Weihnachtsgeschäft

Noch ist die Frankfurter Einkaufsmeile Zeil täglich voller Menschen. Schon bald aber könnte auch hier die Virusvariante gepaart mit den Warnungen den Weihnachtsshoppern die Flanierlaune verderben. In London ist das schon so. Um 15,2 Prozent sind die Besucherzahlen in den berühmten Einkaufsstraßen der Innenstadt in der vergangenen Woche gefallen. Ab gestern gilt in Großbritannien wieder die Home-Office-Pflicht. Experten rechnen mit weiteren Rückgängen und "back to online" für den Shopping-Ends...

Beate Zwermann14.12.215 Min.

Nach gut anderthalb Jahren Pandemie war in Deutschlands Innenstädte gerade erst allmählich das Leben zurückgekehrt – da droht Corona vielen Händlern zum zweiten Mal das Weihnachtsgeschäft zu verderben. Was kann und sollte der stationäre Handel in der Zukunft unternehmen, um wieder mehr kaufwillige Menschen in die Geschäfte zu locken? Augmented-Reality-Anwendungen könnten Teil der Lösung sein - wenn sie das Kundenerlebnis im stationären Ladengeschäft mit dem Onlineangebot des Händlers verbinde...

Der Einzelhandel steckt gerade in einer der schwierigsten Situationen, eine Einführung der 2G-Regel würde das so wichtige Weihnachtsgeschäft stark beeinträchtigen. Aber eine wirkliche Alternative wird es in Anbetracht der erwarteten vollen Innenstädte wohl kaum geben. Auch die Absagen von Weihnachtsmärkten sind eine weitere Belastung, denn sie fallen dann als Magneten, die Menschen in die Städte ziehen, auch weg. Nun nutzt HDE-Präsident Josef Sanktjohanser den Handelskongress, um noch während...

Lieferengpässe im Weihnachtsgeschäft, enttäuschte Kunden: Kaum etwas dürften Händler mehr fürchten. Die Logistik haben Handelsunternehmen nicht selbst in der Hand, wohl aber die Beziehung zu ihren Kunden – und genau darum sollten sie sich jetzt proaktiv kümmern, sagt Gastautor Ulrich Hoffmann vom Softwareanbieter Zendesk.

Ausverkaufte Artikel, Lieferzeiten von mehreren Wochen oder gar Monaten: Immer mehr Konsumenten fürchten um die Geschenke unterm Weihnachtsbaum - und der Handel um sein Jahresendgeschäft. Doch die aktuellen Lieferkettenprobleme sind kein vorübergehendes Phänomen, sondern eine langfristige Bedrohung für unseren Wohlstand, sagt Etailment-Experte Professor Gerrit Heinemann. Er beleuchtet die verschiedenen Ursachen hinter den Lieferproblemen im Handel und erklärt, warum jetzt die Politik geforder...

Der Black Friday läutet die umsatzstärkste Zeit des Jahres ein: das Weihnachtsgeschäft. Die Feststimmung ruft jedoch alljährlich auch verstärkt Cyberkriminelle auf den Plan, die Unternehmen unter anderem mit Ransomware bedrohen. Wenn Sie die folgenden sieben Tipps von Branchenkennern beachten, bleibt Ihre Kommunikation mit dem Kunden sicher.

Die Jahresend-Rallye beginnt: Im November lassen Black Friday und Cyber Monday die Kasse klingeln. Und dann folgt das Weihnachtsgeschäft. Online-Händler*innen, die jetzt in der ersten Liga spielen wollen, sollten Ihren Webshop aufrüsten. Ganz oben auf der To Do-Liste für mehr Traffic stehen Investitionen in SEO und SEA sowie das Pricing. Ebenso wichtig ist eine Optimierung der Usability

David Wöllenstein11.11.212 Min.

Die Einschränkungen in den Lieferketten und Transportkapazitäten haben noch lange nicht ihren Höhepunkt erreicht. Die Aussichten werden düsterer, der Chef des Frachtunternehmens Ocean Network Express spricht schon von einer Dauer bis ins Frühjahr 2023. In den nächsten Wochen sind auch keine Besserungen zu erwarten, denn der Lieferdruck und die Nachfrage nach Produkten, aber auch nach uneingeschränkten Diensten, werden vor Weihnachten noch größer. Kein Wunder, dass der Geschäftsklimaindex des ...

In diesem "Morning Briefing" steht die Meldung, Picnic aus den Niederlanden wolle stärker nach Deutschland expandieren. Bemerkenswert ist das Liefermodell: Picnic strampelt nicht auf Zuruf gegen die Uhr, sondern absolviert feste Runden, sozusagen nach Fahrplan. Die Kundschaft sucht sich per App einen passenden Liefertermin in ihrer Nähe aus. Picnic selbst vergleicht sich mit Milchmännern, neudeutsch könnte man das System E-Commerce-Slow-Food nennen.

Die E-Commerce-Branche rüstet sich für die umsatzstärkste Zeit des Jahres. Spätestens zum Black Friday (in diesem Jahr am 26. November) und in der Cyber-Week beginnt die heiße Phase. Allerdings haben nur wenige Online-Händler eine Strategie für den Umgang mit der zu erwartenden Flut an Retouren zu diesen saisonalen Verkaufsspitzen in petto. Retourenmanagement-Spezialist Buybay hat eine Checkliste mit fünf Fragen zusammengestellt, die bei der Prüfung und Optimierung der Prozesse helfen.

Sehr geehrte Damen und Herren, das Weihnachtsgeschäft liegt vor uns und bevor die stressige Zeit losgeht, nutzen viele Unternehmen die kommenden Wochen, um sich mit den Weihnachtsgeschenken für Kunden und Mitarbeiter zu beschäftigen. Das Sprichwort „kleine Geschenke erhalten die Freundschaft“ kennen wir alle und auch im geschäftlichen Umfeld stärken Geschenke die Bindung und Wertschätzung. Doch w

Björn Böer10.08.212 Min.