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- TechDreamforce 2019: Die wichtigsten Innovationen für den HandelDie Dreamforce in San Francisco ist so etwas wie die “Hausmesse” des Software-Anbieters Salesforce. Doch das Event ist keine platte Verkaufsveranstaltung des Softwareunternehmens. Vielmehr ist das Mega-Evant ein Gradmesser für die wichtigsten Tech-Trends im Onlinehandel. Etailment-Experte Stephan Ritter, Senior Client Partner bei Publicis Sapient, war dort und stellt die wirklich wichtigen Ankündigungen und Neuerungen für den Handel vor.
- Logistik· Beate ZwermannRetouren, Hellofresh, Verdi, Contargo, Tommy Hilfiger, Amazon, Ginger, Doordash, Facebook, Prime Air-Drohnen, Workation, TmallZuversicht ist ein Wort, das es in den vergangenen zwei Jahren schwer hatte. Doch es muss jetzt dringend wieder aus der Mottenkiste, damit die Menschen ihr Leben weiterhin gut meistern. Lebensfreude ist trotz der aktuellen Herausforderungen von Krieg, Klima und Inflation nicht verboten, sondern wichtig. 83 Mio. deprimierte Deutsche tun der Welt nicht gut. Dies ist ein Appell an Politik und Medien gleichermaßen. Die Gasspeicher sind früher als erhofft zu 75 Prozent gefüllt, Fraport fertigte tr...
- Marketing· Wolfram MarxPaulcamper, Wolt, Schrankwerk.de, Kredite, Alibaba, Instacart, Google, Marketing, Cybersicherheit, Ibi, GS1 GermanyNun hat Großbritannien den dritten Premierminister in knapp zwei Monaten. Die ersten Reaktionen, nachdem klar war, dass es Rishi Sunak wird, waren auf den Finanz- und Währungsmärkten in Ansätzen positiv. Das Britische Pfund bewegte sich gegenüber dem US-Dollar um 0,4 Prozent auf 1,13 US-Dollar nach oben, das Plus gegenüber dem Euro lag bei 0,6 Prozent auf 1,15 Euro. Der britische Aktienindex FTSE 100 legte um 0,6 Prozent zu. Die Zinsen für die 30-jährigen Staatsanleihen dagegen sanken. Sunak ...
- Tech· Wolfram MarxOtto, Stronger, Fat Face, Made.com, Shein, Abercrombie & Fitch, Google, Sook, Wiederverkauf, AmazonDer Katalogumfang von Amazon Music für Prime-Mitglieder erhält einen mächtigen Schub. Die Nutzer haben nun Zugriff auf 100 Millionen Musikstücke, bislang konnten sie nur aus zwei Millionen auswählen. Dazu kommt ein neuer Schwung von Podcasts, die die Kunden wie die Musik ohne Werbung hören können. Doch die digitale Schallplatte hat einen Kratzer, denn die Musik kann nur im Zufallsmodus gehört werden. Um diesen Kratzer zu umgehen, bleibt die Option des kostenpflichtigen Upgrades auf Amazon Mus...
- Tech· Wolfram MarxSchaffrath, Bundestag, DM, Tiktok, Gap, US-Online-Handel, Alibaba, Spotify, Amazon, Miele, OLG FrankfurtBei Amazon könnte der Abschied von Alexa bevorstehen. Nach den schwachen Zahlen in den vergangenen Wochen und Monaten komme es zu einer Überprüfung der einzelnen Sparten, um über eventuelle Maßnahmen oder Schließungen zu entscheiden. Mitarbeitern in solchen Unternehmensbereichen werde mitgeteilt, sie sollten sich nach anderen Jobs im Unternehmen umschauen. Im Bereich der Geräte, zu dem auch Alexa gehört, sei es im vergangenen Jahr zu einem Minus von rund fünf Milliarden US-Dollar gekommen. De...
- Tech· Stefan BeckerBlack Friday, Westwing, A–Z Gartenhaus, Alibaba.com, Lindt, Beerwulf, Ebay UK, Schweizerische Post, Amazon, Xentral, GfKHerzlich willkommen zum Black Friday 2022! In Australien wollen sich laut Nielsen 20 Prozent mehr Leute als im Vorjahr ins Getümmel stürzen, Amazon weist darauf hin, dass Prime-Kunden viele Angebote 30 Minuten früher sehen als das gemeine Volk, Verdi hat zum Streik bei Amazon aufgerufen, und es halten sich in Deutschland insgesamt eher skeptische Erwartungen, die Wiwo.de noch einmal zusammenfasst. Fashionunited.de gibt einen Überblick über Verweigerer, Pascal Rudolf von Ogilvy nennt die Tage ...
- Marketing· Beate ZwermannHDE, Manheim Express, Carsale24, Voggt, Brandy Melville, Ant Group, Primark, Influencer, CES 2023, Naver, PoshmarkDie Stimmung unter den Verbraucherinnen und Verbrauchern in Deutschland verbessert sich, berichtet das Handelsblatt auf der Basis des monatlichen HDE-Konsumbarometers. Seit drei Monaten sinkt die Inflationsangst und der private Konsum nimmt dank Nachholeffekten zu. Staatliche Unterstützungsprogramme zeigen also Wirkung. Dennoch ist der Ausblick weiterhin trüb: Hohe Inflation und Energiepreise führen zu Reallohnverlusten. Die Sparquote nimmt ab, Rücklagen werden aufgelöst. Auch das aktuelle Ja...
- Tech· Stefan BeckerBabyone, Office-Partner.de, Online-Krise, Amazon One, JD.com, Alibaba.com, Mollie + Billie, Finc 3, Trend Micro, Infobip, Manhattan AssociatesAuch eine Form von Social Commerce: Businessinsider.com berichtet über Autohändler in den USA, die in Tiktok-Videos die Psycho-Tricks und versteckten Zuschläge ihrer Branche offenbaren und so um (Neu-) Kunden werben. Über Tiktok seien auf diese Weise mehr Kundenkontakte und mehr Verkäufe entstanden als über andere Social-Media-Kanäle, wird ein Mercedes-Benz-Händler zitiert. Ist das nun Verbraucherschutz oder Petzerei?
- Payment· Wolfram MarxAmazon, Condor, Group M, Decathlon, Zalando, GfK, Google Flight, Paypal, Logistik, Amazon Web Services, Ebay Kleinanzeigen, KaufkriterienOnline-Shopping macht glücklich. 61 Prozent der Deutschen kaufen im Netz ein, weil sie sich dabei gut fühlen. Für rund ein Viertel ist der digitale Einkauf ein Mittel gegen Langeweile, 68 Prozent kaufen lieber online als in einem Ladengeschäft. Der Kauf beendet nach der Analyse einer Spezialistin für Kaufsucht für eine gewisse Zeit ein schlechtes Gefühl. Es gehe um den Kaufrausch, den Anreiz gleich nach dem Kauf. Doch dies könnte auf eine Kaufsucht hindeuten. Ein enger Weg zwischen Glück und ...
- Payment· Björn BöerExxpozed, Digital Talk „Payment“, Rucksack.de, Ebay, Amazon, Temu, Ohnerausch, Klarna, Autoteile-Online-Handel, Google, HandwerkE-Commerce kompakt: Aktuelle News zu Exxpozed, Digital Talk „Payment“, Rucksack.de, Ebay, Amazon, Temu, Ohnerausch, Klarna und weiteren Themen des Tages.
- Payment· Thomas RehmZalando, Tiktok Shop, Payback Pay + dm, Wemag + Weber, 24S, Alipay, Wechat, Zauberwürfel, Self Service B2B, PaypalAktuelle E-Commerce-News: Zalando, Tiktok Shop, Payback Pay + dm, Wemag + Weber, 24S, Alipay, Wechat, Zauberwürfel und weitere Themen im Überblick.
- Tech· Olaf KolbrückAmazon: Prime ist eine kostspielige Investition in die ZukunftSeit kurzem bin ich Prime-Kunde bei Amazon und das funktioniert ganz wunderbar, wenn Amazon nicht gerade UPS einsetzt. Sowieso würde ich als Prime-Kunde gerne den Versender selbst auswählen können aber sei es drum. Vielleicht gibt es den Dienst ohnehin nicht er mehr lange. Das unkt zumindest Jeff Bailey, Autor beim US-Finanzdienst YCharts.
- Marketing· Olaf KolbrückGesucht wird: Das Start-up des JahresBeim Deutschen Online-Handelskongress 2012 am 8. und 9. Mai werden einmal mehr die e-Stars vergeben. Neben dem Publikumspreis "Unternehmer des Jahres" wird dabei erstmals auch das "Start-up des Jahres" gewählt. Mit diesen Awards wollen die Conference Group, das Fachmagazin "Der Handel" und etailment.de den Erfolg besonders kreativer und innovationsfähiger Onlinehändler würdigen.
- Marketing· Thomas RehmOption Wolke: Wenn der E-Commerce in die Cloud wandertMittlerweile ist ein Großteil der digitalen Welt mit „Cloud“-Computing vertraut. Die Cloud steht für die Nutzung von Ressourcen wie Hardware, Software und Infrastruktur als Serviceleistung über ein Netzwerk. Diese Art der Bereitstellung von Ressourcen ermöglicht den Zugriff auf Daten von jedem Gerät mit Internetzugang und Web-Browser. Die Alternative dazu – und das traditionell weit verbreitete Modell – ist der Einsatz lizenzierter, lokal installierter Software auf Hardware und Servern vor Or...
- Tech· Karsten WernerKommentar: "Otto Find Ich Gut" - Oder warum Shitstorms völlig egal sindAufgrund einer technischen Panne sind bei Otto.de kurzfristig Gutscheincodes von bis zu 400 Euro aktiv gewesen. Bei einem Mindestbestellwert von 401 Euro. Innerhalb kürzester Zeit sind 50000 Orders eingegangen und haben die Plattform lahmgelegt. Dann wurde storniert. So weit, so normal. Das passiert. Regelmäßig. Irgendwo sind immer mal wieder "freilaufende" Gutscheine, Rabattcodes oder Preisfehler unterwegs, die man vergessen hat zu korrigieren, und die von Schnäppchenportalen viral verbreite...
- Tech· Olaf KolbrückTipps: So profitieren Händler von Google+Wer über Social Media und Handel redet, der hat zumeist nur Facebook und vielleicht noch Twitter im Blick. Google+ ist ein Stiefkind. Dabei wächst das Netzwerke gewaltig. Und wenn andere Retailer das Netzwerk links liegen lassen, bieten sich Wettbewerbern umso bessere Chancen sich bei Google+ Gehör zu verschaffen. Doch wie? etailment stellt Beispiele vor.
- Tech· Karsten WernerDie 10 schlimmsten Zeitkiller und wie man sie bekämpftSchreibtisch? Voll. Ablage? Voll. Mailbox? Voll. Projektplan? Hinter der Zeit. Weil es bei dem Thema Zeit schnell gehen muss: die wichtigsten Zeitdiebe kompakt zusammengefasst, Lösungstipps und eine Map zur Selbstanalyse.
- Tech· Olaf Kolbrück7 Startups mit Pfiff - Von Chick-Sourcing bis Social ShoppingWer heute Startups gründet, dem geht es nicht immer um die nagelneue Idee, um die Suche nach der noch unbekannten Marktnische. Manchmal genügt womöglich auch ein neuer Dreh, ein einfacherer Service und ein bisschen mehr von allem, um den entscheidenden USP zu bietet. etailment stellt sieben Startups mit Pfiff vor.
- Tech· Olaf KolbrückFab-Relaunch im iPad-Style: Das sollte man sich abguckenFab, angetreten um zum Amazon für Design zu werden, ist auf Erfolgskurs. 13 Millionen Mitglieder shoppen hier bereits schöne Dinge (die die Welt nicht braucht). Jetzt hat Fab, das angesichts einer bevorstehenden neuen Finanzierungsrunde 1 Milliarde Dollar wert sein könnte, einen neuerlichen Relaunch hingelegt. Besonders auffällig: Fab setzt auf "Mobile first" und hat wichtige Features der Fab iPad-App auf die Webseite übertragen. Das Ziel: ein bildstärkerer Auftritt und eine vereinheitlichte ...
- Marketing· Olaf KolbrückWarum Pure Player vom Pop-up-Store profitierenUrbanara hat es auf 80 Quadratmetern an der Schönhauser Allee 48 in Berlin getan, eBay in London, auf der Oranienburger Straße in Berlin-Mitte und mit einem Weihnachtsmarkt auf dem Augustusplatz in Leipzig, Zalando hat es in Berlin und zuletzt in Mailand an der Via Vigevano getan - ein Pop-up-Store mitten in der Stadt. Doch was treibt ausgerechnet Online-Händler in die Welt von Brick&Mortar? Für den kurzfristigen Verkauf zwischen Betonwänden gibt es auch für Onliner gute Gründe.
- Tech· Frank PuscherSocial Proof: So wird der Kunde zum VerkaufsfördererDen meisten Händlern fallen die diversen Facebook- oder Twitter-PlugIns ein, wenn von Social Proof die Rede ist. Aber das ist eine sehr beschränkte Sichtweise. Es gibt eine Vielzahl an subtileren Methoden, frühere Kunden als Verkaufsförderer einzusetzen.
- Marketing· Frank PuscherDas Unterbewusstsein beim Shopping als Hebel nutzenIn Bruchteilen von Sekunden bildet sich der heranstürmende Kaufkandidat eine Meinung zu den Risiken und Nebenwirkungen im Onlineshop. Mit werblichen Beteuerungen der eigenen Leistungsfähigkeit ist es da nicht getan. Doch schon kleine Hebel können eine ungeahnte Wirkung erzielen.
- Marketing· Olaf KolbrückeBay-Kollektionen: Social Shopping bis zum AbwinkenLiebe Kreditkarte, du musst jetzt ganz tapfer sein. eBay startet heute in Deutschland mit Kollektionen. Da können Nutzer eigene Sammlungen anlegen und teilen. Und diese eBay-Kollektionen machen so richtig Lust auf Shopping. Ich hab es selbst gemerkt. Denn meiner einer durfte den Start der eBay-Kollektionen von Beginn an begleiten und vorab eigene Kollektionen anlegen. Das was mehr als aufschlussreich.
- Marketing· Olaf KolbrückZalando: So läuft der Innovationsmotor - und das bringt er bald ins WebWer ganz frühzeitig wissen möchte, was die Heerscharen an Entwicklern bei Zalando gerade austüfteln, der sollte sich einmal in eines der Cafes rund um den Alexanderplatz in Berlin setzen. Dort wird er nicht lange auf einen der jungen Entwickler warten müssen, der dann vielleicht einen Latte macchiato spendiert, sein Laptop aufklappt und mal eben in einem schnellen Test mit einem unbekannten Nutzer ein Idee auf ihre Brauchbarkeit überprüfen will. Der Innovationsmotor bei Zalando steht nämlich ...
- Tech· Frank PuscherCase Study Babymarkt: Responsive lohnt sich - vom Alptraum zur ErfolgsstoryDer Weg zum Responsive Shop begann für Babymarkt.de an gleicher Stelle, wie bei zahlreichen anderen Onlinehändlern auch. Anfang 2013 stellt Entwicklungsleiter Andreas Ziethen fest, dass die Anzahl der mobilen Zugriffe auf die Website sprunghaft zunahm. Gleichzeitig war der damalige Webshop auf Smartphones praktisch gar nicht bedienbar. „Wir haben auch gesehen, dass der Anteil der Tablet-Nutzer signifikant anstieg und auch auf dem Tablet war der Shop nicht gut benutzbar und zeigte sogar Perfor...
- Marketing· Karsten WernerInfografik: Mobile und FIFA 2014Bevor die Fußball-WM 2014 aus deutscher Sicht heute endgültig in ihre heiße Phase startet, gibt es noch eine aktuelle Infografik zum Thema. Fußball in den USA: Seit der FIFA-WM 1994 eine Zukunftswette? Zwar tut sich US-Coach Jürgen Klinsmann als Trainer auf den Zielgeraden seiner „Sommermärchen“ weiterhin etwas schwer, der allgemeinen Begeisterung in den USA für die „Soccer Boys“ schadet das jedoch nicht. Ob die sonst eher fußballskeptischen US-Amerikaner dabei nun tatsächlich ihre Liebe zum ...
- Marketing· Olaf KolbrückMarkenwelten und Händlerprogramm - Wie gut kittet eBay die Beziehung zu den Herstellern?Über gleich zwei Flanken versucht eBay seit Herbst 2013 sich vom „321-meins-Flohmarkt“ zu emanzipieren. Mit dem Konzept der Markenwelten und dem „Autorisierte Händler Programm“ will sich der Marktplatz als ergänzender Vertriebskanal positionieren. Doch wie gut kann eBay damit Labels anlocken und wie gut hält der Kitt zwischen Marken und eBay?
- Marketing· Olaf KolbrückEnthüllt: So sieht die Style-Beratung bei Zalando jetzt ausZalando steigt mit einer eigenen Style-Beratung ins Curated Shopping ein, wie man es ähnlich beispielsweise von Outfittery, Modomoto und Kisura kennt. Im Frühjahr 2015, so die bisherige Lesart, soll der Service mit mehreren Dutzend Styling-Mitarbeitern starten. Doch es geht schon jetzt los. Und so sieht die neue Style-Beratung aus.
- Marketing· Olaf KolbrückUngeduldige Online-Kunden: Drei Sekunden bis zum AbbruchDrei Sekunden: Mehr Zeit gibt die Mehrheit der Kunden einem Online-Shop nicht, um die eigenen Angebote zu laden. Fast zwei Drittel (65 Prozent) der Shopper weltweit brechen einen Einkauf nach dieser kurzen Zeitspanne ab, wenn die Seite dann nicht steht. So lautet eines der Ergebnisse einer globalen Studie unter 1.400 Verbrauchern, die der Internet-Intelligence und Performance-Spezialist Dyn heute veröffentlicht. Wird der Einkauf abgebrochen, so geben nicht alle Shopper der Seite eine zweite C...
- Marketing· David Wöllenstein10 Tipps von Twitter für mehr FollowerFür den Twitter-Account der eigenen Firma sollen mehr Follower gewonnen werden? Das ist eine Herausforderung, mit der sich derzeit viele Unternehmer beschäftigen, die gerne mit ihren Kunden in den direkten Kontakt treten möchten. Wichtig ist es auf jeden Fall, denn laut Twitter geben rund 85 Prozent der Twitter-Nutzer an, dass sie sich besser mit einem kleinen und mittelständischen Unternehmen identifizieren können, wenn sie diesem auf Twitter folgen. Darüber hinaus würden 72 Prozent tendenzi...
