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Was garantiert alle Kunden in Ihrem Webshop machen - und was sie sonst noch erwarten

Was garantiert alle Kunden in Ihrem Webshop machen - und was sie sonst noch erwarten

Kundenbewertung öffnen das Portemonaie? Oft. Personalisierung? Könnte helfen. Die Studie „Connected Commerce 2015" von DigitasLBi zeigt jetzt, wie wichtig gerade die soften Faktoren für den Umsatz im Onlineshop sind. Für den Kunden sind sie aus dem Onlinehandel nicht mehr wegzudenken und fast so selbstverständlich wie Schnäppchen. Aus dem Report lassen sich eine ganze Reihe von Zahlen und fünf Tipps ableiten.

Olaf Kolbrück16.07.154 Min.
Beitrag futsch: Worum es im Clinch von Exciting Commerce mit der German Startups Group geht

Beitrag futsch: Worum es im Clinch von Exciting Commerce mit der German Startups Group geht

Es kommt selten bis nie vor, dass E-Commerce-Experte Jochen Krisch seine Meinung binnen weniger Stunden um 180 Grad ändert. Gestern hat er es getan. Erst heißt es bei Exciting Commerce: „German Startups Group: Der dreisteste Börsengang seit Rocket Internet“. Weniger Stunden später ist der Beitrag verschwunden und an gleicher Stelle heißt es mit weniger Text: „Die German Startups Group ist toll!“ Was ist da passiert? Und was stand drin in dem verschwundenen Beitrag?

Olaf Kolbrück16.07.155 Min.
4 Basislager auf dem Weg zum Omnichannel-Gipfel

4 Basislager auf dem Weg zum Omnichannel-Gipfel

Order-Management, Warenwirtschaftsystem, Herden von Meetings, etc. Die Gründe für die zuweilen schleppende Umsetzung von Multichannel- oder gar Omnichannel-Strategien passen kaum auf ein 18/1-Plakat vor einer Filiale. In 8 Punkt-Schrift. Doch der Kunden würde das eh nicht lesen, will das nicht wissen und hat auch keine Lust zu warten. Der begreift Omnichannel nämlich eigentlich schon als Alltag.

Olaf Kolbrück15.07.154 Min.

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