Zalando

Liebe Leserin, lieber Leser, Social Media kann eine tolle Sache sein. Doch manchmal ergeht es einem wie dem "Zauberlehrling". Bei DHL beispielsweise wird auf den Fluren vielleicht gerade Goethe zitiert: "Die ich rief, die Geister werd ich nun nicht los."

Liebe Leserin, lieber Leser, Alibaba, Amazon, Lidl, Zalando und andere haben einiges gemeinsam. Natürlich wollen sie alle das Geld der Kunden. Sie wollen dann aber auch noch deren Daten. Das kann mit kundenzentrierten Retail-Konzepten gelingen, sagt Accenture-Geschäftsführer und Retailexperte Thomas Täuber und zeigt Wege dahin auf, die manchmal faszinierend, zuweilen zum Fürchten, zumeist aber gewinnbringend sind. Übrigens auch nur dann, wenn der Kunde davon einen klaren Vorteil hat. Nötig sc...

Liebe Leserin, lieber Leser, gerade noch mal Zooplus nachgekauft. Nein, keine Aktien. Sondern Futter für meine Katze Louise. Obwohl die Aktie trotz solider Wachstumszahlen, von Anlegern gestern abgestraft, gerade ein Schnapper sein könnte. Aber die Börse kann ja launisch sein wie eine Katze.

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon ist mächtig. Keine Frage. Wie mächtig könnte der Gigant sein, wenn beispielsweise das Interface, das Menu nicht so ein modulares Chaos wäre: Mein Konto. Meine Bestellungen. Mein Dash. Mein Prime. Mein Drive - aber Ihre Haustiere - Mein Kindle. Mein. Mein. Mein. Und so weiter. Aber vielleicht ist das auch Absicht. Und das triggert den kleinen Narzissten in uns. Amazon triggert aber auch die, die gar nicht dort shoppen.

Liebe Leserin, lieber Leser, „nachhaltige Mode” kann man beispielsweise bei Asos und Zalando per Filter auswählen. EIn kleiner Schritt, den man auch vor dem Hintergrund der Bewegung "Fridays for Future" sehen darf. Vielleicht der Beginn eines großes Trends: Unternehmen entdecken Werte. Sie stellen sich der Verantwortung gegenüber der Gesellschaft. Weil sie sonst von der Gesellschaft, ihren Kunden, als unethisch ausgegrenzt werden. Es könnte eine Achillesferse von Amazon und Co sein.

Liebe Leserin, lieber Leser, 40% der Deutschen sind froh, sich immer wieder mal digitalen Technologien entziehen zu können. Bei jüngeren Konsumenten ist die Zahl sogar noch höher. Das sagt die aktuelle Studie "Handel mit der Zukunft" von ECC Köln und Otto Group. Und wie das mit Lebensgefühlen und Wünschen immer so ist: Das lässt sich doch vermarkten. Für den Handel.

Liebe Leserin, lieber Leser, kurz vor dem Sturz ins Sommerloch haben die Unternehmen noch mal ihre Nachrichtenschleusen geöffnet. Deshalb haben wir für Sie die wirklich wichtigen Dinge, es sind trotzdem so einige, zusammengefasst. Wie immer frisch aufbereitet und leicht verdaulich serviert - auch angesichts von Uhrzeit und Temperatur.

Unser monatliches Social-Media-Ranking der E-Commerce-Unternehmen bietet diesmal eine kleine Überraschung. Ein Dino zeigt der Szene, wie Social Media gehen kann.

Liebe Leserin, lieber Leser, das erstaunt dann doch: 24 Pakete im Schnitt erhält Otto Normalverbraucher im Jahr, mehr als die Käufer in Großbritannien und USA. Obwohl die Konsumenten beide Länder doch deutlich online-affiner sind und der E-Commerce dort deutlich weiter ist.

Liebe Leserin, lieber Leser, derzeit kann man viel über den heutigen Börsengang von Uber lesen. Überbewertet? Hoffnung? Zukunft? Da werden auch Vergleiche mit Amazon bemüht. Hier ist unserer: In seinem schlimmsten Jahr hat Amazon im Operating Cash Flow rund 5 Cent auf jeden Dollar draufgezahlt. Uber verbrennt gegenwärtig in etwa die dreifache Summe.

Liebe Leserin, lieber Leser, von A bis Z zeigt der lächelnde Pfeil im Amazon-Logo. Allumspannend will man sein. Doch manchmal geht es auf dem Weg dahin, trotz eines gigantischen Budgets von über 20 Milliarden Dollar für Forschung und Entwicklung, nicht ganz so schnell. Da kann man mal ein bisschen getröstet ins Wochenende gehen.