Ulrich Hoffmann

Gastautor

1 Artikeldabei seit 2021

Ulrich Hoffmann verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Softwareindustrie. Nach Stationen bei IBM und Salesforce ist der Diplom-Ingenieur seit Juni 2018 als Director EMEA Central bei dem Anbieter für Kundenservice-Software Zendesk.

Mitarbeiterin schreibt proaktiv Kunden-Nachricht neben Paket im hellen Büro

© Higgsfield / Soul

Marketing Gastbeitrag Paket & Versand

Wie Kundenbindung auch in schwierigen Zeiten gelingt

Lieferengpässe im Weihnachtsgeschäft, enttäuschte Kunden: Kaum etwas dürften Händler mehr fürchten. Die Logistik haben Handelsunternehmen nicht selbst in der Hand, wohl aber die Beziehung zu ihren Kunden – und genau darum sollten sie sich jetzt proaktiv kümmern, sagt Gastautor Ulrich Hoffmann vom Softwareanbieter Zendesk.

Ulrich Hoffmann18.11.214 Min.

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