Facebook

Liebe Leserin, lieber Leser, nach dem Beitrag über Daten und Algorithmen im Handel gab es in der Redaktion reichlich Diskussionen. Datenschutz. Privatsphäre. Die Ängste der Kunden. Wie es um solche Sorgen wirklich bestellt ist, zeigte gerade die "1Live"-Sendung "Leben in einer Welt ohne Bargeld“. Datenschutzbedenken äußerten die Hörerinnen und Hörer per WhatsApp-Nachricht Richtung Studio (via). Mehr muss man über Kunden nicht wissen. Welche Hürden es beispielsweise beim Bezahlen per Gesichtse...

In Zeiten von Adblockern wird "Content Marketing" auf den digitalen Kanälen immer wichtiger. Doch den unterschiedlichen Stilen und Tonalitäten auf Facebook, Instagram, Xing und Co. gerecht zu werden und gleichzeitig der eigenen Marke treu zu bleiben, ist dabei nur eine der Herausforderungen.

Instagram hat es derzeit insbesondere auf kleine und mittlere Unternehmen abgesehen. Mit großem Aufwand versucht die Facebook-Tochter gerade, den Mittelstand davon zu überzeugen, auf der Plattform aktiv zu werden. "Unternehmen können auf Instagram auch ressourcenschonend aktiv sein. Im Prinzip reicht am Anfang ein Smartphone", erklärt Instagram-Manager Daniel Verst.

Björn Böer19.07.192 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, nun ist er da - der Prime Day. Eigentlich ist es ein FOMO-Day. FOMO steht für "Fear of missing out" (zu deutsch: Angst, etwas zu verpassen). So richtig modern geworden ist der Begriff im Netz. Die Angst, Dinge, Themen, Bekanntschaften zu verpassen. Amazon hat das Bedrohungsgefühl perfektioniert. Es ist ja nicht so, als wäre es danach mit Angeboten gewesen.

Der nächste Internetstar des Einzelhandels kommt diesmal aus Vaihingen. Wenn ausgerechnet eine Getränkehändler gegen Einwegflaschen kämpft, dann ist das bemerkenswert. Und Karl-Heinz Kastner belässt es nicht nur mit einem Hilferuf auf Facebook.

Steffen Gerth21.06.196 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, eigentlich, denkt man, kann einen nicht mehr viel überraschen. Dass der EuGH die PkW-Maut einkassiert, Trump auf Twitter hetzt oder das Brexit-Chaos weitergeht – geschenkt. Aber dann kommt die Marketingabteilung von Amazon und verrät aus Versehen in einer Mail den stets gut gehüteten Deutschland-Umsatz. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen ein Tag voller kleiner Momente, die Sie zum Schmunzeln bringen.

Liebe Leserin, lieber Leser, In dem Thema Porto steckt mehr Zündstoff als man denken mag. Für chinesische Händler ist dank Weltpostverein eine Warensendung in die Europäische Union günstiger als von Schweden nach Italien. Paketdienstleister fürchten, dass die Deutsche Post durch die Briefporto-Erhöhung den hauseigenen Logistiker DHL quersubventionieren könnte. Und jetzt lässt auch noch der Börsenverein des Deutschen Buchhandels vom Bundeskartellamt prüfen, ob die Post bei der anstehenden Port...

Liebe Leserin, lieber Leser, es gibt im Wesentlichen zwei Arten von Händlern. Die einen verkaufen Waren, die anderen erfüllen Kundenwünsche. Die letzteren sind die Stars der Branche. Die anderen bestenfalls Mitläufer. Die Frage nach dem "Warum", nach dem "Purpose" ist also gar nicht so falsch. Man darf sich von Buzzwords nicht immer schrecken lassen.

Liebe Leserin, lieber Leser, immer mehr Waren werden online bestellt. Nach den Jüngeren entdecken jetzt nämlich die Senioren die Vorteile des Bestellens wieder. Aufgewachsen mit Katalogen hielten sie sich beim Onine-Shoppen bislang zurück. Das ändert sich – und trägt zum Wachstum, aber auch zum Ladensterben in den Innenstädten bei.

Natürlich hat „Echte Mamas“ auch einen kleinen Shop. Vor allem aber ist es Deutschlands größte Social Community für Mütter. Von diesen Müttern können auch Marken und Händler einiges lernen. Beispielsweise wie man eine faszinierend vitale Community mit Facebook-Gruppen aufbaut. Sara Urbainczyk, eine der drei Gründerinnen von "Echte Mamas", hat für etailment den Mehrwert von Gruppen und ihre Learnings mit „Echte Mamas“ aufgeschrieben.

Thomas Rehm24.04.196 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, warum ist die Beschäftigung mit Start-ups so wichtig? Nicht nur, um Inspiration zu sammeln. Wer zu lange wartet, der kann nur noch zuschauen, wie die großen Player spannende Lösungen vom Markt wegkaufen. Das zeigen aktuelle Beispiele.