
Virtuelle Berater ersetzen telefonischen Kundenservice
85 Prozent der Kundenrückfragen im Onlinehandel lassen sich in nur wenigen Sätzen durch automatisierte Servicesysteme beantworten.
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85 Prozent der Kundenrückfragen im Onlinehandel lassen sich in nur wenigen Sätzen durch automatisierte Servicesysteme beantworten.

Über einen Zeitraum von zwei Jahren haben US-Nutzer beinahe 8,5 Mrd. Dollar aufgrund von Online-Bedrohungen wie Malware und Phishing-Betrug verloren.

Angesichts der explodierenden Kosten für Energie hat sich "Green IT" zwar zum Modewort etabliert, für einen Großteil der europäischen Unternehmen ist es bisher jedoch auch bei bloßen Worten statt Taten geblieben.

Auch im Einzelhandel zwingen die steigenden Preise für Öl, Strom und Gas zu neuen Konzepten. Professionelles Energiemanagement ist gefragt.

Die Initiative DreamSpark, die eine Palette von Entwicklungs- und Designsoftware für Studenten kostenlos verfügbar macht, hat Microsoft bekannt gegeben. Zunächst werden Anwender aus zehn Ländern, darunter Deutschland und die Schweiz, in den Genuss der kostenlosen Software kommen.

Ab sofort können Unternehmer den FWP Shop 3.0 kostenlos als Open Source-Software herunterladen und nutzen. Mit der neuen Version 3.0 bietet der Hersteller FWP Systems eine Vielzahl neuer Funktionen und Features an.

IBM hat ein kostenloses 3D-Multiplayer-Spiel veröffentlicht, das den Spielern Umweltbewusstsein und Einblicke in technische Zusammenhänge vermitteln soll. Das im Rahmen der derzeit stattfindenden Engineers Week in Washington D.C. präsentierte "PowerUp" versetzt den Spieler auf den kurz vor der ökologischen Katastrophe stehenden Planeten Helios.

Die deutsche Bundesnetzagentur hat die für die Ultra-Wideband-Technologie (UWB) benötigten Frequenzen durch eine Allgemeinzuteilung dem Markt zur Verfügung gestellt. Der betroffene Frequenzbereich liegt zwischen 30 Megahertz und 10,6 Gigahertz. Die Funktechnologie kann somit kostenlos genutzt werden. UWB, auch Wireless USB genannt, ist die nächste Generation drahtloser Übertragungstechnologien.

Vom 6. bis 8. November findet auf dem Berliner Messegelände die Interop Berlin 2007 statt. Begleitend dazu gibt es einen dreitägigen, internationalen Fachkongress. Wir haben für Sie ein kostenfreies Ticket reserviert.

Die Anzahl der kostenpflichtigen Mitgliedschaften in Second Life (SL) ist im Juli erstmals zurückgegangen. Laut aktuellen Zahlen des Betreibers Linden Lab hat die virtuelle Welt in dem Monat 5.810 Premium-Accounts verloren. Das bedeutet einen Rückgang von rund sechs Prozent gegenüber Juni. Die sinkende Zahl der bezahlenden Mitglieder scheint ein weiterer Beweis für die abflauende Euphorie rund um Second Life zu sein.

In London ist das europaweit größte kostenlose Regional-WLAN-Netz in Betrieb gegangen. Auf rund 22 Kilometer Länge entlang der Themse stehen ab sofort für Cafes, Hotels, Restaurants, Büros aber auch Bootshäuser Hotspots zum Einwählen ins Internet zur Verfügung. Das Angebot kann ohne anfallende Gebühren genutzt werden.

Das Wachstum digitaler Premium-Angebote wie Pay-TV und kostenpflichtige Inhalte auf Abruf wird zunehmend durch Piraterie bedroht. Daher fordert die Association Europeene pour la Protection des Oeuvres et services Criptes (AEPOC) im Rahmen des 4. Anti-Piraterie-Symposiums in Genf, eine strengere und einheitliche Gesetzgebung innerhalb der EU, um verschlüsselte Inhalte gegen Angriffe zu schützen.