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Omnichannel, erinnert mich immer ein wenig an den Yeti. Der eine oder andere hat es vielleicht schon mal gesehen. Hier ein verwaschenes Foto, dort ein Fußabdruck. Nie aber sah man Omnichannel in Gänze. Hierzulande schon mal gar nicht. Eher vielleicht in den USA, wo Taco Bell kürzlich eine App gelauncht hat, mit der man sein Burritto schon ordern kann, bevor man im Laden ist. Oder bei Waitrose. Das gute Ideen bei Amazon findet - und sie besser macht.
Der Wettbewerb im deutschen Einzelhandel ist hart. Dem Konsumgüterhersteller Unilever scheint es nun zu viel: Der Deutschland-Chef appelliert mit dramatischen Worten an die Handelsbranche.
Die Deutschen haben mehr Geld in der Tasche, das macht sich bemerkbar: Im Frühjahr haben sie mehr eingekauft und so die Konjunktur angekurbelt. Die Prognosen sind ebenfalls optimistisch.
Ist Click & Collect nun eine Fata Morgana und deutlich überschätzt? Oder werden tatsächlich bis 2017 mehr als 75 Prozent aller Online-Shopper diese Einkaufsform bevorzugen, wie es PlanetRetail behauptet? Fakt ist, dass über Click & Collect schon längere Zeit intensiv diskutiert wird. Nicht wenige Marketing-Manager werden das Thema inzwischen als längst erledigte Aufgabe von der Agenda gestrichen haben. Wahrscheinlich, weil sie nicht bei sich selbst einkaufen. Dabei haben sie kaum mehr als die...
Die Sitten sind rau im E-Commerce. Das zeigen gleich mehrere unserer Top-Beiträge in dieser Woche. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge.
Wichtige Markenhersteller beliefern die SB-Warenhauskette Real derzeit nicht. Es gibt Streit um die Konditionen. Real betont, dass es sich nur um wenige Lieferanten handelt.
Eine unabhangige Beurteilung von Kfz-Händlern im Internet wäre für die meisten Konsumenten eine wichtige Entscheidungshilfe. Und würde auch mehr Kunden ins Autohaus bringen, zeigt eine Umfrage.
Apple gehört zu jenen Unternehmen, die es verstehen, Produkte auch über den Text zu verkaufen. Auch wenn es Apple zuweilen ein wenig mit dem "awesome" übertreibt. Die Texte im Webshop sind jedenfalls hohe Kunst. Das kann man lernen. In kleinen und großen Schritten. Expertise erkennt ein Online-Besucher nämlich nicht nur an dem, was er sieht, sondern auch an dem, was er liest.
Baden-Württemberg machte den Anfang, jetzt geht es Schlag auf Schlag. Die bayerischen Einzelhändler einigen sich mit der Gewerkschaft auf einen neuen Tarif.
Meine Schwiegermutter hat jetzt das Joggen entdeckt. Zwar ist sie ganz sicher (70+) kein „Digital Native“, trotzdem läuft sie mit iPhone und Jogging-App. Jetzt teilt sie der ganzen Familie mit, wo und wie schnell sie läuft. Danke, Internet.
Karstadt kommt nicht zur Ruhe. Nun betrifft es die Lebensmitteltochter Perfetto. Dem angeschlagenen Unternehmen droht ebenfalls ein Stellenabbau (Aktualisiert).
Seit einem Jahr gelten neue Regeln für Onlineshops und Versandhandel in Sachen Widerrufsrecht. Eine der Änderung: Händler können Kunden die Kosten für die Rücksendung aufbrummen. Doch die deutschen Händler bleiben kundenfreundlich. 76 Prozent der 101 größten Online-Shops in Deutschland übernehmen das Rücksendeporto ohne zu Zucken. Doch gerade so manche Love-Brand, neudeutsch für Kult-Marke, zeigt sich von der ganz besonders arroganten Seite.
Ist Click & Collect nun eine Fata Morgana und deutlich überschätzt? Oder werden tatsächlich bis 2017 mehr als 75 Prozent aller Online-Shopper diese Einkaufsform bevorzugen, wie es PlanetRetail behauptet? Fakt ist, dass über Click & Collect schon längere Zeit intensiv diskutiert wird. Nicht wenige Marketing-Manager werden das Thema inzwischen als längst erledigte Aufgabe von der Agenda gestrichen haben. Wahrscheinlich, weil sie nicht bei sich selbst einkaufen. Dabei haben sie kaum mehr als die...
