Stories

Die Tarifverhandlungen im Einzelhandel stecken fest, egal in welchem Bundesland. In Nordrhein-Westfalen haben die Streiks für Streit zwischen Arbeitgebern und Gewerkschaft gesorgt.

Björn Böer27.09.132 Min.

Der eine hängt an seinen Lippen und versucht anhand seiner Aussagen das Kochrezept für den Erfolg zu finden. Andere schauen lieber auf die Buchempfehlungen, die Amazon-Gründer Jeff Bezos zuweilen an Mitarbeiter, Freunde und dankenswerterweise an den Rest der Welt weitergibt. Jetzt hat er es wieder getan. Welche Fachbücher der Online-Titan seinen Managern derzeit zur Lektüre empfiehlt und welche Titel schon auf seinem Nachttisch gelegen haben, zeigt unser SuB (aka Stapel ungelesener Bücher).

Das Ziel eines jeden Online-Shops sollte sein, dem Kunden vom ersten Besuch des Shops bis zur Warenauslieferung einen reibungslosen und komfortablen Ablauf zu garantieren. Ist dies nicht der Fall, strafen die Kunden dies mit dem Kaufabbruch ab, die Konkurrenz ist schließlich nur einen Klick entfernt. Von vielen Branchenkennern oft thematisiert ist hier vor allem die effiziente Gestaltung des Zahlungsprozesses. Doch sind sich Online-Händler dieser Herausforderung bewusst? Welche Zahlungsverfah...

Mit einer nie dagewesenen Veränderung der Startseite will Ebay attraktiver für Kunden werden. Händler wiederum sollen von der Einführung eines neuen Garantie-Logos profitieren.

David Wöllenstein26.09.133 Min.

Auf einen Blick soll alles zu sehen sein: Gesamtkosten, Lieferweg, Retourenabwicklung. Deutsche Konsumenten möchten einen reibungslosen Prozess beim Onlineeinkauf. Mehr Auswahl wird auch gewünscht.

Thomas Rehm26.09.132 Min.

Großoffensive von eBay. Mehr Personalisierung für die Nutzer, mehr Garantien, größere Nähe zu den Markenherstellern und damit das auch jeder merkt, eine neue Kampagne mit dem Slogan "Was immer dich inspiriert. ebay." Einige der Bausteine des neuen eBay kennt man bereits ähnlich aus den USA. Was eBay jetzt an neuen Features und Ideen auffährt und welche Lösungen noch folgen sollen, fassen wir in 4 Punkten zusammen und zeigen den neuen Spot mit Hamster und Hund.

Otto, Galeria Kaufhof, Jack Wolfskin, DHL Paket, mymuesli, Zalando, Asos: Vertreter von diesen und anderen namhaften Firmen sowie spannende Start-ups (unter anderen Tirendo, Kiveda, Tollabox, Outfittery) sowie Venture Capital-Unternehmen werden auf dem etailment Summit 2.013 ihre Sicht auf aktuelle Entwicklungen im E-Commerce darstellen. Auch interaktive Präsentationen und Live-Analysen, unter anderem mit dem Entwickler der Globetrotter-Erlebnisfilialen, Prof. Holger Moths, und führende SEO- ...

Omni-Channel-Retailing. Das gelobte Land. Klar. Nur leider nicht für jeden. Die Verschmelzung von Online- und Offline-Handelskanälen ist keine triviale Angelegenheit. Etailment wirft in einer neuen Reihe ein Auge auf die wichtigsten Herausforderungen in der Entwicklung eines Multi-Channel-Handels. Im 2. Teil unserer Serie geht es um Technik. Stellvertretend für alle Unternehmen, die damit Probleme haben ist -ausgerechnet- Conrad Electronic. Der "offizielle Auststatter aller Technikfans" müsst...

Im Vorfeld der Frankfurter Buchmesse hagelt es schlechte Nachrichten aus der Branche: Das Schicksal von Weltbild ist mal wieder offen und Thalia schließt 20 Buchhandlungen.

Thomas Rehm25.09.132 Min.

Von wegen Kleinstwagen: Der Fiat 500 L "Living" bietet bis zu sieben Sitzplätze und empfiehlt sich mit maximal 1.704 Litern Kofferraumvolumen für den Arbeitseinsatz im Handel.

Thomas Rehm25.09.133 Min.

Wenn man reichlich im Web einkauft, dann fällt einem vor allem auf: Man weiß zuweilen nicht mehr genau in welchen Shop man eigentlich ist und klickt sich mal so eben zum Warenkorb durch. Was vom Einkaufserlebnis hängen bleibt, ist bestenfalls die Simplizität des Shoppings. Emotion bleibt Mangelware. Denn unter der Maxime der Usability verkommen immer mehr Webshops zu sterilen Einkaufstätten. Dabei lässt sich Usability und Einkaufsspaß durchaus verbinden. Ein Muss. Denn nur durch das Mehr an E...