Mobile Commerce

Die Zukunft entscheidet sich heute. Deshalb stellen wir Konzepte von Heute für die Handelswelt von Morgen vor, lassen Benjamin Otto erklären, wie er sich den E-Commerce in den kommenden Jahren vorstellt und schauen nach, wie sich der Zukunftsmarkt Mobile Commerce nutzen lässt. Den Blick zurück bietet dagegen unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Zwei Zahlen lassen aufhorchen. Da ist zum einen Zalando: 41 % des Traffics bei Zalando kommt mittlerweile über mobile Endgeräte. Da ist zum anderen der Shopping-Center-Betreiber ECE. Die zunächst in zwei Einkaufscentern mit über 35.000 Downloads erfolgreich getestete Shopping-App soll bis zum Ende des Jahres für 30 Center des ECE zur Verfügung stehen. Mobile ist eben Brücke, Klebstoff und Bindeglied in allen Handelswelten. Wer das nicht nutzt, der versauert auf einer Seite des Grabens. Dabei ...

Der Weg zum Responsive Shop begann für Babymarkt.de an gleicher Stelle, wie bei zahlreichen anderen Onlinehändlern auch. Anfang 2013 stellt Entwicklungsleiter Andreas Ziethen fest, dass die Anzahl der mobilen Zugriffe auf die Website sprunghaft zunahm. Gleichzeitig war der damalige Webshop auf Smartphones praktisch gar nicht bedienbar. „Wir haben auch gesehen, dass der Anteil der Tablet-Nutzer signifikant anstieg und auch auf dem Tablet war der Shop nicht gut benutzbar und zeigte sogar Perfor...

Einkaufen über Smartphones und Tablets ist längst zur Selbstverständlichkeit geworden. Auch kleine Händler haben mittlerweile die Möglichkeit, ihre Kunden mobil zu erreichen - über Online-Marktplätze, die ihre Websites entsprechend optimiert haben und/oder mobile Apps anbieten. Welche Bedeutung der mobile Verkauf mittlerweile hat, verdeutlichen Zahlen von Ebay für das 1. Quartal. Danach ist das weltweite mobile Handels- und Zahlungsvolumen im Jahresvergleich um 70 Prozent auf insgesamt 11 Mil...

Tablets sollten in jeder E-Commerce-Strategie eine wichtige Rolle spielen. Aber über welche Apps spricht man die mobilen Nutzern am besten an? Über native Apps, die schnell und einfach auf dem jeweiligen Gerät installiert werden können, weil sie quasi ein Anwendungsprogramm dafür darstellen? Oder über mobile Web-Apps, die nicht auf dem Gerät installiert, sondern über den Webbrowser abgerufen werden? Christian Henschel, CEO und Mitgründer des Tracking-Unternehmens Adjust, plädiert klar für nat...

Wenn man vor 5 Jahren in einem der großen Technikmärkte verschämt mit einem Smartphone die Online-Preise der Wettbewerber recherchierte, fing man sich noch böse Blicke der Fachberater ein. Heute “ziehen” sich gute Verkäufer solche Situationen, um mit potenziellen Kunden ins Gespräch zu kommen und Konsumenten nutzen “Mobile” wie selbstverständlich als Einkaufshilfe: Shop-Suche, Preisvergleiche, Zusatzinformationen, Gutscheine. Zu Hause, unterwegs und im stationären Handel. Für Verbraucher Allt...

Wie es um die Gewohnheiten der Konsumenten beim Einsatz von Smartphones und Tablets für das (Online-) Shopping bestellt ist, ist in dieser Infografik sehr anschaulich dargestellt. Fünf typische Use Cases und wie Händler davon profitieren können.

Responsive Design - das ist gerade für mittelständische Onlinehändler so etwas wie die 1a-Lage des Mobile Commerce. Hätte man gerne, kommt man aber nicht hin. Kommt man doch. Das zeigt beispielsweise der Beauty-Shop von Ludwig Beck. Den Shop für das Münchner Traditionshaus hat die Agentur mzentrale in die 1a-Lage gebracht. Im Interview mit etailment erklärt Geschäftsführer Sebastian Wernhöfer, warum sich Händler dem Responsive Design verschreiben sollten und wie sich der Weg in die 1a-Lage le...

Es ist womöglich der Geburtsfehler im Mobile Payment, dass es die Techniker sind, die hier das Denken für den Handel übernehmen wollen. Dabei interessieren sich weder der Handel noch der Kunde für Übertragungsstandards. Gerade der will letztlich nur seine morgendlichen Brötchen möglichst einfach bezahlen oder seinen Latte ohne Kleingeld-Wahn bekommen. Also muss der Handel selbst zur Hebamme werden. So wie bei Starbucks oder jetzt auch bei der französischen Bäckerei- und Café-Kette Brioche Dor...

Obwohl dem Mobile Commerce eine immer größere Bedeutung vorausgesagt wird, hapert es bei vielen Shops noch an der Qualität der Umsetzung: Die Benutzerfreundlichkeit mobiler Webseiten lässt oft noch zu wünschen übrig. Sofern sie denn überhaupt vorhanden sind. Doch nach welchen Kriterien sollte überhaupt eine Umsetzung erfolgen? Für Entwickler gibt es zwar eine Vielzahl an Tutorials, diese werden jedoch oftmals auch nur das umsetzen, was ihnen seitens der Auftraggeber vorgegeben wird: Worin sic...

Eine halbe Milliarde Euro hätten britische stationäre Händler an Transaktionskosten sparen können, wenn man mit mehr Elan in das Thema Mobile Payment eingestiegen wäre. Das zumindest behauptet eine aktuelle Studie des Londoner Forschungsinstituts CEBR. Es stellt sich nur Frage, ob die Kunden den gleichen Elan mitbringen.