meisten Kunden. Auf den Plätzen 2 und 3 der beliebtesten Onlineshops folgen Thomann und Zooplus.

Überraschend ist das nicht: Amazon ist in Sachen Kundenzufriedenheit der Top Online-Shop 2013. Knapp dahinter das Musikhaus Thomann, das im Vorjahr noch Platz 1 belegte. Die zweite Auflage der ECC-Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Deutschlands Top Online-Shops" zeigt aber auch einige Überraschungen. Markenshops schlagen sich erstaunlich gut und etliche Top-Player des Vorjahres wurden deklassiert. Auch Otto schlägt sich gar nicht so gut.

Die Zeiten als Anwendungen für mobile Geräte noch als "Minispielchen" und "kleine Alltagshelfer" betitelt wurden sind schon lange vorbei: Spieletitel, die die Kapazität einer DVD sprengen sind keine Seltenheit mehr und auch native Shopping Apps, die komplette Produktsortimente des Online-Handels abbilden sollen, werden von den Konsumenten immer mehr nachgefragt. Zwar hakt es an der einen oder anderen Stelle noch mit der Umsetzung, der Beliebtheit schadet das jedoch offensichtlich nicht. Auch ...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Noblego: Jetzt wird es eklig: Der Online-Zigarrenversender Noblego steht derzeit unter Beschuss von Hackern. Er ist das Opfer einer Serie negativer SEO-Attacken. Dabei sollen Spam-Links für eine Abwertung des Premiums-Shops bei Google sorgen. Darüber hinaus gab es DDoS-Attacken. Angriffe, erste Gegenmaßnahmen und die Suche nach dem Täter schildert der Noblego-Blog. Amazon: Ein Online-Händler bei dem ich meine Staubsaugerbeutel k...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Media-Saturn: Wie hoch war der Umsatz von Media-Saturn online 2012? 800 Millionen Euro. Das sind rund vier Prozent des Gesamtumsatzes online. Das ist für die Branche eher mau. Profitiert hat eher die Fläche. Flächenbereinigt plus 3%. Allerdings sollte man online nicht zu klein reden. Man habe den Umsatz verdoppelt, heißt es bei Mutter Metro. Den dicksten Batzen dürfte bei den Online-Umsätzen aber der Pure Player Redcoon, ja, der...

Hierzulande robbt sich Rakuten mit allerlei Optimierungen nur langsam an Amazon und eBay heran. In Japan kommt indes niemand an dem Marktplatz vorbei. Deshalb hat es Gewicht, wenn Rakuten vier Trends identifiziert, die den Onlinehandel 2013 verändern werden. Als da wären: Noline und Payment, was wenig überrascht. Aber auch E-Food und Videos für den Webshop. Das lässt dann doch aufhorchen.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon: Keine Ladenkette von Amazon. Grund: Es fehlt an Ideen. "Wir würden dann einen stationären Laden eröffnen, wenn wir ein einzigartiges Konzept dafür hätten", sagte Amazon-Boss Jeff Bezos der NRF-Messezeitung "Stores" in New York. Dort findet gerade die IT-Messe NRF statt. Amazon, so Bezos, müsse sich fragen, was es anders oder besser machen würde als die anderen. Bezos: "Wir haben bislang keine Antworten." Marcelo Crescent...

Nachdem wir in Teil 1 unserer Reihe "Die kleinen Tricks der Retoure-Politik" einen Blick auf den trickreichen Umgang mit Rücksendekosten am Beispiel Amazon geworfen hatten, geht es heute um "kreative Incentivierung" als strategische Maßnahme im Retouremanagement. Boni und Gutscheine für nicht erfolgte Stornierungen/Retouren kommen bei deutschen Online-Händlern bisher nur selten zum Einsatz. Lediglich 4% der 25 umsatzstärksten Shops nutzen dahingehend Gutscheine als Mittel zur Retourevermeidun...

Haben Media-Markt und idealo bei der Aktion "Wir sind billiger!" geschummelt? Welche Fehler kann man beim Onpage-SEO machen? Wie gut schlägt sich Amazon im Tablet-Commerce? Das sind nur drei der Fragen, die unsere Leser in dieser Woche besonders beschäftigten. Die 10 beliebtesten Beiträge nach dem Klick.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 MyMüsli: Pure Player war gestern. Mymüsli, Vorbild für alle Misch-Dir-Irgendwas im-Internet-Start-ups, eröffnet nun auch einen Laden in Stuttgart. Im März soll Eröffnung sein. Noch wird ein Store-Manager gesucht. Weitere Läden gibt es in Passau, Regensburg und München und obendrein eine Click&Collect-Lösung im Verbund mit über 100 Cafes. Media-Markt: Darf man Media-Markt-Manager künftig ungestraft Schummelkönige nennen? Mit ihre...