Interview

Tobias Göbbel, Managing Director bei der Unternehmensberatung Accenture, über Social-Media-Verbote für Jugendliche und die Folgen für den E-Commerce.

David Wöllenstein02.02.264 Min.

Agentische KI hat Marketing und Vertrieb erreicht. Alexander Maresch, CEO der salestech group, erklärt im Gespräch mit Etailment, warum jetzt intelligente interne Plattformen zählen und warum es dabei weniger um Technik geht als um den Mut, Wertschöpfung neu zu denken.

Was bedeutet ganzheitliches Marketing angesichts der Fragmentierung der Kommunikationskanäle? Auf keinen Fall, dass eine Kampagne in allen Kanälen gleich aussehen muss, sagt Marco Obermann vom Content-Spezialisten 27km. Wie man die jeweiligen Stärken von TV, Youtube und Instagram optimal nutzt und dabei dennoch ein "konsistentes" Kundenerlebnis sicherstellt, erklärt er im Etailment-Interview.

Björn Böer20.11.234 Min.

Das Thema Nachhaltigkeit bleibt zwar für viele Verbraucher wichtig, allerdings können es sich immer weniger leisten, Einkaufsentscheidungen unter Umwelt- oder sozialen Aspekten zu treffen. Außerdem hegen immer mehr Kunden Skepsis gegenüber "Greenwashing". Etailment hat mit der GfK-Expertin Petra Süptitz darüber gesprochen, wie Händler und Hersteller gerade in schwierigen Zeiten Vertrauen für nachhaltige Konzepte gewinnen.

Auch wenn die Wachstumsdynamik im E-Commerce nach Corona wieder abgenommen hat: Shoppingerlebnisse finden immer öfter digital statt. Zu wenige mittelständische Unternehmen sehen aber bisher die Chance, die ihnen die konsequente Verbindung von analoger und digitaler Welt bietet. Besonders kleine und mittlere Einzelhändler haben hier noch Nachholbedarf. Ihnen widmet sich die Initiative Knowledge4Retail, an der neben Handelsunternehmen und Wissenschaftlern IT-Anbieter wie Nagarro beteiligt sind....

Thomas Rehm25.05.235 Min.

Während viele Marken und Händler ganze Abteilungen für E- und Social Commerce beschäftigen, fangen andere gerade erst mit dem Onlineverkauf an. Thomas Aichner, Marketing Director bei der Outdoor-Marke Salewa, erklärt, warum die Bergsportbranche die Zurückhaltung beim Thema E-Commerce erst spät aufgegeben hat.

David Wöllenstein12.01.232 Min.

Relevante Angebote, in Echtzeit auf dem Navi-Bildschirm eingeblendet: "Vehicle-Commerce" ist der Königsweg zum Kunden, meint Simon Hecker, Mitgründer und Geschäftsführer von 4.screen. Aber der Nutzen für den Fahrer muss hoch sein - und der Umweg darf maximal zwei Minuten dauern.

Björn Böer03.01.233 Min.

Der Krieg in der Ukraine beeinflusst auch die Lieferbeziehungen. Im Geschäft mit russischen Unternehmen gibt es einiges zu beachten, das auch als Blaupause für andere Handelsbeziehungen gelten kann. Was Einzelhändler wissen müssen, erklärt Tobias von Tucher, Rechtsanwalt und Partner bei PwC Legal, im Interview.

Der Optiker Mister Spex setzt seinen Wachstumskurs trotz - oder gerade wegen der Corona-Pandemie - fort. Das Unternehmen setzt schon seit der Gründung vor 15 Jahren auf ein digitales Geschäftsmodell. Welche neuen Online-Services während der Lockdowns dazu kamen, warum Mister Spex gleichzeitig immer mehr stationäre Filialen eröffnet und welche Rolle die Mitarbeiter dabei spielen, erläutert Co-CEO und Vorstand Dr. Mirko Caspar, Co-CEO und Vorstand im Etailment-Interview.

Björn Böer15.03.225 Min.

Es ist wieder soweit! Am 30. September informieren sich mehr als 1.000 Entscheider bei den diconium talks, über die wichtigen digitalen Trends. Freuen Sie sich auf namhafte Experten, die in Keynotes, Talks und Interviews erklären, wie Sie zum Digital Champion werden oder Ihre Pole Position ausbauen. Freuen Sie sich unter anderem auf: Cindy Chin (NASA Datanaut & CLIPr) | Artjem Weissbeck

Thomas Rehm14.09.212 Min.

Hoffnungsvoll begann der Monat. Dann verdüsterte die Virus-Panik die Stimmung. Das spiegelt sich auch im Ranking der beliebtesten Beiträge im vergangenen Monat wider.

Daten treiben den Handel. Händler bekommen beim Sammeln immer mehr Hilfe von Tools & Technik. Die ist auch gefragt, denn Kunden wollen nicht nur kaufen, sondern dabei auch noch unterhalten werden. Auch dabei unterstützen Daten: Sie klären darüber auf, was Kunden neben Waren außerdem in Läden und Shops suchen. Der Händer wird Entertainer und hoffentlich auch Analyst.