Handelstechnologie

Plus, Plus, Plus - allüberall an den Kassen klingelt jetzt der Umsatz. Aber haben Sie schon mal nachgeschaut, was in den Warenkörben liegen geblieben ist oder wie viele Kunden den Einkauf schon vorher abbrechen? Eine schöne Bescherung. Spätestens nach Weihnachten ist es Zeit, den Check-out auf Vordermann zu bringen. Wir stellen Ihnen dazu eine Infografik vor, die fast schon eine Bastelanleitung ist. Sie zeigt, wie Online-Händler verhindern können, dass Kunden ihren Web-Shop verlassen oder den...

Ist Ihr Web-Shop gut für das Weihnachtsgeschäft gerüstet? Verfügbarkeit und Performance sind entscheidende Erfolgsfaktoren, die permanent sichergestellt werden müssen. Denn schwere Serverüberlastungen in Form von DDoS-Attacken können Ihr E-Business in dieser umsatzstarken Zeit lahmlegen. Wenn Sie DDoS-Abwehr bislang noch nicht auf Ihrer Agenda haben, sollten Sie die IT-Sicherheit Ihres Shops noch einmal überdenken, mahnt Raymond Hartenstein, Security-Experte bei Link11, in einem Gastbeitrag f...

Björn Böer21.11.144 Min.

Immer mehr Dienstleister bieten vollautomatische Optimierungslösungen für Onlineshops an. Doch die tolle Technologie birgt ein großes Risiko: Händler und Kunden entfremden sich, wenn der Händler nicht Gegenmaßnahmen ergreift.

Hermes NexTec hat für den Sportartikelhersteller Adidas ein neues Onlineshop-Konzept zusammengeschraubt. Wir meldeten das heute Morgen. Ein Detail der Meldung ist aber einen zweiten Blick wert. Hermes verschafft sich und seinen Partnern in der IT nämlich neue Freiheiten.

Mit immer ausgefeilterer Software versuchen Programmierer aus Standardfakten aussagekräftige Fliesstexte zu entwickeln, die dem entsprechen, was menschliche Redakteure leisten. Was im Datenjournalismus bereits Anwendung findet, könnte auch eine Option für den Onlinehandel sein. Erste Versuche laufen bereits.

Geht es Ihnen auch? Noch so viel Pflichtenheft und nur noch so wenig Jahr? Was also tun, wenn man gerade vor dem Weihnachtsgeschäft noch hier und da den Onlineshop optimieren will? Wo lässt sich auf einen Blick mögliches Optimierungspotential finden? Auf welche zentralen Elemente bei Startseite, Produktdetailseite, Warenkorb und Check-Out sollte man für die Conversion-Optimierung ein Auge werfen?

Früher nannte man es vielleicht Rundum-Sorglos-Paket. In Zeiten der digitalen Transformation heißt die Verknüpfung von virtuellen Märkten, stationären Flächen und mobile Services eben Multichannel, Omnichannel oder No-Line-Commerce. Dem Kunden ist das mehr als gleichgültig. Der erwartet weiter ein Rundum-Sorglos-Paket und gerade vom stationären Handel (der eigenartigerweise antizyklisch eher Mitarbeiter abbaut) bessere Kundenorientierung. Wie der Handel am digitalen PoS seine Kundenansprache ...

Björn Böer23.09.144 Min.

Mit der Optimierung von Bestellprozessen bei Online-Shops wird man kaum Preise gewinnen und nur selten großen Applaus ernten. Hinten raus soll es schnell und einfach sein. Kreativität ist hier nur selten gefragt. Daher wird der Checkout gern ein bisschen vernachlässigt und vergessen, wie viel Umsatz hier „liegen bleiben“ kann. Ein Graus für jeden Shop-Betreiber: Prall gefüllte Warenkörbe und keine Bestellung. Wie lässt sich das ändern? Zum Beispiel mit einer systematischen Optimierung oder ei...

Björn Böer09.09.145 Min.

„Herzstück einer jeden erfolgreichen Strategie sind die Daten“. Das sagt Jordan Weinstein, Managing Director für EMEA bei ChannelAdvisor, im Interview mit etailment. Das gilt für Produktdaten ebenso wie für besseres Marketing oder Google Shopping. Er weiß, die Aufbereitung kann ein Kampf sein. Aber einer, der sich lohnt.

Die Suche nach der passenden Software für Mailings, Tests, Umfragen oder Social Media kann Wochen verschlingen. Zeit, die man prokrastinierend im Web verbringt, nicht einmal mit eingerechnet. Mit Mut zur Lücke stellen wir Ihnen deshalb hilfreiche Software-Tools vor, mit denen jeder Werkzeugkasten gut bestückt ist.

Ich kaufe ein "S". Das ist gut für Google. Denn der Suchmaschinenriese will HTTPS-verschlüsselte Webseiten in den Suchergebnissen stärker gewichten als Websites mit "HTTP". Doch wie schnell sollte man jetzt als Website-Betreiber umsatteln?

Die Hoster-Wahl ist ähnlich wichtig wie die Auswahl der richtigen Shopsoftware. „Die Wahl des Hosters kann im E-Commerce durchaus über Erfolg und Misserfolg des Geschäftsmodells mit entscheiden.“ Mit diesen Worten weist Stephan Lamprecht in seinem etailment-Beitrag auf die Bedeutung von hochverfügbaren Shopservern für erfolgreichen Onlinehandel hin. Dabei sollte man aber auch ein Software-as-a-Service-Shopsystem (SaaS) als Alternative in Erwägung zu ziehen, schreibt Johannes W. Klinger, Gründ...

David Wöllenstein15.08.145 Min.