Aktuelle Studien, Umfragen und Marktanalysen aus dem Handel. Konsumentenverhalten, Marktprognosen und Branchenreports.
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Rekord, Rekord, Rekord: Eine Jubelmeldung jagt die nächste in der deutschen Start-up-Szene. Welche Jungunternehmen am meisten Geld einsammeln konnten, wo Deutschland im Europavergleich steht – und weshalb es mehr gibt als Berlin.
Lieferheld, Travador und Navabi gehörten im März zu den auffälligsten Erscheinungen in Social Media. Sie konnten Aufmerksamkeit und Interaktion deutlich steigern. Das zeigt das Startup Ranking Deutschland von Storyclash, das die Social-Media-Experten monatlich erheben und etailment exklusiv veröffentlicht.
Mit einem fast meditativen TV-Spot hat Hornbach gerade seine Frühjahrskampagne eingeläutet. Der Clip wird im April noch für Gesprächsstoff sorgen. Schon jetzt hat die Baumarktkette dank eines kontrovers diskutierten Spots im Social-Media-Ranking mächtig zugelegt.
Wer bei der Optimierung auf sein Bauchgefühl vertraut, verschenkt viele Chancen. Im digitalen Zeitalter bedeutet agiles Arbeiten, Dinge auszuprobieren und aus Fehlern zu lernen. Der Mut zum Testen lohnt sich: Experimente helfen, Kommunikation erfolgreich zu verändern, Kunden bessere Angebote zu machen, die Konversionsraten zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Das neue deutsche Warenhaus-Ehepaar hat endlich einen Namen - er ist erwartbar unspektakulär. Die Optik des neuen Markenauftritts dürfte ein Festival der Gestaltungskunst werden. Umso mehr freuen wir uns, in einem Land der Onlinehändler zu leben, die die besten Websites der Welt haben. Allerdings gibts halt auch wieder traurige Geschichten aus dem Stationärhandel. Man kann halt nicht alles haben.
Kunden und ihr Shopping-Erleben in den Mittelpunkt zu stellen, ist leichter gesagt, als getan: Kundenzentrierung bedeutet, Kundenverhalten zu studieren und sämtliche Abläufe, Produkte und Services auf das Kundenerlebnis auszurichten. Personalisierung ist die hohe Kunst der Kundenzentrierung. Experimente helfen, Kunden bessere Angebote zu machen.
Natürlich punkten auch Start-ups auf Social Media gerne mit Gewinnspielen. Interaktion ist dann quasi garantiert. Doch es gibt auch deutlich klügere Wege, die noch dazu auch auf die eigene Marke einzahlen. Das macht diese Start-ups zu echten Siegern. Das zeigt das Social Media Ranking der Start-ups, das etailment jetzt regelmäßig vorstellt.
Liebestest, Rabatte, lustige Weisheiten. In den Social Media-Känalen punkten E-Commerce-Händler mit ganz unterschiedlichen Strategien und Inhalten. Ganz vorne mit dabei sind aber nicht nur die üblichen Mode-Anbieter. Das zeigt das Social Media Ranking, das etailment jetzt regelmäßig vorstellt.
Der Handel ist mit einem allmächtigen Kunden konfrontiert. Um ihn zu erreichen, muss er auf allen Plattformen präsent sein und sich den Zukunftsthemen stellen. Künstliche Intelligenz und Automatisierung, Mobile und Voice Commerce sowie Instagram, Snapchat & Co gehören für Händler gleichermaßen auf die To-do-Liste.
Die "Entortung' des Konsum" prophezeien die Autoren des Schweizer Gottlieb-Duttweiler-Instituts in einer aktuellen Studie mit dem Titel "Das Ende des Konsums". Wo und wie konsumiert wird, das war in dieser Woche auch unser Thema. Nachzulesen in den beliebtesten Beiträgen der vergangenen Woche.
Liebe Leserin, lieber Leser, ach ja, die Schweiz. "Lädelisterben" heißt es dort. Klingt niedlich. Aber auch im Nachbarland herrscht inzwischen Alarmstimmung, liest man bei Blick. Hierzulande tut sich auch der Onlinehandel gerade nicht ganz so leicht.
Das Einkaufsverhalten von Heterosexuellen und Homosexuellen ist gar nicht so verschieden. Doch auf die Feinheiten kommt es an. Das freut nicht nur Online-Lebensmittelhändler.
Wer bei der Optimierung auf sein Bauchgefühl vertraut, verschenkt viele Chancen. Im digitalen Zeitalter bedeutet agiles Arbeiten, Dinge auszuprobieren und aus Fehlern zu lernen. Der Mut zum Testen lohnt sich: Experimente helfen, Kommunikation erfolgreich zu verändern, Kunden bessere Angebote zu machen, die Konversionsraten zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
