Marken

Loyalty-Programme werden für Händler und Marken zunehmend zum strategischen Vermögenswert. Sie bündeln Kundendaten, schaffen direkte Zugänge, ermöglichen personalisierte Angebote und öffnen neue Erlösquellen. Doch je stärker Kundenbindung monetarisiert wird, desto deutlicher tritt ein Konflikt zutage: Wie lässt sich daraus ein wirtschaftlicher Wert schöpfen, ohne genau das Vertrauen zu beschädigen, auf dem diese Loyalität beruht?

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von etailment.de.

David Wöllenstein09.04.266 Min.

Algorithmen statt Dialog – was wir lange Social Media nannten, ist heute vor allem eins: eine Distributionsmaschine. Was bedeutet das für den E-Commerce? Marilyn Repp über das Ende organischer Reichweite und warum Haltung wieder zählt.

Marilyn Repp06.02.264 Min.

Tobias Göbbel, Managing Director bei der Unternehmensberatung Accenture, über Social-Media-Verbote für Jugendliche und die Folgen für den E-Commerce.

David Wöllenstein02.02.264 Min.

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von etailment.de.

David Wöllenstein28.01.265 Min.

Eine Untersuchung von Publicis Sapient zeigt: Viele Hersteller sind nicht darauf vorbereitet, dass ChatGPT und Co. künftig über Produktempfehlungen entscheiden und nutzen vor allem Daten von Händlern und Marktplätzen statt von den Marken selbst.

David Wöllenstein27.01.264 Min.

Der Kampf um die Aufmerksamkeit der Verbraucher wird immer schärfer geführt. Zugleich verändert sich das Verbraucherverhalten kontinuierlich – und die E-Commerce-Landschaft mit ihm. Um sich an die Veränderungen im Handel anzupassen, verlegen Markenhersteller ihre Präsenz und Ihren Vertrieb zunehmend ins Netz. In diesem eBook zeigen wir, vor welchen Herausforderungen Marken heute stehen

Björn Böer22.10.201 Min.

Amazon geht mit "Project Zero" das Thema Produktpiraterie an. Welche Schritte konkret geplant sind und was auf Händler und Hersteller zukommt, erläutert Tim Nedden, Geschäftsführer der E-Commerce-Beratung Finc3 Commerce.

David Wöllenstein28.05.195 Min.

Amazon ist wichtig fürs Geschäft. Aber Amazon sind Händler und Marken vollkommen egal. Nur der Kunde zählt und was er will. Wer diese Strategie mit allen Konsequenzen erkennt, meint etailment-Kolumnist Christian Otto Kelm, beginnt um und in die richtige Richrtung zu denken

Die Branche steht vor einem herausfordernden Jahr: Ob Direktvertrieb oder Dieselfahrverbote, die Vertriebspartner stecken im Dilemma.

Großes Aufsehen erregte das US-Magazin Quartz, als es eine Liste von 19 Marken veröffentlichte, die wohl wenige Konsumenten Amazon zugeordnet hätten. Darunter viele Fashion-Marken, die sich bislang eher unter dem Radar befanden. Für den deutschen Markt sind sie aber noch bedeutungslos. Das könnte sich ändern. Warum das so ist, zeigt ein genauer Blick auf die Eigenmarkenstrategie von Amazon.