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Marketer sehen Mobile als Schlüssel zum Kunden

Marketer sehen Mobile als Schlüssel zum Kunden

Marketer sind nicht zu beneiden. Ihr Werkzeugkasten füllt sich in einem immer atemberaubenderen Tempo. Zudem steigen mit neuen Technologien die Kundenerwartungen. Sie wollen relevanteren Content. Und das immer schneller. Mobile spielt dabei eine immer zentralere Rolle. Das ist ein Ergebnis der Adobe-Studie „Digital Roadblock“, die etailment in Auszügen exklusiv vorab vorliegt.

Olaf Kolbrück18.06.152 Min.
Fulfillment: Outsourcing-Spezialisten für kleine und komplexe Prozesse

Fulfillment: Outsourcing-Spezialisten für kleine und komplexe Prozesse

In dritten Teil unserer Übersicht rund um Logistik und Fulfillment dreht sich alles um Outsourcing-Spezialisten. Diese Unternehmen übernehmen deutlich mehr als den Transport der Waren. Der Kunde wählt üblicherweise aus einem Portfolio an Leistungen exakt die Bausteine aus, die er selbst auslagern möchte. Das kann auf Wunsch auch die vollständige Prozesskette sein: Von der Bestellung über die Kundenbetreuung und den Versand bis zum Zahlungsmanagement und der Bearbeitung von Retouren.

etailment18.06.153 Min.
Fulfillment: Schön und schnell verschickt

Fulfillment: Schön und schnell verschickt

Und am Ende steht immer der Versand. Nach seiner Bestellung erwartet der Kunde möglichst schnell seine Ware. In unserer Übersicht stellen wir Software und Dienstleister für Fulfillment und Logistik vor. Im zweiten Teil geht es um die Logistiker. Nach seiner Bestellung erwartet der Kunde möglichst schnell seine Ware. Sicher und ansprechend verpackt sollen die Pakete möglichst flexibel entweder Daheim, am Arbeitsplatz oder einer Packstation eintreffen. Und wenn aus welchen Gründen auch immer ei...

etailment18.06.155 Min.
StitchFix: Mit ausgefuchsten Daten wird der Style-Berater zum Kundenversteher

StitchFix: Mit ausgefuchsten Daten wird der Style-Berater zum Kundenversteher

Auf den ersten Blick ist das Startup StitchFix nicht weiter als einer jener Modeanbieter rund um das betreute Shoppen ala Outfittery, die den Abo-Kunden monatlich mit neuer Mode versorgen. Doch das US-Startup sammelt nicht nur Investorengelder in Serie ein und wächst unaufhaltsam. Es zeigt zusätzlich auch einige vielversprechende Ansätze rund um Personalisierung.

Olaf Kolbrück17.06.153 Min.
Fulfillment: Software-Lösungen für Onlineshops

Fulfillment: Software-Lösungen für Onlineshops

Bevor die bestellte Ware auf den Weg zum Kunden gehen kann, sind einige Aufgaben zu erledigen. In einer kleinen Serie zu Logistik und Fulfillment stellt etailment Programme, Dienste und Logistiker Dienste vor. Im ersten Teil geht es um die Softwarelösungen für kleinere und größere Budgets. Eine Fulfillment-Software spart dem Händler Energie und Nerven. Damit lassen sich alle für den Versand notwendigen Dokumente drucken (vom Lieferschein über die Paketaufkleber bis zu den Unterlagen für die R...

etailment17.06.154 Min.
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