Gastbeitrag

Mittlerweile scheint auch bei den Traditionalisten der Zunft angekommen zu sein, dass die Digitalisierung des Handels nicht bloß ein Trend, sondern „zentraler Veränderungstreiber“ für ganze Branchen ist. Große Unsicherheit herrscht allerdings noch bei der Einschätzung der Veränderungsgeschwindigkeit sowie Branchenrelevanz und der Frage, wie sich das eigene Unternehmen dieser Entwicklung stellen sollte. Diese kann allerdings nur aus Sicht der Kunden beantwortet werden, denn sie treiben die Ent...

Wie kann man mit gut gestalteten Produkdetailseiten bei Kunden Punkte sammeln? eResult ist der Frage in einer Grundlagenstudie nachgegangen und hat die Ergebnisse mittels einer KANO-Analyse bewertet. Anja Weitemeyer, Senior UX-Consultant & Managing Partner bei eResult, hat in einem ersten Gastbeitrag Theorie und Modell der KANO-Analyse beleuchtet. Nun stehen die Erkenntnisse aus der Befragung im Fokus. Die Ergebnisse lassen bei vielen Elementen signifikante Gruppenunterschiede bezüglich des G...

Björn Böer25.09.134 Min.

Um Suchmaschinenoptimierung professionell und flächendeckend durchführen zu können, ist man auf verschiedene Analyse-Tools schlichtweg angewiesen. Diese recherchieren Daten in Sekundenschnelle und bereiten Sie übersichtlich auf, was mit manueller Handarbeit in dieser Form schlichtweg nicht möglich wäre. Von den verschiedenen Features, welche die einzelnen Tools anbieten, stellte die reine Backlinkanalyse lange den Kernbereich einer jeden SEO-Analyse dar. In den letzten Jahren hat hier allerdi...

Björn Böer24.09.136 Min.

Die Weihnachtszeit ist für die meisten Online Shops die wichtigste Zeit des Jahres. Kunden suchen in dieser Zeit gezielt nach Geschenkideen und zeigen dabei eine hohe Kaufbereitschaft. Im Shop spiegelt sich dieses Kundenverhalten in steigenden Besucherzahlen, einer höheren Conversion Rate, hohen Warenkörben und im Ergebnis hohen Bruttoumsätzen wider. Um diese positiven Effekte optimal auszuschöpfen, empfiehlt es sich für jeden Online Shop, die Weihnachtsmonate sorgfältig vorzubereiten. Die NE...

Auf der Frankfurter Buchmesse wird auch in diesem Jahr wieder der "Virenschleuderpreis" verliehen. Wer glaubt, bei dem Preis in Kooperation mit der Frankfurter Buchmesse ginge es nur um ansteckende Marketing-Ideen für Bücher, denkt zu kurz. Inzwischen widmet sich der Award, den der Social-Media-Berater Leander Wattig ins Leben gerufen hat, auch Ideen jenseits des Buchhandels. In einem Gastbeitrag erklärt Leander Wattig, warum auch Händler auf den Preis und die Kandidaten schauen sollten:

Björn Böer11.09.132 Min.

Relevante, zeitlich richtig getaktete Informationen sind das A & O für ein effektives E-Mail-Marketing. Der Königsweg sind hierbei Maßnahmen, um passgenaue Newsletter und Kampagnenmails entlang des Kundenlebenszyklus zu platzieren. In einem Gastbeitrag für etailment verfolgt René Kulka, Email Marketing Evangelist bei optivo, das Auf und Ab dieses "Lebensweges" und zeigt auf, wie man dies für das E-Mail-Marketing nutzen kann.

Neben Indexoptimierung ist Suchmaschinenwerbung eine der erfolgreichsten Maßnahmen im Onlinemarketing. Unternehmen müssen diesen bedeutenden Kanal bestmöglich für sich nutzen, um von steigenden Nutzerzahlen der Suchma-schinen zu profitieren. Anja Heinrich, Teamleader SEA bei ad agents, stellt in einem Gastbeitrag für etailment sechs entscheidende Faktoren vor, die maßgeblich für den Erfolg einer SEA-Kampagne verantwortlich sind.

Die Daten, die Unternehmen über ihren Kunden sammeln, werden immer mehr. Analog dazu wachsen auch die Möglichkeiten für Unternehmen, mit ihren Bestands- und Neukunden zu kommunizieren. Wie aber gehen Unternehmen heute mit der enormen Menge an Kundendaten um – zumal das Kaufverhalten immer volatiler wird? Vielfach stiefmütterlich. Dietmar Berghof, Head of Sales von Experian Marketing Services, plädiert deshalb in einem Gastbeitrag für etailment für eine koordinierte Nutzung der Kanäle.

Google schläft nicht - es baut, optimiert, erfindet neu – und das rund um die Uhr. Die zahlreichen Hebel, die die Verwaltung der AdWords-Anzeigen erleichtern und verbessern sollen, sind mittlerweile so zahlreich und sitzen so tief im System, dass man sich Ihrer Existenz nicht einmal bewusst ist. Dieses eigene kleine Universum hat wirklich was auf dem Kasten, wenn man sich traut ganz tief einzutauchen. Katharina Hinkel, Adwords-Beraterin bei der Agentur Effektiv Online-Marketing, nennt deshalb...

Das Online-Geschäft in China explodiert geradezu, und viele westliche Unternehmen versuchen mit aller Kraft, auf den E-Commerce-Zug aufzuspringen. Helfen sollen ihnen dabei spezielle Online-Strategien für den chinesischen Markt. Der Erfolg dieser Strategien hängt jedoch direkt davon ab, ob sie den kulturellen, behördlichen, gesetzlichen und technologischen Besonderheiten des Riesen in Fernost gerecht werden. Stefan Schmidt, VP Product Strategy, beim E-Commerce-Spezialisten hybris infomiert in...

Björn Böer12.08.136 Min.

Was erlauben Amazon? Tech-Blogger Caschy berichtet darüber, dass Amazon einem Viel-Retournier die rote Karte gezeigt hat. "Wir bitten um Verständnis, dass wir aufgrund der wiederholten Überschreitung der haushaltsüblichen Anzahl an Retouren in Ihrem Kundenkonto keine weiteren Bestellungen von Ihnen entgegennehmen können", schreibt Amazon. Neu ist das nicht. Andere Retailer agieren da ähnlich. Doch darf Amazon mit dieser Begründung ein Konto überhaupt sperren? Eine Stellungnahme von Rechtsanwa...