Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Personalisierung".
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Vernetzt denkende Kunden, Personalisierung und Mobile - das waren nur einige der Schwerpunkte in dieser Woche. Themen, bei denen auch noch einige der Top 100 Onlinehändler Nachholbedarf haben. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
Gerade hat der Fashion-Händler Yoox seinen Webauftritt mit reichlich zusätzlichen Features rund um die Individualisierung ausgestattet. Und auch bei etailment war die Personalisierung in dieser Woche eines der Top-Themen. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
Mehr Engagement, stärkere Kundenbindung und eine verbesserte Customer Experience winken potentiell als Lohn eines personalisierten Kundenkontakts. Aber wo lässt sich damit am besten beginnen?
Sortiment und Preis, sogar Inspiration und Personalisierung reichen immer seltener aus, um den Kunden an sich zu binden. Wer den Kunden halten will, muss flexibel überall zur gleichen Zeit sein und dem Konsumenten vernetzte Angebote machen. „Integrated Commerce“ nennt Zalando diese Verschmelzung der Kanäle, bei der der Webshop nur noch ein Kontaktpunkt, eine Einkaufsstation unter vielen ist. Denn alles dreht sich um den Kunden. Wer sich da bei der City-Logistik nicht schwindelig spielen will,...
Oliver Majuntke, Sales Director von Twenga Solutions in Deutschland, erklärt in einem Gastbeitrag für etailment, warum personalisierte Inhalte der Schlüssel beim Cross-Selling sind und wie Onlinehändler letztendlich dadurch ihren Umsatz erhöhen.
Weg von der starren digitalen Ladenbude, hin zu einem personalisierten Webshop, der dem Kunden eine intuitive Entdeckungshilfe und ein kuscheliges Shoppingumfeld mit persönlicher Note bietet. Das wäre für so ziemlich jeden Shop eine marketingtechnische Zierleiste. Übrigens nicht nur, dort liegt das ja nahe, für Fashion- und Lifestyle-Shops. Das geht auch im Online-Supermarkt. Um zu zeigen, wie das aussehen und gelingen kann schauen wir aber nach Dänemark auf den Handelskonzern Coop. Wie Coop ...
Die Digitalisierung am POS treibt gerade bei der Personalisierung besondere Blüten. Und das Thema Sicherheit beschäftigt Shopbetreiber und Kunden gleichermaßen, wenn auch unter verschiedenen Vorzeichen. Dies und mehr finden Sie in unserem Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
Die aktuelle Technik ermöglicht den Händlern, gerade auch am POS, dem Kunden hochgradig personalisierte Angebote zu unterbreiten. Aber ist alles, was technisch möglich ist, auch im Sinne der Kunden? Gibt es so etwas, wie eine Grenze, ab der die Konsumenten Personalisierung ablehnen oder gar als lästig empfinden. Das wollte das Unternehmen RichRelevance wissen und dazu eine bundesweite Umfrage von TSN Emnid durchführen lassen.
Mehr Daten, mehr Personalisierung, mehr Content, mehr Mobile, mehr Wünsche der Kunden und immer mehr Gegner. 2016 dürfte die To-do-Liste der Händler überquellen. Es ist ein digitaler Tsunami, der da über die Branche hereingebrochen ist. Wie kann sich der Handel freischwimmen? Welche Leuchttürme und Bojen zeigen inmitten der hohen Wellen die Richtung an? Die „etailment e-map 2016“ hilft als Trendradar auf über 60 Seiten bei der Orientierung.
Unter allen Online-Marketing-Instrumenten, die E-Commerce-Unternehmen zur Verfügung stehen, ist der Newsletter nach wie vor der King of ROI. Dabei sprechen wir zu 99 Prozent von Standard-Newslettern, deren Inhalt für jeden Empfänger weitgehend gleich ist. Wenn also diese Dinosaurier des digitalen Marketings am effizientesten den Umsatz steigern - um wie viel größer ist dann das Potenzial personalisierter Newsletter? Personalisierung ist einer der Megatrends des Marketings. Was brauchen Online...
Zwei Dauerbrenner bewegen derzeit die Händler, glaubt man unseren Trafficzahlen: Mobile und Personalisierung. Welche Themen Onliner noch auf der Agenda haben, zeigt unser Rückblick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
Personalisierung im Marketing und im Webshop ist das Gebot der Stunde. Welche Hebel braucht es für die Umsetzung und wo ist Sensibilität gegenüber dem Kunden gefragt? Das etailment-whitepaper „Personalisierung“ sagt, wann und wie es beim individuellen Kunden Klick macht.
Sortiment und Preis, sogar Inspiration und Personalisierung reichen immer seltener aus, um den Kunden an sich zu binden. Wer den Kunden halten will, muss flexibel überall zur gleichen Zeit sein und dem Konsumenten vernetzte Angebote machen. „Integrated Commerce“ nennt Zalando diese Verschmelzung der Kanäle, bei der der Webshop nur noch ein Kontaktpunkt, eine Einkaufsstation unter vielen ist. Denn alles dreht sich um den Kunden. Wer sich da bei der City-Logistik nicht schwindelig spielen will,...
