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Exklusive Produkte für Prime-Kunden – Was sich Amazon vom Stinkefinger für normale Kunden verspricht

Exklusive Produkte für Prime-Kunden – Was sich Amazon vom Stinkefinger für normale Kunden verspricht

Bei Amazon geschieht gerade Unerhörtes. Der Online-Riese verkauft Markenprodukte, die exklusiv für Prime-Mitglieder angeboten werden. Was in den USA bereits seit 2014 (!) in einem ausufernden Amazon-Forum mit vielen „WTF?“ diskutiert wird, lässt nun auch Kunden hierzulande in die Röhre gucken. Was erlauben Amazon? Oder hat der Affront vielleicht sogar Methode?

Olaf Kolbrück26.02.163 Min.
Lieferoptionen: Was Kunden wollen und was das für den Handel bedeutet

Lieferoptionen: Was Kunden wollen und was das für den Handel bedeutet

Da mag sich die Branche noch so die Köpfe heiß reden über Same Day Delivery, mag noch so sehr in Schockstarre verfallen angesichts der Tempo-Offensiven von Amazon - für den Kunden ist Schnelligkeit nur ein Element von vielen, wenn es um die maßgeschneiderte Zustelllung geht. Kunden wünschen sich beim Versand- und Lieferprozess vor allem größere Flexibiliät. Immer. Überall. Was alle Kunden dabei eint, gleichgültig, ob es ihnen ums Tempo, um Zuverlässigkeit oder um Flexibilität geht, ist der Wu...

Olaf Kolbrück25.02.164 Min.
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