E-Commerce

Liebe Leserin, lieber Leser, angesichts der Kooperation mit der französischen Supermarktkette Monoprix mischt Amazon nun den europäischen Lebensmitteleinzelhandel auf. Monoprix-Boss Régis Schultz hat dafür in der "Financial Times" einen treffenden Vergleich gewählt: "Die Konkurrenz in Frankreich ist schon sehr heftig und so macht es mehr Spaß, einen weiteren Teufel im Bett zu haben." In der Schweiz macht nun die Post dem Teufel die Tür auf.

Im Grunde sieht sie doch immer gleich aus, die Produktseite. Bilder links, tunlichst vergrößerbar, Preis und Details rechte ein paar Bewertungen und ein Call to action. So liefern Standard-Shopsysteme Produktseiten aus und befüllen Sie gerne direkt aus dem PIM. Doch was, wenn man sich mal von anderen, erfolgreichen Shops inspirieren lässt?

Je digitaler der stationäre Handel wird, umso wertvoller wird der Datenschatz, auf dem er sitzt. Das weckt die Begehrlichkeiten der Marketer. Händler wie Otto, Zalando und die Retail Media Group, Werbetochter der Metro-Nachfolgerin Ceconomy, haben daraus ein Geschäftsmodell gemacht und bieten Tiefenwissen fürs Targeting an.

Liebe Leserin, lieber Leser, in den Tagen vor Ostern haut Amazon gerade wieder jede Menge Deals und Schnäppchen raus. Allen voran Technik- und Multimedia-Deals rund um Echo und Fire-Stick. Der Preisverhau fällt unter "Werbebudget". Die Gadgets sind Klebstoff für das eigene Ökosystem. Also alles wie immer dieser Tage? Nein.doch nicht. Karstadt überrascht mit einer Art Auferstehung.

Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) galten lange als Gimmick im Handel. Eine ganze Reihe neuer Anwendungen zeigt nun das Anwendungspotenzial in E-Commerce und Retail. Doch können die Lösungen ihre Versprechungen halten?

Liebe Leserin, lieber Leser, in der Datenaffäre um Cambridge Analytica und Facebook blickt man so langsam technisch nicht mehr ganz durch. Fest steht: CA - böse. FB - vielleicht böse, in jedem Fall aber unter Druck und kommunikativ miserabel aufgestellt. Der Gegenwind ist hart. Sogar WhatsApp-Gründer Brian Acton, twittert: „Löscht Facebook". Fest steht aber auch: Bequemlichkeit schlägt immer wieder Datenschutzbedenken der Nutzer. Deshalb wird Facebook am Ende womöglich etwas gerupfter und reg...

Liebe Leserin, lieber Leser, heute bin ich ein bisschen nostalgisch. Einer Pressemitteilung entnehme ich nämlich, dass die Kultkinderschuhmarke "Elefanten" 90 Jahre wird. Eine zweite Träne verdrücke ich für die Tatsache, dass die Traditionsmarke erst jetzt mit eigenem Online-Shop startet. Nostalgisch werde ich auch, weil die Kinder von heute die Marke kaum noch kennen dürften. Gerade mal seit ein paar Tagen ist die Marke auch bei Instagram. Merke: Markenerbe ist keine Investition in die Zukunft.

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon möchte bekanntlich in jeden Lebensbereich vordringen. In den USA kann man daher tatsächlich auch Häuser kaufen. Noch sind es eher fertige Ferienhäuser aus Holz und Mini-Häuser in Container-Bauweise, die ein Anbieter laut Forbes bei Amazon vertreibt. Aber in ein paar Jahren lassen wir uns vielleicht das vollmöblierte Fertighaus liefern - natürlich mit vorinstalliertem Alexa.

Liebe Leserin, lieber Leser, Zalando ist nicht alleine Schuld an der trostlosen Lage der Schuheinzelhandels. Etwa jedes elfte Paar Schuhe wird im Lebensmittelhandel, vor allem bei den Discountern gekauft, liest man in der W&V über Zahlen vom Bundesverband des deutschen Schuheinzelhandels. 20 Prozent entfallen auf den Internethandel. Und bei Lidl gibt`s Treter auch noch online. Ob sich Riese Deichmann manchmal fühlt wie Gulliver im Lande Liliput?

Was drei Onlinegamer vor anderthalb Jahrzehnten auf die Beine stellten, ist heute die erste Adresse im Schweizer Onlinehandel. Der erste ausländische Shop von Digitec Galaxus soll in diesem Jahr in Deutschland eröffnet werden. Was kann man von dem Schweizer Top-Player erwarten?

Steffen Gerth14.03.186 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, Sparkassen dürfen in Formularen weiterhin männliche Bezeichnungen wie „Kunde“ oder „Kontoinhaber“ verwenden, wenn sie Frauen ansprechen. Das hat der Bundesgerichtshof entschieden. Marlies Krämer hatte geklagt und verloren. Wir alle aber haben gewonnen, weil nun intensiv über Sprache, Rollenbilder und Service diskutiert wird. Denn Sprache lebt, Gleichberechtigung beginnt in den Köpfen und Freundlichkeit ist keine Sache von Gesetzen.