Payment

Liebe Leserin, lieber Leser, heute haben wir gleich zwei Personalien zu vermelden. Das drängt einen fast automatisch zu der Frage, wie Handelsunternehmen fähige Mitarbeiter gewinnen und halten. Digitalisierung im Verkauf steht und fällt mit den Mitarbeitern. Da passt es gut, dass im Oktober in München der Kongress "In Führung! HR im Handel" stattfindet. Programm und Redner klingen jedenfalls spannend.

135 Quadratmeter treiben aktuell Händlern wie manchem Verbraucher Sorgenfalten auf die Stirn. Die einen, weil sie weit von dieser technisch höchst anspruchsvollen Art der Dienstleistung dieses kleinen Amazon Go Geschäftes entfernt sind und Bedenken aufkeimen, ob „grad ganz schwer was an einem vorbeiläuft“, die anderen, weil hier jegliche Hemmung gefallen ist, personenbezogene Daten zu sammeln und auszuwerten. In Deutschland ist schon die Bezahlung per Smartphone Hürde Nummer eins auf dem Weg ...

Iki Kühn07.09.185 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, inzwischen kaufen (fast) alle Deutschen online ein, sie kaufen aber eben nicht alles online ein. Glaubt man den Zahlen einer aktuellen Statistik, bleibt E-Food dabei noch in der Nische. Nur 22 Prozent der Konsumenten nutzen bislang solche Angebote. Wie M-Payment beherrscht E-Food zwar die Schlagzeilen, doch im wahren Leben geht die Mehrheit der Kunden nach wie vor in den Supermarkt. Ohne Warentrenner oder Warterei gibt es jetzt die News.

Noch nie gab es im Handel so viele Varianten des Bezahlens wie jetzt: Während lange Zeit das Lamento über Aufwand und Kosten groß war, nutzen heute immer mehr Unternehmen Finanzdienstleistungen - und die Kunden danken es ihnen in vielerlei Hinsicht.

Iki Kühn06.08.186 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, gute Nachrichten für Büroarbeiter. Eine Studie sagt, Menschen könnten (großes "vielleicht", noch größeres "eines Tages") einen künstlichen dritten Arm per Gedankenkraft steuern. Und die beiden anderen Arme auch benutzen. Vermutlich ist dieses Multitasking nur eine Frage der Konzentration. Wir konzentrieren uns auf die naheliegenden Nachrichten an diesem Morgen.

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon springt auf eine neue Rekordmarke beim Gewinn und nähert sich der Billionen-Dollar-Bewertung. Mit dem Handel hat das eher wenig zu tun. Doch die Gewinne in anderen Segmenten schaffen Luft für die weitere kostspielige Expansion im Handel.

Liebe Leserin, lieber Leser, die Zukunft ist immer unsicher. Deshalb schauen wir im neuen Podcast "Zukunft" nicht nur auf Hypes, Trends und Innovationen, sondern sagen auch, welcher Tech-Riese auf Dinge achtet, die bleiben. Und wir sagen, welche das sein könnten. Sicherer als jeder Zukunft ist aber das Heute. Zumindest so weit es das Morning Briefing betrifft. Der Tag ist ja noch jung.

Der Kunde will eigentlich nur etwas kaufen. Das Bezahlen ist dabei ein notwendiges Übel, das viele Kunden per Smartphone abwickeln und bei Bedarf gleich noch Coupons und Rabatte nutzen oder Punkte einsammeln möchten. Diesem Wunsch möchte der Handel gern entsprechen. Er will aber auch möglichst schnell und risikolos an sein Geld. Das alles lässt sich kombinieren.

Liebe Leserin, lieber Leser, die gestrigen Meldungen über Gespräche zwischen Karstadt und Kaufhof schlugen hohe Wellen. Es geht hier um die symbolträchtigen Dickschiffe in Deutschlands Fußgängerzonen. Doch eine wie auch immer ausgestaltete Fusion macht defizitäre Standorte nicht automatisch profitabel, nur weil die beiden dann zu einem Unternehmen gehören. Und die momentane Aufbruchstimmung bei Karstadt wäre damit wohl auch Geschichte. Ohne kreative Ideen auf beiden Seiten, wie das Modell “Wa...

Liebe Leserin, lieber Leser, an den klassischen Grundsätzen des Wirtschaftens kommen selbst große Unternehmen nicht vorbei. Na ja, vielleicht gilt das nicht unbedingt für Tesla, das die Börsen ja auch trotz gelegentlicher Pleiten, Pech und Pannen begeistert. Andere Firmen müssen wohl wieder mehr aufs Geldverdienen achten. Jedenfalls gilt das für die Paketsparte von DHL und offenbar auch für Paypal. Provisionserhöhungen, Prüfung von Rabatten und Zuschlägen: Das Controlling schlägt zurück.

Liebe Leserin, lieber Leser, Telefon, Fax und E-Mail sind schöne Beispiele für den Netzwerkeffekt. Ein Produkt wird für seinen Nutzer umso nützlicher, je mehr andere Menschen es auch haben. Bei der Geldkarte trat dieser Effekt nie ein. Erst machten zu wenig Institute mit. Und es gab zu wenig Akzeptanzstellen. Dann machten mehr Banken mit, aber es gab zu wenig Akzeptanzstellen. Spät ist sie dran, die Deutsche Bank, aber nun beerdigt auch sie die Geldkarte. Vermissen wird sie wohl niemand.