E-Commerce

Das Bundeskartellamt hat ein Missbrauchsverfahren gegen Amazon eröffnet. Es geht um Machtmissbrauch und Monopole. Angeblich sei es zu zahlreichen Beschwerden von Marktplatzpartnern gekommen, dass Amazon seine mächtige Marktposition dort ausnutze. Gastautor und Handelsexperte Gerrit Heinemann glaubt, der Schuss könnte nach hinten losgehen. Denn ein Internet-Player ist noch dominanter als Amazon.

Jeden Tag verlieren Unternehmen substanziell Umsätze aus einem einzigen Grund: Die Online-Einkaufserlebnisse ihrer Kunden entsprechen weder den Erwartungen noch den Standards. Es könnte sich also lohnen, diese Prozesse zu optimieren. Experimentation gibt auf einfachem Weg Hinweise, welche Veränderungen sich rechnen – und welche nicht.

Liebe Leserin, lieber Leser, ungewöhnlich lange kam es am Mittwoch zu Ausfällen bei Facebook, Instagram und im Messenger. Ursache: Noch unklar. Das Unternehmen dementierte Angriffe auf den Server. Vielleicht war das auch so ein unfreiwilliger Fastenzeit-Bug. Ein wenig Abstinenz in Sachen Netzwerke soll ja gut tun. Man kann sich ja auch auf andere Art vernetzen. Wir hätten da eine Idee. Guten Morgen.

Liebe Leserin, lieber Leser, inmitten des Konferenz-Kalenders ist das Food Innovation Camp in Hamburg vielleicht eines der spannendsten Events. Denn dort dreht es sich nicht um Strategien und Buzzwords, sondern um das wichtigste Element im Handel: Geile Produkte. Wer die hat oder entwickelt, der begeistert Kunden - und Mitarbeiter. Mehr Strategie braucht es eigentlich nicht.

Künstliche Intelligenz und Hightech im Supermarkt: Vieles ist nicht ausgereift, völlig ungeeignet für Einzelhändler, meist nach zwei Jahren Schnee von gestern – einfach Bockmist. Der erfolgreiche Edeka-Händler Dieter Hieber spricht Klartext. Er verrät er aber auch, welche Technik man braucht, damit sich die Kunden nicht veräppelt fühlen.

Andreas Chwallek12.03.193 Min.

Die Migros hat Muskeln. Der Schweizer Handelsriese ist auch online mit 2,1 Milliarden Franken eine Macht. Die Tochter LeShop.ch ist mit einem Marktanteil von rund 60 Prozent der Schweizer Marktführer unter den Online-Supermärkten. Die Migros hat abwer auch Mut. Und testet im Lebensmittel-Onlinehandel neue Formate. Mit „my Migros“ erprobt der Gigant gerade in Bern im Geheimen eine neue Art von Onlineshop für Lebensmittel.

Man kann sich mit Mimimi gegen den Onlinehandel stemmen. Oder macht einfach sein Ding. Kombiniert. Mit Katalogen und Online-Shops, die „Die moderne Hausfrau“ heißen. Der Erfolg von Baby Walz passt nicht jedem Digitalberater ins Narrativ und manchem nicht in die Zeit. Aber uns passt das ins Portfolio. Denn das wahre Leben und die besten Erfolgsstories bestehen nicht nur aus Buzzwords. Das gilt auch für unsere beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Liebe Leserin, lieber Leser, bis Ende April schließt Amazon alle 87 Pop-up-Stores in den USA. Klingt nach einem Signal der Schwäche. Das ist es nicht. Im Gegenteil. Ihr Morning Briefing sagt, warum.

Trotz Alice Schwarzer, Girls Day und Erziehungszeiten für Mann und Frau sind erst 28,2 Prozent der Führungspositionen in Deutschland weiblich besetzt, und jährlich werden es weniger, wie KfW Research gerade veröffentlichte. Liegt's am Y-Club, dass so selten Frauen erfolgreich gründen oder in die Chefetage aufsteigen? etailment fragt in loser Reihenfolge erfolgreiche Frauen.

Iki Kühn07.03.195 Min.

Mehr Technologie für ein besseres Einkaufserlebnis im Laden, bessere Usability und clevere Filter im Webshop, mehr Auswahl und noch bequemere Sortimente werden ein Grundproblem des digitalen Handels eher noch verschärfen: Einkauf ist mehr denn je Bedarfsdeckung. Lust und Befriedigung gehen flöten.

Liebe Leserin, lieber Leser, wir kommen nicht daran vorbei. Heute müssen wir uns kurz dem Karneval widmen, langfristig dann aber wohl vor allem Alibaba und JD.com.