Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Handel".
182 Beiträge
Nie war es leichter, Kundenbedürfnisse zu ergründen, zu bedienen und entsprechend Geschäfte zu machen. Doch damit Umsätze wachsen, muss auch der stationäre Handel stärker in digitalen Kategorien denken – und investieren, beispielsweise in Prozesse rund um den Check-Out.
Kunden persönlich anzusprechen kanm, wer ihre ihre Wünsche und ihr Kaufverhalten gut kennt. Daten liefern heute die notwendigen Anhaltspunkte. Danach folgt die Strategie und das "Darf's ein wenig mehr sein?", weshalb die meisten Händler gerne verkaufen. Mit Warenproben schenken sie kleine Freuden im Alltag, mit praktischen Zahlarten vereinfachen sie diesen, mit einer persönlichen Ansprache oder überraschenden Mail-Aktionen sorgen sie für Aha-Effekte. Digitalisierung liefert die Technik, der M...
Daten treiben den Handel. Händler bekommen beim Sammeln immer mehr Hilfe von Tools & Technik. Die ist auch gefragt, denn Kunden wollen nicht nur kaufen, sondern dabei auch noch unterhalten werden. Auch dabei unterstützen Daten: Sie klären darüber auf, was Kunden neben Waren außerdem in Läden und Shops suchen. Der Händer wird Entertainer und hoffentlich auch Analyst.
Ein Zwölftel des Jahres ist schon rum. Einige der alten Probleme sind geblieben, neue Aufgaben kommen hinzu. Aber auch Lösungen zeigen sich. Nachzulesen in unseren beliebtesten Beiträgen im Januar.
Liebe Leserin, lieber Leser, Future Retail: Are you ready? Über die (nicht nur digitale) Zukunft des Handels sprechen Karl Wehner, DACH-Chef von Alibaba, Richard McKenzie, COO von Ocado Solutions und Rayk Mende, Geschäftsführer bei Aldi Nord im Januar: Die renommierten Retail-Experten sind nur einige von vielen hochkarätigen Referenten bei LZ OPEN in Berlin. Am 22. und 23. Januar 2020 d
Es wird in allen Märkten mit harten Bandagen gekämpft. Ganz besonders auch im Parfumhandel. Der Graumarkt sei gefühlt so groß, wie nie zuvor, klagen Christian Lorenz und Haensel von der Beauty Alliance. Wie sie sich wehren, wie andere Händler in anderen Märkten kämpfen, wie sie sich auf neue Trends einstellen und wo Chancen lauern, das beschreiben unsere beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
Sie kennen die 4P? Jene klassischen vier Instrumente für den Marketing-Mix? Also Product, Price, Place, Promotion. Zwei davon sollten Sie für den Handel von heute unter den Tisch fallen lassen. Und stattdessen zwei neue "P" in ihren Marketing-Kanon aufnehmen. Welche das sind und warum sie künftig noch wichtiger werden, sagt Stefan Luther, Geschäftsführer der Digital-Beratung Etribes, in einem Gastbeitrag.
Philosoph David Precht fordert 25% Steuern auf Online-Einkäufe. Doch nicht nur das findet Gerrit Heinemann, Leiter des eWeb Research Center der Hochschule Niederrhein und Mitglied im etailment Expertenrat, unsinnig. Es gibt Dinge rund um den Handel, die sind mindestens ebenso großer Quatsch.
...um ihn neu aufzubauen. Anders geht es nicht. Denn es gibt zu viel Fläche, zu viel Center, zu viel Langeweile. Handel hat Zukunft, wenn die Städte neu geplant werden mit lebendigen Quartieren, in denen man auch gut einkaufen kann. Dass das möglich ist, beweist nicht nur ein Beispiel nahe München.
Weder Waffen noch Munition im Laden, wehrlose Kunden gegen böse Maschinen - das ist kein Science Fiction mehr. Was Sturmgewehre, Plastikfolien für Gurken und Roboter im Kundenservice miteinander verbindet. Und wie der Kunde durch Ratings die Macht ergreift.
Shoppingcenter sind die Hidden Loser des stationären Handels, und einer der größten Loser ist das Loop5. Der Weltgeist wollte dieses Center nie. Jetzt soll es zum Spielplatz werden. Woanders sollen die Kunden immer mehr essen. Wenn die amerikanischen Verhältnisse auch in Deutschland greifen, ist aber auch bei uns bald vielerorts nicht nur Küchenschluss.
Liebe Leserin, lieber Leser, Hackerangriffe treffen regelmäßig große Industriekonzerne, wie BASF, Siemens, Henkel. Im Januar 2019 traf es Politiker, Journalisten und Künstler. Im Juli 2019 traf ein Cyberangriff das Deutsche Rote Kreuz (DRK) in Rheinland-Pfalz (Quelle: tagesschau.de). Dies ist nur ein kleiner Auszug, der die extreme Brandbreite der Adressaten spiegelt und klar macht: Es
