Kundendaten

Der Gesetzentwurf zur künftigen Nutzung von Kundendaten „schießt weit über das Ziel hinaus”, klagen bvh und DDV. In einer gemeinsamen Erklärung monieren.

Björn Böer23.10.082 Min.

CRM-Projekte haben in der Vergangenheit so manches Anwenderunternehmen überfordert. Weltweit betrachtet sind viele Unternehmen an der unternehmensweiten Integration aller Kundendaten gescheitert. Eine aktuelle Untersuchung der Experton Group bei mittelständischen und Großunternehmen in Deutschland zeigt jedoch, dass trotz mancher enttäuschter Erwartungen heute der Optimismus überwiegt.

David Wöllenstein07.02.062 Min.

Rund 11% der Unternehmen ergreifen überhaupt keine Maßnahmen, um sensible Daten ihrer Kunden zu schützen. Lediglich ein Drittel verschlüsselt solche Daten.

Björn Böer02.10.022 Min.

Der Online-Ratgeber domain-recht.de warnt vor einer neuen Dimension des Domain-Grabbings: Findigen Betrügern gelingt es immer häufiger durch "zum Verwechseln ähnliche" Internet-Adressen an Passwörter, PIN-Codes und andere sensible Kundendaten heranzukommen.

Björn Böer17.07.022 Min.

Siebel Systems stellt das neue Release seiner CRM-Software vor. Mit "Siebel 7" setzt Siebel vorrangig auf Großunternehmen.

Björn Böer15.10.012 Min.