Studie

Die E-Commerce-Märkte in Österreich und der Schweiz wachsen ähnlich rasant wie der deutsche. Eine Studie belegt, dass die beiden Alpenländer auch beim mobilen Onlinehandel gut aufgestellt sind.

David Wöllenstein18.11.123 Min.

Kühlschränke oder Bettwäsche: Ikea ließ in der DDR von Häftlingen produzieren, belegt eine Studie. Der Möbelriese zeigt sich betroffen, doch an seiner Vorgehensweise gibt es auch Kritik.

David Wöllenstein16.11.122 Min.

In einer Studie haben Statista und EHI die jeweils umsatzstärksten Onlineshops in Österreich und der Schweiz ermittelt und kommen dabei zu bemerkenswerten Ergebnissen: Die Wachstumsraten sind immens: in Österreich plus 28 Prozent auf 2,1 Milliarden Euro in 2011 und in der Schweiz plus 25 Prozent auf 3,4 Milliarden Euro. Auffällig auch: In beiden Ländern erwirtschaften die 10 umsatzstärksten Onlineshops jeweils rund ein Drittel der Umsätze. Basis sind die jeweils 250 umsatzstärksten Onlinehänd...

Die Kauflaune wohlhabender Chinesen sorgt für Wachstum auf dem weltweiten Luxusmarkt. Auch in Europa steigt künftig der Umsatz, sagt eine Studie voraus.

David Wöllenstein10.11.122 Min.

Pop-up-Stores - temporäre Shops - die nur für kurze Zeit öffnen, sind gerade bei Modelabels beliebt. Aber auch Händler finden zunehmend daran gefallen. Schließlich ist der Kunde längst in der Multichannel-Welt angekommen, wie die Marktforscher von eResult in einer Studie für Netz98 gerade wieder festgestellt haben. Da kann man ja schon mal mit einem Pop-up-Store die Präsenz in der Bricks & Mortar-Welt testen. In Berlin hat jetzt der Onlinehändler Urbanara eine Shopwelt für Wohnaccessoires erö...

Vorhersagen und Studien sind ein bisschen wie Glaskugelschau und manchmal so sinnig wie Bleigießen. Doch manche Studie gibt zumindest einen Fingerzeig, manches Statement der Zukunft ein Stück Kontur. Wir haben für Sie die wichtigsten Prognosen zum E-Commerce, zu Multichannel, Mobile Commerce, Social Media, Couponing, E-Food, Click&Collect und Big Data für 2013 zusammengestellt. Eine Infografik gibt es auch. Natürlich.

Kunden kaufen Waren, keinen Kanal. So könnte man die Ergebnisse einer Studie von eResult für die E-Commerce-Agentur Netz98 auch zusammenfassen. Denn Multichannel ist für den deutschen Verbraucher Alltag. Fast zwei Drittel der deutschen Internetnutzer (63,3 Prozent) haben in den vergangenen sechs Monaten unterschiedliche Vertriebswege für die Informationsbeschaffung über ein Produkt und für den eigentlichen Einkauf genutzt.

Wer wissen will, was Kunden nervt, muss eigentlich nur sein eigenes Kundenverhalten beobachten. Doch im Business-Anzug handeln viele dann eher nach der Devise: Das einzige, was stört, ist der Kunde. In einer repräsentativen Umfrage hat YouGov jetzt nachgefragt, was die Deutschen am meisten nervt. Klares Ergebnis: Ein zu langer Aufenthalt in der Warteschleife ist für mehr als jeden zweiten Deutschen (57 Prozent) das größte Serviceproblem. Doch es gibt noch etliche andere Dinge, die den Kunden ...

Das klingt nicht gut: trotz nahendem Weihnachtsgeschäft sinkt die Geschäftserwartung der Online-Händler weiter. Das zeigt die Oktober-Erhebung des ECC-Konjunkturindex. Der Indexwert für die Geschäftserwartung erreicht im Oktober 127,6 Punkte und fällt damit auf den niedrigsten Stand in diesem Jahr.

Durch mancherlei Medien und durch die Verbände geistert einiges an Aufregung um SEPA (Single European Payments Area). Die neuen Regelungen rund um Überweisungen und Lastschriften treten am 01. Februar 2014 in Kraft. Die aktuelle Auswertung des ECC-Konjunkturindex zeigt: Die meisten Online-Händler nehmen die kommende Umstellung noch locker.

Fehlt es am passenden Content, wird es denn Nutzer zuviel oder sind sie das Bombardement mit "Gesprächsangeboten" der Marken auf Facebook schlichtweg überdrüssig? Fest steht: Die Bereitschaft der Nutzer zur Interaktion mit Marken in dem Social Network ist auf ein Rekordtief gesunken. Die Interaktionsrate liegt nur noch bei durchschnittlich 0,6%. 2011 erreichte sie noch 1,5%, 2010 gar traumhafte 4,3%.