Studie

Jeder sechste Internet-Nutzer über vierzehn Jahren hat laut BITKOM bereits frei verkäufliche oder apotheken- und verschreibungspflichtige Arzneimittel online gekauft. Die Gesamtzahl der Online-Apothekenkunden in Deutschland stieg damit in einem Jahr von sieben auf neun Millionen. Die Qualität der Online-Apotheken ist indes sehr unterschiedlich. Das ergab eine Untersuchung von Elmar/P/Wach eCommerce Consulting. Gerade im Bereich Funktionalität, Usability und Produktdarstellung unterscheiden si...

Das Schöne an manchen Studien ist schlichtweg, dass sie die eigene Alltagserfahrung bestätigen. So belegt eine Studie des Hamburger M-Commerce Dienstleisters MoVendor (pdf), dass nur etwa die Hälfte der Nutzer von mobilen Endgeräten beim Shoppen tatsächlich unterwegs sind. Die andere Hälfte surft mit dem Smartphone oder Tablet "stationär" im WLAN. Willkommen also in der Welt der Couch-Shopper.

In welchem Maße setzen Online-Händler Produktempfehlungssysteme ein und wie werden diese von den Online-Shoppern angenommen? Das sind Kernfragen, denen sich in diesem Monat die Umfrage des ECC widmet. Abgefragt wird zudem die aktuelle Stimmung im deutschen E-Commerce und die Erwartungen der Online-Händler und Online-Shopper an die nächsten zwölf Monate. Dazu führt das ECC Handel in Zusammenarbeit mit den Partnern Rakuten und Trusted Shops (e-KIX), sowie Hermes (s-KIX) eine monatliche Befragun...

Media-Markt und Saturn werden von den Kunden mächtig abgewatscht. In einer repräsentativen Studie von Batten & Company, Strategieberatung der BBDO Grupp, fallen die Elektronikketten insbesondere auf Grund dramatischer Sympathieverluste im Händlermarken-Ranking um bis zu 24 Plätze ab. Überholte Geschäftsmodelle und schlechte Mitarbeiterführung würden von den Kunden konsequent abgestraft, urteilen die Studienautoren. Platz 1 im Ranking behautptet Amazon. Zalando zählt zu den großen Gewinnern.

Kontaktloses Bezahlen und mobile Couponing: Händler machen ihre Kassen fit für die Zukunft, zeigt die Studie "Kassensysteme 2012" des EHI Retail Institute.

Im Mobile Commerce verschenken die Online-Händler Umsätze, verscheuchen Kunden und lassen jede Menge Potenzial brach liegen. Dieses Fazit kann man aus einer Studie über mobile Webshops ziehen, die "Der Handel" gemeinsam mit dem Softwareherstellers Compuware erstellte. Lange Antwortzeiten, schlechte Verfügbarkeit des Webshops und Mängel in der Konsistenz sorgen dabei dafür, dass Kunden verprellt werden.

Durchweg optimistisch gehen die Online-Händler in den Frühling. Auch die Shopper selbst versprechen Kauflust. Zu diesem Ergebnis kommt der ECC-Konjunkturindex in seiner monatlichen Befragung von rund 700 Online-Händlern und 1.700 Online-Shoppern. Der s-KIX , Index für die Shopping-Lust der Verbraucher, steigt zum zweiten Mal in Folge und erreicht mit 105,9 Punkten erstmals in diesem Jahr einen positiven Wert. Auch für die Zukunft planen die Shopper steigende Ausgaben. Der s-KIX für die zukünf...

Jeder vierte Bücherinteressierte in Deutschland kennt E-Books - das ergab eine Studie der Universität Hamburg. E-Book-Käufer geben immer mehr fürs digitale Lesevergnügen aus. Die Vorteile liegen auf der Hand.

Björn Böer03.04.123 Min.

Krise? Welche Krise? Die deutschen Online-Händler sind blendender Laune. Denn während bei einer Umfrage des Hauptverbands des Deutschen Einzelhandels (HDE) über alle Branchen hinweg 35 Prozent mit einer Steigerung der Umsätze rechnen, erwarten laut Online-Business-Barometer von eBay mehr als die Hälfte der Online-Unternehmen (52%) in 2012 steigenden Umsatzerlöse. Fast drei Viertel der Händler (74%) geben an, dass sie mit Zuversicht auf die Entwicklung ihres Geschäfts in den nächsten sechs Mon...

Der Handelsverband Deutschland hat erneut die mangelnde Vorbildung vieler Bewerber kritisiert - außerdem hätten diese oft falsche Vorstellungen von ihrem Ausbildungsberuf.

David Wöllenstein31.03.122 Min.

Im Auftrag der Commerzbank hat die Fachhochschule des Mittelstands (FHM) in Bielefeld die Studie "Finanzanlageverhalten und Finanzanlagebedürfnis mittelständischer Unternehmen" erstellt. Wir dokumentieren die zentralen Ergebnisse.

David Wöllenstein30.03.121 Min.