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TGIF (11): Planung in Echtzeit

TGIF (11): Planung in Echtzeit

Seit Jahresbeginn laufen die Vorbereitungen für den Branchenkongress etailment 2.015 am 11. und 12. November in Frankfurt im top-modernen Kap Europa. Ein solch langer Vorlauf macht es ein wenig zur Kunst, die spannendsten Redner und die stärksten Themen zu finden. Und deshalb gibt es im Programm auch noch ganz kleine Lücken. Ganz bewusst.

Olaf Kolbrück14.08.152 Min.
Geheime Tests: Zalando probt Styleberatung via WhatsApp

Geheime Tests: Zalando probt Styleberatung via WhatsApp

In Berlin kursiert gerade eine ziemlich geheime Telefonnummer. Man braucht sie für WhatsApp. Und mit ihr könnte der Kundenservice via WhatsApp endgültig im Massenmarkt ankommen. Denn die WhatsApp-Servicenummer gehört zum Moderiesen Zalando. Etailment wurde die Nummer zugespielt. Wir haben Sie getestet. Und erhielten überraschend klare Antworten auf unsere Fragen.

Olaf Kolbrück13.08.153 Min.
Apps im E-Commerce: Das sind die wirklichen Lieblinge der Kunden

Apps im E-Commerce: Das sind die wirklichen Lieblinge der Kunden

Der Erfolg von Apps kann man an den Download-Zahlen ablesen. Ein bisschen. Denn jeder weiß, die Dunkelziffer jener Apps, die kaum heruntergeladen, schon wieder gelöscht werden, ist zuweilen irrsinnig hoch. Auch die Anzahl der aktiven Nutzer sagt nicht immer etwas über die Qualität der App, schon gar nicht im Vergleich zum womöglich kleineren Mitbewerber und obendrein wird manch eine App nur fluchend aufgrund noch schlechterer Alternativen oder mieser mobiler Websites genutzt. Was also denken ...

Olaf Kolbrück12.08.153 Min.
Deutsche greifen weiter zu E-Books

Deutsche greifen weiter zu E-Books

Der Markt mit E-Books wächst weiterhin. Allerdings ist eine leichte Sättigung festzustellen. Der Markt mit E-Books wächst weiterhin. Allerdings ist eine leichte Sättigung festzustellen.#/AB#Elektronische Bücher finden im Publikumsmarkt in Deutschland immer mehr Käufer. Die Wachtumsraten steigen allerdings nicht mehr so steil wie in früheren Jahren. Im ersten Halbjahr 2015 stieg der Umsatzantei

Björn Böer11.08.151 Min.
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